【文章內(nèi)容簡介】 ? 最有助于將著眼點(diǎn)集中于客戶和市場 ? 最能促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的多元化 ? 最能適應(yīng)未來的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 最能吸納全球行業(yè)的最佳實(shí)踐 ? 最有利于供應(yīng)鏈的優(yōu)化 ? 最能感應(yīng)變化中的行業(yè)發(fā)展趨勢 ? 最貼近中石化目前的組織形式 ? 最能包容上市公司實(shí)施集中管理的理念 ? 最能成功地實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，實(shí)踐和技術(shù) 對形式 3的評價 選擇標(biāo)準(zhǔn) ? 最貼近價格和需求信號 ? 燃油 /石化產(chǎn)品各有不同的顧客 ? 各種業(yè)務(wù)重點(diǎn)分明 ? 全球所有的大石油公司都是將煉油 /市場以及石化分開為獨(dú)立的兩個事業(yè)部的 ? 生產(chǎn)和銷售應(yīng)緊密配合 ? 現(xiàn)行的趨勢是將這兩個業(yè)務(wù)徹底分開 ? 轉(zhuǎn)變到事業(yè)部模式將有困難 ? 事業(yè)部模式能有助于集中管理 ? 各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)不盡相同，企業(yè)管理的軟件開發(fā)商的軟件也已經(jīng)將這些不同點(diǎn)考慮進(jìn)去 組織結(jié)構(gòu)形式對比 生產(chǎn)和營銷 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 4 4 4 3 2 3 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 差 好 評分 總部職能中心及事業(yè)部制 169。 Andersen Consulting 2023 18 與一家跨國石油公司組織架構(gòu)的比較 * 根據(jù) Royal Dutch/Shell 1998年報 我們所提議的組織架構(gòu)與一家大型私營跨國石油公司所使用的組織架構(gòu)類似。 總部職能中心及事業(yè)部制 通過地震調(diào)查和打勘探井的方法尋找石油和天然氣田；鉆附加井并且鋪設(shè)下部管道及運(yùn)輸產(chǎn)品的必要設(shè)備使油氣田產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。 勘探和生產(chǎn)勘探和生產(chǎn) 精煉并處理原油，產(chǎn)出運(yùn)輸燃料，潤滑劑，加熱和燃料油，液化石油氣和瀝青等，進(jìn)行配送和銷售 必要時將二者結(jié)合 以滿足客戶的需要。 煉 油 生 產(chǎn) 對碳?xì)浠衔镞M(jìn)行化工處理，生產(chǎn)各種現(xiàn)代化的產(chǎn)品 塑料、洗滌劑、溶劑和化纖制品等，并為煉油和石化生產(chǎn)提供催化劑。 化 工 生 產(chǎn) 通過遠(yuǎn)距離管道處理、銷售并配送天然氣 (液態(tài)采用儲罐 )；銷售并配送天然氣處理中產(chǎn)生的副產(chǎn)品；提供當(dāng)?shù)氐奶烊粴夤?yīng)；運(yùn)營發(fā)電站。 下 游 氣 體 和 能 源 供 應(yīng) 培育經(jīng)濟(jì)的、商業(yè)化的硬木林；將木制燃料轉(zhuǎn)化為可銷售的能源產(chǎn)品；在發(fā)展中國家實(shí)行鄉(xiāng)村電氣化項(xiàng)目；生產(chǎn)并銷售太陽能面板和輔助的電力系統(tǒng)；發(fā)展風(fēng)力能源項(xiàng)目。 可 再 生 資 源 169。 Andersen Consulting 2023 19 與其他跨國石油公司組織架構(gòu)的比較 * 根據(jù) Mobil 1998 年報 。 BP Amoco 1999 年報 我們所提議的組織架構(gòu)與其他一些跨國石油公司所使用的也很相似。 