旅游業(yè)如何導入電子化(編輯修改稿)
2025-03-20 11:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行社可以透過 Inter，直接操作線上訂位／訂團系統(tǒng)。目前雄獅旅遊任何一個經(jīng)銷商，都可以登錄雄獅旅遊的 B2B 網(wǎng)站，查看出團狀況，包括價錢和人數(shù)都能一目瞭然。個案研究 雄獅旅遊 (續(xù) 5)n dot 風暴，也讓雄獅旅遊一度迷失焦點。 Inter 直接衝擊旅遊業(yè)的生態(tài)與商業(yè)模式，國外線上旅行社如火如荼的展開，讓雄獅旅遊也不免興起了 Inter 模式的大夢，想要模仿美國的成功案例，投資發(fā)展旅遊入口網(wǎng)站。n 但是架構(gòu)設(shè)想得太大，資源不足，再加上網(wǎng)站還沒完成， dot 就開始泡沫化，耗資千萬的計畫就決定暫停。 個案研究 雄獅旅遊 (續(xù) 6)n 這段學習經(jīng)驗並沒有讓雄獅旅遊對網(wǎng)路喪失信心，他們只是回歸基本面，更切實地將網(wǎng)路看成本業(yè)的延展和進化。n 2023 年雄獅旅行社的新網(wǎng)站上路，當網(wǎng)友看見心動的行程，可以直接連上國際電腦訂位系統(tǒng)，立即訂位完成刷卡付款的動作，免去以往人工作業(yè)往來頻繁以及效率不彰。個案研究 雄獅旅遊 (續(xù) 7)n 準備導入 e 化時，曾經(jīng)試圖要尋找合適的 ASP 或委外廠商，但是幾經(jīng)嘗試，發(fā)現(xiàn)外部廠商完全缺乏對旅遊產(chǎn)業(yè)的理解，而國外的旅遊相關(guān)解決方案也不適用於臺灣的架構(gòu)。於是雄獅決定一切自己來，資訊廠商只扮演輔助的角色。 n 公司的問題、資源、限制，都是自己最清楚。個案研究 雄獅旅遊 (續(xù) 8)n 對於臺灣九成以上、員工不到 50 人的小型旅行社，雄獅旅遊副總經(jīng)理陳憲祥建議， e 化不一定需要像雄獅旅遊那麼大的投資和架構(gòu)，重點是想清楚自己從哪裡開始要到哪裡去，以公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)踏上 e 化的第一步。 易遊網(wǎng)個案研究 易遊網(wǎng) (續(xù) 1)n 「過去兩年我們的確專注在作 B2C 的部份，但接下來易遊網(wǎng)要加強 B2B的連接，推動旅遊業(yè)上、下游電子化整合系統(tǒng)計劃」 ─ 計畫主持人陳明明
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