【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 任務(wù)、試驗(yàn)的案例、要解決的問(wèn)題）。 ? 預(yù)測(cè)和計(jì)劃本項(xiàng)目對(duì)其他系統(tǒng)的影響。 ? 制定一個(gè)有關(guān)各種可交付成果的清楚圖像或概念模型。 概念思維總分?jǐn)?shù)： ? 自信心 ? 表現(xiàn)出自信和積極的態(tài)度，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)定正確的基調(diào)。 ? 快速并直接地處理與他人的問(wèn)題。 ? 在緊張情境下控制自己的感情和行為。 ? 在壓力之下有效地工作。 自信心總分?jǐn)?shù)： ? 對(duì)信譽(yù)的關(guān)心 ? 始終如一地交付承諾過(guò)的事情，保持信譽(yù)。 ? 站在項(xiàng)目的細(xì)節(jié)之巔，能夠權(quán)威地回答問(wèn)題并保持信譽(yù)。 ? 誠(chéng)實(shí)地回答問(wèn)題，即使有時(shí)這樣做顯得笨拙。 ? 遇到困難及時(shí)通報(bào)管理層和客戶。 對(duì)信譽(yù)的關(guān)心總分?jǐn)?shù)： ? 靈活性 ? 對(duì)工作環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整。 ? 根據(jù)人員和情況的不同，調(diào)整自己的管理方式。 ? 為了最好地完成組織的目標(biāo)，使用和分享資源。 ? 向他人分派任務(wù)和活動(dòng)。 靈活性總分?jǐn)?shù)： 管理能力 ? 激勵(lì)他人 ? 確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員理解了項(xiàng)目的目標(biāo)和目的。 ? 達(dá)到里程碑時(shí)對(duì)有關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)和贊賞。 ? 發(fā)動(dòng)非正式活動(dòng)以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。 ? 采取適當(dāng)行動(dòng)，幫助和指導(dǎo)那些僅勉強(qiáng)夠資格的人。 激勵(lì)他人總分?jǐn)?shù)： ? 溝通 ? 定期組織和召集管理小組開(kāi)會(huì)，該管理小組由來(lái)自受項(xiàng)目影響的各方面的代表組成。 ? 計(jì)劃和召集定期和經(jīng)常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議，討論項(xiàng)目狀況，解決問(wèn)題和溝通信息。 ? 確保講話材料很好地整理過(guò)。 ? 修改他（她）的語(yǔ)言文字，使得聽(tīng)眾容易聽(tīng)懂。 溝通總分?jǐn)?shù)： ? 開(kāi)發(fā)他人 ? 給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員安排任務(wù)或培訓(xùn)，提供成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。 ? 針對(duì)他人的工作情況，對(duì)他們提供直接的、具體的和有建設(shè)性的反饋和指導(dǎo)。 ? 向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)，以挑戰(zhàn)和施展其能力。 ? 對(duì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行更嚴(yán)格的管理。 開(kāi)發(fā)他人總分?jǐn)?shù)： ? 計(jì)劃 ? 制定和保持一個(gè)詳盡的總計(jì)劃，該總計(jì)劃應(yīng)表明資源需求、預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度和要做的工作。 ? 經(jīng)常評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)和執(zhí)行方法，以保證項(xiàng)目適當(dāng)?shù)靥幚砹怂鉀Q的問(wèn)題。 ? 確保對(duì)項(xiàng)目范圍和目標(biāo)，以及對(duì)隨后的變更有共同的解決和協(xié)議。 ? 對(duì)于接受了的項(xiàng)目計(jì)劃變更要保持控制，并保證任何一個(gè)變更都對(duì)所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員做了溝通。 計(jì)劃總分?jǐn)?shù)： ? 監(jiān)控和控制 ? 定期從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員那里獲得有關(guān)其任務(wù)執(zhí)行情況的信息，監(jiān)控資源使用、進(jìn)度變化，使項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行。 ? 對(duì)于要求的和 /或下達(dá)的范圍變更，要確定它們將會(huì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)后果和進(jìn)度后果，并將此與管理層進(jìn)行溝通。 ? 接受解決項(xiàng)目問(wèn)題（特別是范圍變更）的責(zé)任，應(yīng)集中于解決問(wèn)題、提出建議和采取行動(dòng)。 ? 進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)估，以確定什么做得好、什么應(yīng)以不同方式來(lái)做以及應(yīng)當(dāng)吸取什么教訓(xùn)。 監(jiān)控和控制總分?jǐn)?shù)： 人際關(guān)系能力 ? 人際關(guān)系認(rèn)知 ? 努力了解團(tuán)隊(duì)成員，弄明白什么能激勵(lì)他們。 ? 了解其他個(gè)人和團(tuán)隊(duì)所關(guān)心的問(wèn)題。 ? 注意并解釋非語(yǔ)言行為。 ? 調(diào)解隊(duì)員之間沖突時(shí)要有針對(duì)性。 人際關(guān)系認(rèn)知總分?jǐn)?shù)： ? 組織認(rèn)知 ? 確認(rèn)關(guān)鍵項(xiàng)目干系人，并尋求他們的支持。 ? 主動(dòng)讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人承擔(dān)技術(shù)和 /或財(cái)務(wù)監(jiān)督責(zé)任。 ? 花時(shí)間弄清和考慮項(xiàng)目中包括的各有關(guān)團(tuán)體的政治關(guān)系。 組織認(rèn)知總分?jǐn)?shù)： ? 影響預(yù)測(cè) ? 為取得一種特定的影響效果，采取一定的方式或方法。 ? 通過(guò)保證能夠交付承諾的事情來(lái)管理期望。 ? 安排一位高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理參加初次項(xiàng)目會(huì)議，并解釋項(xiàng)目的使命和目標(biāo)。 ? 考慮項(xiàng)目決策的短期和長(zhǎng)期影響。 影響預(yù)測(cè)總分?jǐn)?shù)： ? 影響力的機(jī)智應(yīng)用 ? 制定解決他人最關(guān)心的問(wèn)題的戰(zhàn)略。 ? 謀求他（她）的領(lǐng)導(dǎo)的支持以便影響其他經(jīng)理。 ? 通過(guò)征求人們獨(dú)特的專業(yè)意見(jiàn)謀求合作。 ? 讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃制定，以便使其也成為該計(jì)劃的擁有者。 影響力的機(jī)智應(yīng)用總分?jǐn)?shù)： 最終分?jǐn)?shù)的解釋： 分?jǐn)?shù)范圍 項(xiàng)目經(jīng)理能力水平 4~7 沒(méi)有達(dá)到最低能力水平 8~10 達(dá)到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的最低能力水平 11~15 達(dá)到項(xiàng)目經(jīng)理的最低能力水平 16~18 達(dá)到高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的最低能力水平 19~20 達(dá)到大型項(xiàng)目經(jīng)理的最低能力水平 不同的管理方式中的信息流 獨(dú)斷型管理方式 放任型管理方式 民主型管理方式 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 計(jì)劃 組織 制訂制度 建立辦公室 激勵(lì) 控制 項(xiàng)目經(jīng)理 的職責(zé) 合格的項(xiàng)目經(jīng)理 12條重要規(guī)則 ? 1 弄清自己所面臨的問(wèn)題、機(jī)會(huì)與期望 ? 2 知道項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將會(huì)有沖突，并認(rèn)識(shí)到這是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的必然現(xiàn)象 ? 3 弄清項(xiàng)目干系人，及其目的與愿望 ? 4 認(rèn)識(shí)到組織的權(quán)力格局并利用權(quán)力手段獲得優(yōu)勢(shì) ? 5 認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理必須精于領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)做到靈活機(jī)動(dòng) ? 6 明確判斷項(xiàng)目成功的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)算、進(jìn)度、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、用戶滿意度 ? 7 項(xiàng)目經(jīng)理為組建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，充當(dāng)隊(duì)員的激勵(lì)者、教練、活躍氣氛者、和解人員、沖突裁決人等 ? 8 認(rèn)識(shí)到自己的情緒是培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員品質(zhì)的基礎(chǔ) ? 9 經(jīng)常做一些“如果 如何”的假設(shè)，避免安于現(xiàn)狀 ? 10 不要因小事而停滯不前，迷失了項(xiàng)目的方向 ? 