總部職能中心及事業(yè)部制 勘探和生產(chǎn) 銷售和煉油 化工 勘探和生產(chǎn) 煉油和銷售 化工 169。 Andersen Consulting 2023 20 實(shí)施將煉油 /銷售和石化分為兩個事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)需要解決幾個關(guān)鍵問題。 ? 生產(chǎn)設(shè)施互相關(guān)聯(lián) ? 一些共同的支持服務(wù) (比如設(shè)備維修，基本設(shè)施建設(shè) )一直是共享的 ? 在費(fèi)用恰當(dāng)分?jǐn)偟那疤嵯拢瑢磉@些服務(wù)仍然可以共享 ? 生產(chǎn)規(guī)劃協(xié)調(diào) ? 必須建立一套方法來解決整合產(chǎn)品線中可能產(chǎn)生的沖突 ? 必須制定公平合理的、以市場為基礎(chǔ)的對各種產(chǎn)品在事業(yè)部之間轉(zhuǎn)移的定價 ? 缺乏其他原料來源的石化企業(yè)或建立自己的原料來源、或在近期內(nèi)繼續(xù)保持大而全的結(jié)構(gòu) ? 管理流程和技能 ? 必須建立管理不同生產(chǎn)廠的技能 ? 事業(yè)部必須在近期內(nèi)建立起解決問題的管理流程 ? 銷售隊(duì)伍建設(shè) ? 石化行業(yè)的銷售人員必須具有技術(shù)能力 分離石化和煉油 /銷售兩個事業(yè)部需考慮的問題 總部職能中心及事業(yè)部制 169。 Andersen Consulting 2023 21 事業(yè)部的主要活動 事業(yè)部內(nèi)的資產(chǎn)和運(yùn)營分組 高層的組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu) 煉油 /營銷 事業(yè)部 煉油業(yè)務(wù)部 營銷業(yè)務(wù)部 煉油廠 油庫，運(yùn)輸管道 ? 為石化業(yè)務(wù)制定遠(yuǎn)景目標(biāo)、策略和業(yè)務(wù)計劃 ? 獲取用于加工的原油 ? 將原油提煉為具有附加價值的產(chǎn)品 (燃油、潤滑油等等 ) ? 維護(hù)并開發(fā)煉油設(shè)施 ? 開發(fā)并優(yōu)化供應(yīng)和分銷網(wǎng)絡(luò) ? 將產(chǎn)品銷售給批發(fā)商、商用和零售客戶 ? 開發(fā)并優(yōu)化零售網(wǎng)絡(luò) ? 管理支持活動 (收費(fèi)、信用、收款、存貨管理、價格管理等 ) 煉油 /營銷事業(yè)部 建立煉油 /營銷事業(yè)部的目的是生產(chǎn)，并在批發(fā)、商用和零售市場上進(jìn)行分銷和銷售成品油。 加油站，批發(fā)商 原油供應(yīng) 產(chǎn)品供應(yīng) 原油供應(yīng)、 交易和運(yùn)輸 煉油 /營銷 事業(yè)部 煉油 業(yè)務(wù)部 營銷 業(yè)務(wù)部 上市公司副總裁 事業(yè)部副總裁 批發(fā)營銷 商用潤滑油 及瀝青 零售營銷 技術(shù)服務(wù) 規(guī)劃和 績效分析 公司總部 職能中心 支持服務(wù) 煉油一部 煉油二部 煉油三部 產(chǎn)品分銷、 交易和運(yùn)輸 地區(qū)銷售部 董事會 首席執(zhí)行官 首席運(yùn)營官 石化 事業(yè)部 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 公司總部 職能中心 煉油 /營銷 事業(yè)部 總部職能中心及事業(yè)部制 169。 Andersen Consulting 2023 22 高層的組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu) ? 傳統(tǒng)上，業(yè)務(wù)運(yùn)營是按照地理來劃分的，煉油、營銷和石化等其它運(yùn)營活動是混在一起的 ? 新結(jié)構(gòu)將煉油和營銷業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，并直接向煉油 /營銷事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層匯報工作 ? 