【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ———SH FG1 ? “出去玩時(shí)用睫毛膏 ” ———SH FG2 ? “夏天不喜歡涂粉底，冬天會(huì)涂些 ” ———SH FG2 ? “結(jié)婚或朋友晚上出去玩一些歡快的場(chǎng)合用腮紅 ” ———SH FG2 ? “為了保護(hù)皮膚，一般在辦公室里不用彩妝 ” ———SH FG2詳細(xì)報(bào)告 彩妝產(chǎn)品購買行為與使用習(xí)慣32詳細(xì)報(bào)告 關(guān)于中醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí)對(duì)中藥產(chǎn)品的態(tài)度– 中藥 在中國(guó)人心目中具有很高的 可信度 ，在很多地方都被廣泛使用。消費(fèi)者對(duì)從某些廣告中得到的如以內(nèi)養(yǎng)外的中醫(yī)學(xué)概念已經(jīng)有了一定的了解，在食品、保健品、生發(fā)劑、口服美容產(chǎn)品、治療女性內(nèi)分泌和化妝品種方面，中藥已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用和認(rèn)可。 ? “ 對(duì)于女性來說調(diào)節(jié)內(nèi)分泌的就有很多了，如烏雞白鳳丸，益母草沖劑 ” ———BJ FG1 – 對(duì)于 中藥護(hù)膚品 ，受訪者表現(xiàn)了一定的認(rèn)可和接受能力，但是現(xiàn)在中國(guó)沒有什么很知名的品牌生產(chǎn)含有中藥成分的外用護(hù)膚產(chǎn)品，多數(shù)產(chǎn)品還是集中在以內(nèi)養(yǎng)外，口服美容的概念上。少數(shù)外用品種效果并不理想或者在商場(chǎng)里面并沒有出售。? “ 隆力奇是不是純蛇粉做的，是一種美容產(chǎn)品。 ” ———BJ FG1 – 受訪者普遍認(rèn)為中藥產(chǎn)品 安全程度 很高，并且不含有激素。? “ 膚螨靈霜里面有一些像顆粒似的東西，我感覺像是激素 ” ———BJ FG1 33詳細(xì)報(bào)告 關(guān)于中醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí)藥店銷售的護(hù)膚品的特點(diǎn)和認(rèn)可程度– 在藥店銷售化妝品存在著一定的爭(zhēng)論，爭(zhēng)論的主要內(nèi)容集中在以下幾點(diǎn)上：? 沒有任何促銷形式。? 咨詢?nèi)藛T素質(zhì)比較差? 具有安全感 普遍上，大家一致認(rèn)為具有功能性或治療性效果的護(hù)膚品在藥店銷售比較好，特別是含有中藥成份， 具備一定治療效果的產(chǎn)品在藥店銷售給人很安全的感覺。但是需要改進(jìn)的是藥店的服務(wù)態(tài)度。? “ 薇姿剛出來的時(shí)候我曾經(jīng)去過，但是咨詢?nèi)藛T給我的感覺很不好，服務(wù)的態(tài)度很差，而且對(duì)這產(chǎn)品了解程度非常低，感覺上崗之前沒有經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，比商場(chǎng)的差的多了。 “ ———BJ FG1 FG2 適合在藥店銷售的功能性護(hù)膚品– 北京受訪者認(rèn)為帶有治療效果或帶有功能性效果的護(hù)膚品在藥店銷售是最好的。功能性效果或治療效果主要是指去痘、去斑、去皺紋等方面，但是不包括美白功能，她們認(rèn)為美白屬于基本功能。? ” 在藥店銷售的一般都應(yīng)該有治療效果，治療去斑和去痘效果應(yīng)該是明顯的產(chǎn)品 ” ———BJ FG1? “ 我感覺膚螨靈在藥店出售就滿合適的，這種就是帶有功能性的護(hù)膚品 ” ———BJ FG2? “ 美白應(yīng)該不屬于功能性，像去痘、去斑和去皺紋才算是。 “ ———BJ FG234詳細(xì)報(bào)告 關(guān)于中醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí)含有中藥護(hù)膚品優(yōu)缺點(diǎn)– 優(yōu)點(diǎn) ： ?