教你如何與賓客打招呼(編輯修改稿)
2025-03-21 17:05 本頁面
【文章內容簡介】 將臟的東西（如掃把等）往身后轉移，這樣無形也向賓客表達一種這樣的印象，服務人員尊重他們，甚至連臟的東西也不讓他們看到。 七、只給管理人員打招呼 不給賓客或同事或者熱情度不夠 ? 管理人員掌握了員工的晉職晉級、獎勵、處罰等，而賓客如果因為不熱情投訴的不可能投訴一個員工，所以有了上面的心態(tài) ? 管理人員與賓客同行時，員工給管理人員打招呼而不給賓客打招呼，這會讓賓客感覺到很難堪。所以員工在這種情況時，應該先給賓客打招呼，然后給管理人員打招呼 八、打完招呼后，大搖大擺的離開 ? 打招呼時給別人一種程序式的，而不是真心實意的，剛剛熱心的打招呼，轉眼間就變了樣。 ? 打完了招呼卻先賓客而去，無謙讓的態(tài)度，這會讓賓客感到虛假 ? 打招呼時要主義其它身體語言方面的配合，不要給賓客誤解。 ? 注意謙讓、主動讓路 九、打招呼的時效 ? 對方還沒有注意到，或還沒有反映過來，員工就講頭扭過去，讓對方感覺到愕然。 ? 打招呼的時候要要注視來者目光，稍停片刻，確保賓客注意到自己已受到的關注。 打招呼必備的要素 ? 點頭 ? 微笑 ? 注視賓客 ? 身體傾斜 ? 放慢腳步 如何向賓客打招呼 一、當遠遠看到賓客時 給賓客點頭、微笑、注視賓客 二、迎面見到賓客時 放慢腳步，站立一邊，點頭微笑、問候 三、工作時側身看到賓客 點頭微笑、馬上站起來，打招呼、注視。將臟的抹布等放在身后。 四、賓客過后才看到我們 點頭微笑致意、注視賓客 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 17:04:5517:04:5
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