都市消費商家app解決方案(編輯修改稿)
2025-03-19 20:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 更新：產(chǎn)品升級、迭代、新功能研發(fā)等。2）低成效 手機屏幕有限，用戶不會下載每個商家的 app。！ 如何選擇？ 也許有的商家會說，既然商家 APP這么有用，商家能否自己開發(fā)或外包開發(fā)？從理論上這似乎是不可以，但其所面臨的問題對絕大多數(shù)商家而言是無法逾越的。移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道、 《 微 +》 移動微營銷三劍合璧之第 2劍 —— 臉臉商家 APP 、臉臉商家 APP能給商家?guī)硎裁?？?1）對消費者互動溝通A、 智慧機器人服務簡單回復數(shù)字，自助服務；可鏈接網(wǎng)址，傳遞更多信息 。* 顧客進入滿記空間，機器人首先彈出，可進行自助服務?；貜蛢?nèi)容可做成手機網(wǎng)頁，圖文并茂，便于瀏覽，更可在微信朋友圈分享。利于商家有效傳播。移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道B、場所社交顧客和顧客，顧客和商家之間的溝通平臺*空間可以群聊，顧客之間還可私聊，滿足不同需求。*商家頭像加 V顯示，身份特殊，便于服務。還可統(tǒng)一發(fā)布消息和圖片，置頂顯示。移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道A、 近場、現(xiàn)場營銷幫助商家抓住店內(nèi)和附近的消費者，推送優(yōu)惠券，刺激消費。（ 2）營銷*例 1：利星： 客人到利星后，收到利星內(nèi)多個商家的優(yōu)惠。對于商家來說，顧客都在近場，通過優(yōu)惠吸引來消費。和其他商家相比，享有絕對競爭力。*例 2：永和豆?jié){： 現(xiàn)場使用臉臉，贈送一杯豆?jié){，豆?jié){可下次抵用。完美闡釋臉臉的 O2O2O理念。顧客一次到店，下載臉臉收到免費豆?jié){， 再來二次消費。*優(yōu)惠和使用方法都有多種形式， 不同商家可以選擇不同的規(guī)則，例如餐飲商家適用于每次簽到都給予優(yōu)惠，活動期間可以設定每日前幾名有優(yōu)惠，優(yōu)惠力度大，更可以設置顧客輸入手機號方可使用此優(yōu)惠。移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道*基于現(xiàn)場的口碑：在商家店內(nèi)即時分享所產(chǎn)生的口碑。B、 口碑營銷基于現(xiàn)場的口碑、朋友之間的口碑、規(guī)?；目诒?朋友之間的口碑：在好友之間傳播，真正的有效口碑。*規(guī)?；目诒? 固定模式，多人分享，規(guī)?；瘡椭坪蛡鞑?。移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道 通過設置優(yōu)惠獎勵，激勵現(xiàn)場消費者將其在現(xiàn)場的消費體驗以文字或圖片的方式分享到各自的新浪微博、 空間、微信朋友圈中去，與自己的朋友、熟人、粉絲進行分享，從而幫助商家實現(xiàn)更大規(guī)模的口碑傳播。移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道客戶數(shù)據(jù)積累、統(tǒng)計、分析一鍵完成，二次營銷掌握全部來消費過的客人，通過消費次數(shù)進行消費行為分析；大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)積累。（ 3）客戶管理*誰經(jīng)常來？誰好久沒來？*他一個月來消費 6次，可能住在附近喔 ~*給附近還在加班的朋友推送加班優(yōu)惠嘍 ~移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道 、臉臉商家 APP獨創(chuàng)特色 —— 即需即現(xiàn) 與商家自己開發(fā)的獨立 APP相比，臉臉商家手機 APP具有一個獨一無二的特色 —— “ 即需即現(xiàn) ” ，當消費者（客人）需要時就可出現(xiàn)，不需要時就不受打擾；客人不管到哪，只需擁有臉臉，當進入或在某酒店附近時，打開臉臉即可進入該酒店的手機應用空間，實現(xiàn)與酒店的互動與服務的獲取。* 小貼士：消費者如何才能找到商家 APP? 基于商家所處位置，定位即可看到。基于消費者的愛好，收藏關注商家，隨時可看。移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道 、臉臉商家 APP的實施* 優(yōu)惠設置* 問答設置* 照片墻管理* 物料布置? 培訓? 駐店、巡店支持* 目標* 店內(nèi)實施規(guī)范移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道（ 1）優(yōu)惠（券）設置移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道A、簽到優(yōu)惠，進入現(xiàn)場即可得到根據(jù)不同的需求可以設置不同的發(fā)放規(guī)則和使用流程。移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道B、 分享優(yōu)惠，分享指定內(nèi)容即可得到 根據(jù)不同的需求可以設置不同的發(fā)放規(guī)則、觸發(fā)條件和使用流程移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道（ 2）問答設置 店長根據(jù)具體情況可以設置智能服務，傳遞更及時、便捷。移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 代都市商家 O2O電 子商 務 解 決 之道（ 3）照片墻管理可以看到所有顧客發(fā)的圖片，商家
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