天然產(chǎn)品比化學(xué)合成產(chǎn)品要安全 ?沒有副作用 ?長(zhǎng)期見效，效果穩(wěn)定– 缺點(diǎn) ： ?價(jià)格較高 ?有中藥味，見效比較慢。? “沒有副作用，長(zhǎng)期見效 ”“安全 ”“見效比較慢，不像西藥吃完了就立即有效果，中藥就是這樣的 ” ———BJ FG1 ? “偏高，它的成本可能要高一些 ” ———BJ FG1 ? “安全 ” ———BJ FG2 對(duì)中藥的認(rèn)識(shí)和概念– 被訪者對(duì)中醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí)普遍存在于看病和基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)等方面，對(duì)于陰陽，虛實(shí)沒有具體認(rèn)識(shí)。– 對(duì)于中藥的概念也只有個(gè)別受訪者對(duì)幾種具有保健、美容作用的藥材有常識(shí)，對(duì)于其他中藥學(xué)概念沒有深入了解。? “治標(biāo)，治本，無毒副作用，源于天然，號(hào)脈，看舌頭 “ ———BJ FG1 ? ”望聞問切，號(hào)脈 ” ———BJ FG2? “當(dāng)歸、鹿茸、蟲草、人參、珍珠、紅花、黃連 “”當(dāng)歸是活血補(bǔ)血的，大黃是去火的，珍珠是養(yǎng)顏的 “ ———BJ FG1 ? ”首烏、當(dāng)歸、枸杞 ” ———BJ FG235詳細(xì)報(bào)告 關(guān)于中醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí)小結(jié)– 北京受訪者對(duì)中醫(yī)和中藥學(xué)普遍沒有很深的認(rèn)識(shí)，但是對(duì)于帶有中藥的護(hù)膚產(chǎn)品普遍還是可以接受的?，F(xiàn)在市場(chǎng)上多數(shù)中藥護(hù)膚產(chǎn)品很少有外用的，多數(shù)是內(nèi)服產(chǎn)品，講求以內(nèi)養(yǎng)外的中醫(yī)學(xué)理論?，F(xiàn)有外用護(hù)膚產(chǎn)品的品種很少，知名度也不是很高，消費(fèi)者對(duì)于中藥護(hù)膚產(chǎn)品還是有一定的需求，但是更容易接受有名氣的大公司或知名品牌推出的產(chǎn)品。– 對(duì)于中藥護(hù)膚產(chǎn)品被訪者認(rèn)為還是優(yōu)點(diǎn)多于缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)多數(shù)體現(xiàn)在安全、有保證等方面，缺點(diǎn)主要是價(jià)格偏高。– 受訪者對(duì)于在藥店銷售護(hù)膚產(chǎn)品是不太能夠接受的，但如果是帶有中藥成分的護(hù)膚產(chǎn)品接受起來就很容易并感覺更加安全。但是被訪者感到非常不滿意的是藥店的促銷員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如商場(chǎng)，被訪者不容易深入了解產(chǎn)品，從而不去購買。 36詳細(xì)報(bào)告 草花木果概念測(cè)試? 適合銷售地點(diǎn)– 商場(chǎng) ? “平時(shí)我會(huì)去逛商場(chǎng)，但我不會(huì)去逛藥店 ” ——— BJ FG1 ? “北京沒有多少大的藥店，我看它還需要新鮮的包裝和恒溫的保存，可能會(huì)需要冰箱 “ ——— BJ FG1 ? ” 放在商場(chǎng)里比較狹隘，根據(jù)客流量利潤(rùn)來說，年輕人很少近藥店 “ ——— BJ FG1 ? ” 看這個(gè)包裝比較商場(chǎng)化的東西 ” ——— BJ FG1? 喜歡的地方– 全植物，成分好– 純天然的? “我用的是玉蘭油就是純天然的，我喜歡就買了 ” ——— BJ FG1? “就感覺成份挺好的，植物的產(chǎn)品 ” ——— BJ FG1包裝測(cè)試? 