格雷亨德公司的戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)(1)(編輯修改稿)
2025-03-18 14:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 ?系統(tǒng)處理不及時(shí)，操作成本過(guò)高，或經(jīng)常發(fā)生問(wèn)題。 四、公司信息系統(tǒng)的剖析 2，公司信息系統(tǒng)的使用表現(xiàn)。 ?系統(tǒng)不能處理所有的電話呼叫 ?許多顧客碰上忙音信號(hào)，經(jīng)常打十幾次才打通。 ?客戶在線時(shí)間由 1分 49秒上升到 2分 30秒。 ?計(jì)算機(jī)化 5分鐘才能打印一張票。 ?旅客失掉了聯(lián)接，沒(méi)有了行旅。 ?系統(tǒng)經(jīng)常崩潰。 四、公司信息系統(tǒng)的剖析 3，信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià) ?系統(tǒng)未被使用。 ?系統(tǒng)所提供的功能不能完全滿足需要，不得不利用一些并行的手工過(guò)程加以輔助 。 ?系統(tǒng)產(chǎn)生的報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)決策分析無(wú)足輕重。 ?系統(tǒng)使用起來(lái)太困難，或數(shù)據(jù)不可靠。 ?系統(tǒng)處理不及時(shí)，操作成本過(guò)高，或經(jīng)常發(fā)生問(wèn)題。 結(jié)論：從信息系統(tǒng)的使用狀況來(lái)看，系統(tǒng)是失敗的。 四、公司信息系統(tǒng)的剖析 4，系統(tǒng)失敗的原因分析 （ 1） 財(cái)務(wù)上投資分析 盡管公路的信息系統(tǒng)比航空公司的復(fù)雜 ，但投資力度遠(yuǎn)低于航空業(yè)的信息系統(tǒng)的投資力度 。 格雷亨德公司 美洲航空公司人員 40 人 300 人預(yù)算 6 百萬(wàn)美元 幾億美元 四、公司信息系統(tǒng)的剖析 4，系統(tǒng)失敗的原因分析 （ 1）財(cái)務(wù)上投資分析 問(wèn)題：資金用到哪里去了？ 四、公司信息系統(tǒng)的剖析 4，系統(tǒng)失敗原因分析 （ 1）財(cái)務(wù)分析 內(nèi)部裝修90 ,0 0 0* 6=540 , 0 00新辦公大樓固定費(fèi)用50 ,0 0 0裝修辦公室10 , 000市場(chǎng)部首席VP招待中心6, 20 0舊金山投資關(guān)系公司月租費(fèi)5 , 00 0 *6 =30 , 000BainCo 公司 提升股價(jià)175 , 0 00 * 6=1 , 0 50 , 0 00研討班56 0, 0 00D all as 博物館50 ,0 0 0合計(jì)2, 29 6 , 200 四、公司信息系統(tǒng)的剖析 4，系統(tǒng)失敗原因分析 （ 1）財(cái)務(wù)分析 ?投資在公司核心競(jìng)爭(zhēng)力即戰(zhàn)略 MIS系統(tǒng)是 6百萬(wàn)美元，而其它不必要的花費(fèi)卻有 2,296,000美元。 ?從投資力度來(lái)看，對(duì)信息系統(tǒng)的重視不夠。 四、公司信息系統(tǒng)的剖析 4，系統(tǒng)失敗原因分析 （ 2）管理問(wèn)題分析 ?公司未制定周密的信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃 ?公司沒(méi)有有力的協(xié)調(diào)機(jī)制 ?對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的監(jiān)控不夠 四、公司信息系統(tǒng)的剖析 4，系統(tǒng)失敗原因分析 （ 3）組織問(wèn)題分析 ?組織制度不完善 ?組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的變革 ?組織的責(zé)、權(quán)、利未進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整 信息系統(tǒng)是組織來(lái)推動(dòng)的，但如果組織不進(jìn)行任何變革，則很難推動(dòng)信息系統(tǒng)。 四、公司信息系統(tǒng)的剖析 4，系統(tǒng)失敗原因分析 結(jié)論：在公司的制度不完善的時(shí)候，管理層利用 MIS作為工具，對(duì)公司的股票進(jìn)行短期炒作，從而為個(gè)人獲利。在財(cái)務(wù)上、管理上、組織上對(duì)信息系統(tǒng)都缺乏強(qiáng)有力的支撐，從而導(dǎo)致信息系統(tǒng)的失敗。 四、公司信息系統(tǒng)的剖析 評(píng)價(jià)： A, 格雷亨德公司信息系統(tǒng)的失敗是由于公司自身的原因?qū)е滦畔⑾到y(tǒng)的失敗 。 B,
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