煉油業(yè)務(wù)部將包括各煉油廠、原油供應(yīng)、交易和運(yùn)輸以及后勤部門 (從石化事業(yè)部中分離出來 ) ? 交通專用燃油 (汽油、柴油和航空煤油 )、燃料油和潤滑油 (從石化部門中分離出來 )的銷售和營銷，將包括與產(chǎn)品供應(yīng)、交易和運(yùn)輸以及后勤部門有關(guān)的所有運(yùn)營活動 ? 與煉油和營銷活動相關(guān)的研究和技術(shù)服務(wù)將直接向各自的業(yè)務(wù)部匯報工作 ? 煉油廠的生產(chǎn)計劃必須同營銷需求計劃相緊密結(jié)合 ? 煉油業(yè)務(wù)部必須開發(fā)其自身的原油供應(yīng)能力 ? 營銷業(yè)務(wù)部需要管理產(chǎn)品供應(yīng)和分銷網(wǎng)絡(luò) ? 支持服務(wù)將先由業(yè)務(wù)部一級 /運(yùn)營或地區(qū)一級 /生產(chǎn)銷售基地一級進(jìn)行管理，直到已經(jīng)擁有足夠的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)事業(yè)部一級的支持服務(wù)為止 與現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別 短期考慮 轉(zhuǎn)型計劃 長期期望 將來的狀況 ? 一旦 ERP系統(tǒng)實(shí)施完畢，支持服務(wù)將由共享財務(wù)會計服務(wù)中心來提供，并且在整個勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部或整個公司實(shí)行服務(wù)共享 煉油 /營銷事業(yè)部 在設(shè)計煉油 /營銷事業(yè)部時，我們考慮了公司的短期條件和長期需要。 原油供應(yīng)、 交易和運(yùn)輸 煉油 /營銷 事業(yè)部 煉油 業(yè)務(wù)部 營銷 業(yè)務(wù)部 上市公司副總裁 事業(yè)部副總裁 批發(fā)營銷 商用潤滑油 及瀝青 零售營銷 技術(shù)服務(wù) 規(guī)劃和 績效分析 公司總部 職能中心 支持服務(wù) 煉油一部 煉油二部 煉油三部 產(chǎn)品分銷、 交易和運(yùn)輸 地區(qū)銷售部 董事會 首席執(zhí)行官 首席運(yùn)營官 石化 事業(yè)部 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 公司總部 職能中心 煉油 /營銷 事業(yè)部 總部職能中心及事業(yè)部制 169。 Andersen Consulting 2023 23 煉油和營銷事業(yè)部 煉油 營銷 煉油 運(yùn)營單位 A 煉油 運(yùn)營單位 B 煉油 運(yùn)營單位 C 煉油技術(shù) 服務(wù) 油品 批發(fā) 零售 商業(yè)客戶 , 潤滑油和 瀝青 總部職能中心 上市公司副總裁 事業(yè)部副總 煉油和營銷事業(yè)部 (目標(biāo)結(jié)構(gòu) ) 原油供應(yīng)和貿(mào)易 區(qū)域供應(yīng)鏈 貿(mào)易及 風(fēng)險管理 規(guī)劃和績效分析 市場 營銷 煉油和營銷事業(yè)部將包含由主要功能部門支持的三個業(yè)務(wù)部 煉油，供應(yīng)和市場營銷。 支持服務(wù)部門 原油供應(yīng)、交易 和運(yùn)輸 煉油事業(yè)部 供應(yīng)鏈規(guī)劃 和分析 169。 Andersen Consulting 2023 24 煉油和營銷事業(yè)部 (過渡結(jié)構(gòu) ) 為了滿足目前的情況和過渡時期的需要，我門也可以考慮下面的過渡結(jié)構(gòu)。 總部職能中心 營銷業(yè)務(wù)部 煉油 原油供應(yīng)、交易 和運(yùn)輸 市場營銷 煉油 運(yùn)營單位 A 煉油 運(yùn)營單位 B 煉油 運(yùn)營單位 C 煉油技術(shù) 服務(wù) 油品批發(fā) 零售 商業(yè)客戶， 潤滑油和瀝青 上市公司副總裁 副總 原油供應(yīng) 和交易