總體印象– 一般，不新鮮– 象空氣清新劑– 磨砂很漂亮? “小個(gè)的是磨砂的，給人一種朦朧感覺，磨砂后 里面是乳白色，很漂亮。 ” ——— BJ FG2? ”一般，沒有什么太新鮮 “ ——— BJ FG1? ”有點(diǎn)箱那個(gè)空氣清新劑 ” ——— BJ FG1? 包裝顏色– 黃顏色的瓶子很好– 白瓶子不好? “我覺得這個(gè)黃瓶子顏色很好，它既然說了是草花木果，我覺得顏色挺好的 ” ——— BJ FG2? “白瓶子我不喜歡，感覺一般 ” ——— BJ FG1? 包裝形狀– 可以接受37詳細(xì)報(bào)告 草花木果概念測(cè)試? 吸引點(diǎn)– 櫻花葉提取物，天然溫泉– 柚子和綠茶 ? “我喜歡櫻花葉提取物，天然泉水，要是標(biāo)準(zhǔn)了 這兩個(gè)，我都不用看就知道是日本的 “ ——— BJ FG1 ? ”柚子葉和綠差我認(rèn)為它可以美白美容，排毒， 補(bǔ)水，日本產(chǎn)品嘛。針對(duì)性很強(qiáng)的，針對(duì)亞 洲皮膚的 ” ——— BJ FG1? 新鮮、獨(dú)特性– 成分敏感，容易變色變味– 嚴(yán)格恒溫? “成分非常敏感，容易變色，所以 … ，然后面 對(duì)消費(fèi)者是非常新鮮的產(chǎn)品 “ ——— BJ FG1? ”挺新鮮的，恒溫要求管理嚴(yán)格 “ ——— BJ FG1包裝測(cè)試? 包裝優(yōu)點(diǎn)– 大瓶子比較實(shí)惠– 攜帶比較方便? “它很小，攜帶方便一些 ” —— BJ FG2? “我覺得大瓶子看上去挺好，比較實(shí)惠，越是 這樣的包裝越便宜 ” —— BJ FG2? 包裝缺點(diǎn)– 塑料蓋，顯的檔次很低? “我覺得它上邊打一個(gè)塑料蓋，顯得檔次很低， 這個(gè)和驅(qū)蚊水差不多 ” —— BJ FG2? 改進(jìn)建議– 黃瓶子可以改成磨砂瓶? “我覺得黃瓶子換成磨砂，感覺會(huì)更加好 ” —— BJ FG238詳細(xì)報(bào)告 草花木果概念測(cè)試? 不喜歡的地方– 恒溫管理– 代代相傳? ”我覺得外出旅游，恒溫管理就不是一個(gè)買點(diǎn) 而是一個(gè)麻煩，我的護(hù)膚品要放在冰箱里保存， 對(duì)于我來說是一個(gè)非常的麻煩。 “ ——— BJ FG1? ”代代相傳的自然力量，覺得優(yōu)點(diǎn)的口氣有點(diǎn) 大了 “ ——— BJ FG2? 購買意向– 大部分受訪者反映會(huì)買來試一試，多數(shù)更傾向于化妝水。產(chǎn)品試用? 總體感覺– 乳液有點(diǎn)粘? “我感覺乳液抹在臉上比較粘，但化妝水就沒有這個(gè)感覺 ” ——— BJ FG1? 味道– 白色的有酒精味道– 黃色瓶子有柚子味– 化妝水沒有味道不錯(cuò)? “在我使用過程中，白瓶子有明顯的酒精味 ” ——— BJ FG1? “黃色的我覺得還可以，有一種柚子味道 ” ——— BJ FG1? “這個(gè)味道不錯(cuò)，什么味道都沒有，給我感覺沒 有任何添加劑 ” ——— BJ FG2? 手感– 吸收快? “化妝水吸收快 ” ——— BJ FG2 39詳細(xì)報(bào)告 草花木果小結(jié)：? 被訪者對(duì)這種產(chǎn)品外觀顏色普遍認(rèn)為大瓶的黃色很好，有一種中草藥的感覺，讓人感覺很放心。包裝不是很高檔，味道都比較偏愛化妝水沒有任何味道的，讓人感覺沒有添加劑，感覺到像有中草藥成分。? 對(duì)于概念被訪者普遍沒有什么太大的感覺，只是恒溫保存給人一種不容易保存的感覺，但里面的中藥成份還是比較可以讓她們相信有一定的治療效果。40詳細(xì)報(bào)告 YUSIA概念測(cè)試? 適合銷售地點(diǎn)– 多數(shù)被訪者認(rèn)為在藥店銷售會(huì)更好些，個(gè)別被 訪者認(rèn)為在商場(chǎng)或美容的專賣店銷售也可以。? “藥店，都是中藥成分 ” ——BJ FGD1? 喜歡的地方– 被訪者對(duì)概念上闡述的中醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)很喜歡。– 有部分被訪者對(duì)成分多很喜歡– 效果的安全性? “我覺得中醫(yī)學(xué)挺不錯(cuò)的 ”