【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。inacontrolledandmanagedmannertoimprovethewaysoftwareisbuilt.l Disciplinedchangeisnowawayoflifeforall.l Managersareabletoeffectivelyestimateandthentracktheimpactandeffectivenessofchange.優(yōu)化級(jí)l 過(guò)程特征– 整個(gè)組織特別關(guān)注軟件過(guò)程改進(jìn)的持續(xù)性、預(yù)見(jiàn)及增強(qiáng)自身。防止缺陷及問(wèn)題的發(fā)生。不斷地提高他們的過(guò)程能力– 加強(qiáng)定量分析，通過(guò)來(lái)自過(guò)程的質(zhì)量反饋和吸收新觀念、新科技，使軟件過(guò)程能不斷地得到改進(jìn)– 根據(jù)軟件過(guò)程的效果，進(jìn)行成本 /利潤(rùn)分析，從成功的軟件過(guò)程實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，加以總結(jié)。把最好的創(chuàng)新業(yè)績(jī)迅速向全組織轉(zhuǎn)移。對(duì)失敗的案例，有軟件過(guò)程小組進(jìn)行分析以找出原因– 找出過(guò)程的不足并預(yù)先改進(jìn)。把失敗的教訓(xùn)告知全體組織以防止重復(fù)以前的錯(cuò)誤– 在全組織內(nèi)推廣對(duì)軟件過(guò)程的評(píng)價(jià)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程的改進(jìn)– 不斷地改進(jìn)軟件過(guò)程– 要消除 “ 公共 ” 的無(wú)效率根源，防止浪費(fèi)的發(fā)生。盡管所有級(jí)別都存在這些問(wèn)題，但這是該級(jí)的特點(diǎn)– 整個(gè)組織都存在自覺(jué)的強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)– 每個(gè)人都致力于過(guò)程改進(jìn)。要力求減少錯(cuò)誤率– 追求新技術(shù)，利用新技術(shù)。實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)中的方法和新技術(shù)的革新– 防止出現(xiàn)錯(cuò)誤，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)率優(yōu)化級(jí)l 工作組– 除具有前一級(jí)的工作組外還增加了以下工作組：– 軟件相關(guān)組– 缺陷防范活動(dòng)協(xié)調(diào)組– 技術(shù)改革管理活動(dòng)組– 軟件過(guò)程改進(jìn)組l 度量– 利用數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估，選擇過(guò)程改進(jìn)l 改進(jìn)方向– 保持持續(xù)不斷的軟件過(guò)程改進(jìn)按照 CMM模型進(jìn)行的過(guò)程改進(jìn)l 軟 件 過(guò) 程 改 進(jìn) 的 方 法 論 軟 件 過(guò) 程 改 進(jìn) 的 IDEAL 模 型 修 改 組 織 的 方 法 記 錄 和 分 析 教 訓(xùn) 定 義 過(guò) 程 和 度 量 計(jì) 劃 及 執(zhí) 行 試 行 方 案 計(jì) 劃 ， 執(zhí) 行 和 跟 蹤 改 進(jìn) 方 案 建 立 過(guò) 程 行 動(dòng) 組 做 行 動(dòng) 計(jì) 劃 設(shè) 定 戰(zhàn) 略 和 優(yōu) 先 級(jí) 提 出 建 議 并 記 錄 階 段 成 果 評(píng) 估 當(dāng) 前 實(shí) 踐 情 況 改 進(jìn) 動(dòng) 機(jī) 確 定 改 進(jìn) 范 圍 以 及 獲 取 支 持 建 立 改 進(jìn) 機(jī) 制 診 斷 建 立 行 動(dòng) 擴(kuò) 充 初 始 化 CMMIl CMMI是由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所（ SEI）于 1999年發(fā)布的新一代能力成熟度模型。那么 CMMI相對(duì)于人們熟悉的 SWCMM有些什么異同？其變化的原因是什么？ SWCMM到 CMMI的過(guò)渡是勢(shì)在必行的嗎？針對(duì)這些問(wèn)題，本文將 SWCMM與 CMMI從多個(gè)方面和不同的層次進(jìn)行了對(duì)比，剖析了其演變的原因，探討了其發(fā)展前景，并對(duì)于企業(yè)從 SWCMM到 CMMI的過(guò)渡提出了切實(shí)可行的建議。 模型的演變 l 第一個(gè) CMM版本于 1991年發(fā)布，是面向軟件的，稱為 SWCMM.從此以后， SEI在原有的基礎(chǔ)上又衍生出了一系列能力成熟度模型。其中比較重要的包括：系統(tǒng)工程能力成熟度模型（ SystemEngineeringCapabilityMaturityModel,SECMM） ,軟件獲取能力成熟度模型（ SoftwareAcquisitionCapabilityMaturityModel,SACMM），人力資源成熟度模型（ PeopleCapabilityMaturityModel,PCMM），集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力成熟度模型（ IntegratedProductDevelopmentCapabilityMaturityModel,IPDCMM）。 l 這些模型各自面向不同的領(lǐng)域，具有不同的用途。但因?yàn)槭窃谕粋€(gè)模型的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它們?cè)谶^(guò)程域（ ProcessArea）等方面有一定重疊，而表現(xiàn)形式卻又有不同之處。系統(tǒng)工程能力成熟度模型是 “連續(xù)式 ”（ Continuous），而其它能力成熟度模型采用了 “階段式 ”（ Staged）。盡管這些模型都非常有用，但當(dāng)一個(gè)組織（ Organization）使用了其中多個(gè)模型的時(shí)候，會(huì)隨之帶來(lái)一些問(wèn)題。首先，組織往往希望將自身持續(xù)改進(jìn)的努力集中在組織內(nèi)部所有的領(lǐng)域上，而這些各自有特定領(lǐng)域的模型之間的區(qū)別（包括體系結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和方法）將會(huì)使這種努力落空。其次，在一個(gè)組織內(nèi)部實(shí)施多個(gè)模型，而不將它們集成到一起，將會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)、評(píng)估和改進(jìn)等方面的開(kāi)銷增加。 另外，在實(shí)際應(yīng)用中對(duì)于 CMM諸模型本身也存在很多爭(zhēng)議。l 其一， CMMs的關(guān)鍵過(guò)程域（ KeyProcessArea， KPA）主要的關(guān)注點(diǎn)是活動(dòng)（ Activities），而不是開(kāi)發(fā)結(jié)果（軟件產(chǎn)品）或記錄真正目標(biāo)產(chǎn)品的相關(guān)工程結(jié)果，也不強(qiáng)調(diào)體系結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)過(guò)程、評(píng)估過(guò)程和使用過(guò)程等。l 其二，有人認(rèn)為 CMMs過(guò)度地強(qiáng)調(diào)了同級(jí)評(píng)審（ PeerReview）、檢查（ Inspection）和傳統(tǒng)的質(zhì)量保證控制方法，這些方法雖然有用，但難以發(fā)現(xiàn)體系結(jié)構(gòu)等方面的重大缺陷。l 其三，實(shí)施了 CMMs的組織產(chǎn)生了更多的文件、檢查點(diǎn)、結(jié)果、可追溯性、以及更多的檢查和計(jì)劃、更厚的文檔，這與當(dāng)今降低復(fù)雜性和減少 “人造 ”材料等提高軟件經(jīng)濟(jì)效益的途徑格格不入。雖然這些是 CMMs作為一種重載（ Heavyload）軟件過(guò)程的必然產(chǎn)物，但 CMMs的使用者們?nèi)匀黄谕谶@方面能有所改進(jìn)。在這樣的環(huán)境下，融入了軟件工程領(lǐng)域新的經(jīng)驗(yàn)和理論的 CMMI應(yīng)運(yùn)而生。 ?CMMI的體系框架 源模型 l CMMI的源模型有三個(gè)： （ 1） 軟件能力成熟度模型 版， C草案； （ 2） 電子行業(yè)協(xié)會(huì)臨時(shí)標(biāo)準(zhǔn) 731（ ElectronicIndustriesAllianceInterimStandard731）； （ 3） 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力成熟度模型 版； l 此外， SEI在開(kāi)發(fā) CMMI時(shí)還注意到了與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國(guó)際電工委員會(huì)的 15504技術(shù)報(bào)告（ ISO/IEC15504）相兼容和一致。 知識(shí)領(lǐng)域 l CMMI 框架的內(nèi)容涉及四個(gè)知識(shí)領(lǐng)域： l 系統(tǒng)工程： 系統(tǒng)工程涵蓋了一個(gè)系統(tǒng)所有的開(kāi)發(fā)工作，其中可能包括、也可能不包括軟件。它關(guān)注于將客戶提出的需求、期望以及限制條件轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品的解決方案中，并且在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中對(duì)解決方案給予始終的支持。 l 軟件工程： 軟件工程的對(duì)象是軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。它關(guān)注于將系統(tǒng)的、條理的、可量化的方法應(yīng)用到軟件的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)中。 l 集成的產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)（ IPPD ）： IPPD 是一種系統(tǒng)的方法，指在產(chǎn)品的生命周期中通過(guò)所有相關(guān)人員和部門的合作，更好地滿足客戶的需要、期望和要求。支持 IPPD 的過(guò)程都是與組織中其它的過(guò)程緊密結(jié)合的，僅僅只有 IPPD 的過(guò)程域、特定目標(biāo)（ Specific Goals ）、特定實(shí)踐（ Specific Practices ）是無(wú)法實(shí)現(xiàn) IPPD 的。 l 供應(yīng)商來(lái)源（ Supplier Sourcing ）： 隨著工作越來(lái)越復(fù)雜，項(xiàng)目有時(shí)候需要特定的供應(yīng)商來(lái)實(shí)現(xiàn)功能或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行修改。當(dāng)這一點(diǎn)對(duì)于項(xiàng)目很關(guān)鍵的時(shí)候，如果項(xiàng)目能夠增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的分析，并在產(chǎn)品交付以前對(duì)供應(yīng)商的行為進(jìn)行監(jiān)督，那么項(xiàng)目將受益匪淺。供應(yīng)商來(lái)源（ SS ）關(guān)注的就是如何在這種情況下從供應(yīng)商處獲得合格產(chǎn)品。 l 在以上知識(shí)領(lǐng)域中，企業(yè)可以任意選擇，也可以都選擇。 IPPD 和 SS 主要是配合軟件工程和系統(tǒng)工程的內(nèi)容使用。例如，純軟件商可以選擇軟件工程的內(nèi)容；設(shè)備制造商可以選擇系統(tǒng)工程和軟件工程的內(nèi)容；系統(tǒng)集成商可以選擇系統(tǒng)工程、軟件工程和 IPPD 的內(nèi)容。相對(duì) SWCMM 只涉及軟件工程來(lái)說(shuō)， CMMI 的覆蓋面和適應(yīng)面更廣、更全面、更靈活。這種演變基于這樣一種思想：在適當(dāng)抽象的前提下，項(xiàng)目管理和過(guò)程管理的理論其實(shí)可以用于多個(gè)學(xué)科，軟件工程的過(guò)程也可以用于多種其它工程形式。 ?表達(dá)方式 l SWCMM的表達(dá)方式（ Presentation）是階段式的，而 CMMI的表達(dá)方式包括了階段式和連續(xù)式兩種。 l CMMI的階段式類似于 SWCMM，將所有的過(guò)程域按 5個(gè)成熟度等級(jí)來(lái)組織，從低到高分別為：初始級(jí)（ Initial）（第 1級(jí)）、已管理級(jí)（ Managed）、已定義級(jí)（ Defined）、量化管理級(jí)（ QuantitativelyManaged）和優(yōu)化級(jí)（ Optimizing）（第 5級(jí)）。