旅游安全事故的處理和預防(ppt42頁)(編輯修改稿)
2025-03-20 18:35 本頁面
【文章內容簡介】 沒有向旅游者講清楚游覽的時間、路線、停車位置、車號、上車時間等； ； ，對旅游者照顧不周； ，內容不豐富，對旅游者缺乏吸引力。 旅游者的原因及責任 ，滯留時間過長； ； ； 。 二、旅游者走失的處理 ； ； ； 。 案例分析： 廣東珠江三角洲某旅行社組織的北京旅游團，在故宮游覽時，地陪在下車前給各位旅游者講清楚在故宮游覽的時間、上車時間、地點、車號。下車后，把全體客人帶到故宮門口的游覽示意圖前，介紹游覽路線，特別強調不走回頭路，南門進，北門出，并強調大家跟著團隊游覽，不要掉隊，萬一走失要在原地等候。游覽時地陪在前，全陪在后，客人一路上非常開心。團里有一位 60多歲的老伯伯，平時煙抽得厲害，而故宮是禁煙的，他難以忍受，于是蹲在一棵大樹下吸煙，結果被一個清潔工人發(fā)現(xiàn)，把他抓住，要帶他到故宮管理處。在行走中，這位老伯趁清潔工人不備，見到一個側門就跑了出去。導游發(fā)現(xiàn)少了一個客人，到處尋找找不到。 請問：地陪該怎么辦？ 參考答案： 、團員及有關人員調查情況，摸清可能走失的時間、地點、原因； ，地陪繼續(xù)帶團活動； ，請示協(xié)助尋找； ，詢問并提醒注意該旅游者是否返回飯店； ，應對其進行安慰，并提醒今后注意； ，并在以后活動中加強管理。 第四節(jié)旅游交通、治安、火災事故 的處理和預防 一、交通事故的處理和預防 二、治安事故的處理和預防 三、火災事故的處理和預防 一、交通事故的處理和預防 （一） 交通事故的處理 （二）交通事故的預防 交通事故的處理 ；
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