11 有效地利用時(shí)間 ? 12 項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)是計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理角色 ? ? ? ? ? ? ? 資料來(lái)源 :哈佛商學(xué)院 MBA8項(xiàng)專業(yè)修煉 —決勝項(xiàng)目管理 ? ? （ 1）新事物的創(chuàng)造 ? （ 2）新方法的創(chuàng)造 ? （ 3）新機(jī)遇的創(chuàng)造 ? （ 4）新觀念的創(chuàng)造 ? （ 5）新理論的創(chuàng)造 ? （ 6）創(chuàng)新需要知識(shí)的積累和智慧的開(kāi)發(fā) ? （ 7）創(chuàng)新需要善于觀察和實(shí)踐 ? （ 8）創(chuàng)新需要訓(xùn)練 ? ? （ 1）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)要扎根于心靈深處 ? （ 2）要時(shí)刻把機(jī)遇意識(shí)銘記在心里 ? （ 3）要具有冒險(xiǎn)精神 ? （ 4）競(jìng)爭(zhēng)要講究策略 選拔項(xiàng)目經(jīng)理的程序和方法 確定項(xiàng)目特征 調(diào)查研究 無(wú)目標(biāo) 人員的物色 （職務(wù)分析） 職務(wù)說(shuō)明 職務(wù)要求 大范圍目標(biāo) 考察若干選拔對(duì)象 “定性”發(fā)現(xiàn) 座談、民意測(cè)驗(yàn) 發(fā)現(xiàn)若干選拔對(duì)象 “定量”考察 德才測(cè)評(píng) 績(jī)效考核 培訓(xùn)及任職鍛煉 （能力檢驗(yàn)） 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 任職鍛煉 檢驗(yàn)選拔對(duì)象 的勝任程度 人員的綜合評(píng)價(jià) （擇優(yōu)聘用） 綜合分析 選拔排序 擇優(yōu)聘用一名 項(xiàng)目經(jīng)理 （選擇程序） （選擇方法） （選擇對(duì)象） ? 在選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持 3個(gè)基本點(diǎn)： ? 首先是選擇方式，必須有利選聘適合的人； ? 其次是選拔程序合理，要擇優(yōu)聘用； ? 最后是必須進(jìn)行評(píng)估，即學(xué)歷、水平、經(jīng)歷、能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行定性分析和對(duì)能力、專業(yè)、興趣和個(gè)性等定量考核、評(píng)估。 項(xiàng)目經(jīng)理提高能力的方法 獲取經(jīng)驗(yàn) 參加自愿活動(dòng) 閱讀 參加培訓(xùn) 交流探討 尋求別人的反應(yīng) 自我批評(píng)總結(jié) 參加團(tuán)體活動(dòng) 項(xiàng)目 經(jīng)理 如何 提升 能力 項(xiàng)目經(jīng)理與有效授權(quán) 調(diào)查問(wèn)題，告訴項(xiàng)目經(jīng)理所有的情況， 項(xiàng)目經(jīng)理決定做什么、怎樣做？ 調(diào)查問(wèn)題，告訴項(xiàng)目經(jīng)理你可能采取什么行動(dòng)， 需要項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。 調(diào)查問(wèn)題，告訴項(xiàng)目經(jīng)理你會(huì)采取什么行動(dòng)， 如果項(xiàng)目經(jīng)理不反對(duì)，就執(zhí)行。 調(diào)查問(wèn)題并采取行動(dòng)，讓項(xiàng)目經(jīng)理知道你是怎么做的。 調(diào)查問(wèn)題并采取行動(dòng)， 是否向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告由你決定。 調(diào)查問(wèn)題，告訴項(xiàng)目經(jīng)理可行的其他方案并推薦一種， 項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)并做出決定。 最低授權(quán)度 最高授權(quán)度 ? 項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán) 就是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員賦予權(quán)力，以使他們?cè)谧约旱穆氊?zé)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的預(yù)期任務(wù)。這一行為使得成員能成功地完成分配給他們的任務(wù)。 ? 影響項(xiàng)目經(jīng)理有效授權(quán)的障礙： ? 項(xiàng)目經(jīng)理害怕授權(quán)會(huì)對(duì)工作失去控制，無(wú)法了解情況 ? 團(tuán)隊(duì)成員害怕會(huì)因犯錯(cuò)誤而受到指責(zé)，或者是缺乏自信心 案例：這里誰(shuí)負(fù)責(zé)？ ? Videographics是一個(gè)小公司 ， 生產(chǎn)工業(yè)用的培訓(xùn)錄像帶