護(hù)理品管圈開展背景與概況(編輯修改稿)
2025-03-22 16:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 階段五 目標(biāo)設(shè)定 () 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 自行解決 護(hù)患配合 職能部門配合 參考分值 5 3 1 圈員 蔡陽(yáng) 扈瑩超 王馨婧 曹娜 王迪 分值 5 3 1 3 3 圈員 邱瑩 王珊珊 李英杰 李娜 史秀秀 分值 3 3 3 5 5 平均 分值 ? 圈能力 = 100%=% ? 目標(biāo)值 ﹦ 現(xiàn)況值＋改善值 ? ﹦ 現(xiàn)況值＋（現(xiàn)況值 改善重點(diǎn) 圈能力 ） ? ﹦ 65%+（ 65 % % ） ? ﹦ 65%+% ? ﹦ % 改善前%目標(biāo)值 9 2 . 3 6 %0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100% 原因分析 () 入院宣教 不到位 護(hù)士 管理 患者 其他 工作量大宣教不及時(shí) 語(yǔ)速快 知識(shí)缺乏 宣教覽隱蔽 針對(duì)性不強(qiáng) 病人文化程度低接受能力有限 責(zé)護(hù)變動(dòng)大 不追求宣教質(zhì)量 時(shí)機(jī)不當(dāng) 配合程度差 病情急 追蹤效果不到位 患者陪床家 屬不固定 溝通障礙 責(zé)任心不強(qiáng) 患者有抵觸心理 缺乏信任 缺少激勵(lì)機(jī)制 參與積極性不高 護(hù)士 管理 患者 其他 不善于溝通 性格內(nèi)向 態(tài)度不積極 缺乏激勵(lì)機(jī)制 病情影響患者心情 家屬過(guò)多 患者有抵觸心理 職業(yè)歧視 病人不習(xí)慣 缺乏標(biāo)準(zhǔn)流程 護(hù)士社會(huì)地位低 表達(dá)能力差 不重視 患者身體情況差 督促不到位 持續(xù)追蹤不到位 責(zé)任心不強(qiáng) 責(zé)護(hù)一覽卡 未及時(shí)更換 主動(dòng)性不強(qiáng) 對(duì)策擬定 () 主題 要因分析 對(duì)策方案 評(píng)價(jià) 總分 采納 負(fù)責(zé) 人 執(zhí)行時(shí)間 對(duì)策編號(hào) 可行性 經(jīng)濟(jì)性 圈能力 提 高 護(hù) 士 知 曉 率 教不到位 1. 責(zé)護(hù)入院宣教相關(guān)知識(shí)培訓(xùn) 29 37 27 93 行全程責(zé)護(hù)宣教， 方式多樣化 37 35 37 109 √ 李娜 邱瑩 王迪 — 對(duì)策一 教流程 31 39 29 99 極性不高 1. 每天 定期更換責(zé)護(hù)一覽卡及病房的責(zé)護(hù)名字 45 45 37 127 √ 王姍姍 李英杰 曹娜 — 對(duì)策二 2. 提高責(zé)護(hù)為患者的治療及護(hù)理的固定時(shí)間 31 31 29 91 方式對(duì)患者進(jìn)行宣教 21 19 27 67 注：全體圈員就每一條評(píng)價(jià)項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等進(jìn)行對(duì)策選定，評(píng)價(jià)方式 優(yōu)為 5分，可行為 3分，差為 1分，共 9人參加評(píng)分總分 135分，以 80/20定律 108分 以上為實(shí)行對(duì)策，共選出 2個(gè)對(duì)策。 。 對(duì)策擬定 甘特計(jì)劃圖 實(shí)施檢討 () 計(jì)劃 ： 宣教 ，向病人發(fā)放責(zé)任護(hù)士名片。 實(shí)施 ： 2023年 7月第 3周在神經(jīng)內(nèi)一科護(hù)士站進(jìn)行全體責(zé)任護(hù)士入院宣教的培訓(xùn)，并落實(shí) 2023年 7月第 4周在神經(jīng)內(nèi)一科病區(qū)開始實(shí)行新入院患者由責(zé)護(hù)辦理住院手續(xù)并完成相關(guān)的入院宣教 A 評(píng)價(jià) ： 1. 通過(guò)實(shí)施，發(fā)現(xiàn)護(hù)士能及時(shí)給患者宣教 宣教知識(shí)掌握情況。 C 檢查 ： 1. 由責(zé)護(hù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天下班前詢問(wèn)患者的責(zé)護(hù)知曉 2. 帶班組長(zhǎng)及時(shí)詢問(wèn)并補(bǔ)充住院注意事項(xiàng) 問(wèn)題 A入院宣教不到位
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