整體來(lái)看，這樣的組織方式除了名稱略為有些變化之外，各個(gè)成熟度模型等級(jí)代表的能力成熟度與 SWCMM對(duì)應(yīng)等級(jí)相比都是大同小異的。 l CMMI的連續(xù)式則使用能力等級(jí)來(lái)衡量單個(gè)的過(guò)程域，從低到高分別有：未完成級(jí)（ Inplete）（第 0級(jí)），已實(shí)施級(jí)（ Performed），已管理級(jí)（ Managed），已定義級(jí)（ Defined），量化管理級(jí)（ QuantitativelyManaged）和優(yōu)化級(jí)（ Optimizing）（第 5級(jí)）等 6個(gè)等級(jí)。 l 連續(xù)式與階段式所包含的過(guò)程域是完全一致的。兩者的區(qū)別主要在于過(guò)程域的組織方式不同，階段式是用來(lái)描述組織整體上的成熟度，而連續(xù)式關(guān)注的是組織單個(gè)過(guò)程域的能力。如果組織注意力主要集中在某幾個(gè)過(guò)程域上時(shí)，則采用連續(xù)式比較合適。 l 在 CMMI框架內(nèi)，由不同的知識(shí)領(lǐng)域和不同的表達(dá)方式可以構(gòu)成多個(gè) CMMI模型。當(dāng)組織需要選擇一種 CMMI模型時(shí)，必須要根據(jù)自己的過(guò)程改進(jìn)的實(shí)際情況確定使用那一種表達(dá)方式，并且要確定需要用到哪一個(gè)或者哪一些知識(shí)領(lǐng)域。 ?模型構(gòu)成成分構(gòu)成成分 l 階段式 l 階段式的模型構(gòu)成成分構(gòu)成成分主要有：能力成熟度等級(jí)、過(guò)程域、一般目標(biāo)（ GenericGoal）、特定目標(biāo)（ SpecificGoal）、一般實(shí)踐（ GenericPractice）、特定實(shí)踐（ SpecificPractice）以及用于組織一般實(shí)踐的公共特性（ CommonFeature）。 階段式表達(dá)方式各構(gòu)成成分之間的關(guān)系 特點(diǎn) 與 SWCMM 的結(jié)構(gòu)相比， CMMI 的模型結(jié)構(gòu)顯得更加復(fù)雜與精細(xì)。 CMMI 從過(guò)程域所有的實(shí)踐提煉出了多個(gè)過(guò)程域所共有的實(shí)踐，稱為一般實(shí)踐，將其目標(biāo)稱為一般目標(biāo)，其余特定于某個(gè)過(guò)程域的實(shí)踐與目標(biāo)稱為特定實(shí)踐與特定目標(biāo)。這樣模型取得了相對(duì) SWCMM 更高的抽象度與適應(yīng)范圍。目標(biāo)（一般目標(biāo)與特定目標(biāo)）首次作為模型構(gòu)成成分出現(xiàn)，這表明 CMMI 對(duì)過(guò)程活動(dòng)的結(jié)果投入了更多的關(guān)注。 在 CMMI 中刪除了 SWCMM 中的公共特性度量與分析（ Measurement and Analysis ），并用一個(gè)單獨(dú)過(guò)程域組織相關(guān)的內(nèi)容。這樣既避免了 SWCMM 中對(duì)每個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域都有度量要求所帶來(lái)的不一致和精力的浪費(fèi)，又 降低了對(duì)度量的要求和實(shí)施的難度，且更具有全局性和可實(shí)施性。關(guān)鍵過(guò)程域（連續(xù)式） SWCMM的模型構(gòu)成成分 過(guò)程域 l 連續(xù)式的模型構(gòu)成成分與階段式的主要構(gòu)成成分差別不大，只是成熟度等級(jí)換成了能力等級(jí)，沒(méi)有公共特性，并且由于連續(xù)式是針對(duì)單個(gè)過(guò)程域，因此構(gòu)成成分不是圍繞等級(jí)來(lái)組織的，而是圍繞過(guò)程域來(lái)組織的。圖 3 顯示了它們之間的關(guān)系：l CMMI總共有 25個(gè)過(guò)程域，連續(xù)式與階段式的過(guò)程域完全一致，與 SWCMM相比，數(shù)量上多了 7個(gè)過(guò)程域。雖然大部分的過(guò)程域都有所變化，但主要的改動(dòng)集中在等級(jí) 3的過(guò)程域中。這一層新增加了 7個(gè)過(guò)程域，與原來(lái) SWCMM等級(jí) 3中的過(guò)程域一起進(jìn)行了重新劃分，形成了一個(gè)更細(xì)致，更實(shí)際，更