局域網(wǎng)故障的診斷及其排除(編輯修改稿)
2025-03-17 20:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作方式 (即出了問題再去查找 )，也可以用于主動的工作方式 (即網(wǎng)絡(luò)動態(tài)監(jiān)測 )。 ⑵ 協(xié)議分析儀和網(wǎng)絡(luò)萬用表協(xié)議分析儀的大部分功能是將信息包解碼，使之成為比特或字節(jié)，然后按照協(xié)議幀格式對其進(jìn)行分析，從而查找故障源。3. 常用命令介紹⑴ Ping⑵ Ipconfig⑶ Netstat⑷ Tracert⑸ Arp 局域網(wǎng)故障排除的路線識別故障現(xiàn)象對故障現(xiàn)象進(jìn)行描述列舉可能導(dǎo)致故障的原因縮小故障原因的范圍制定并實(shí)施排障計(jì)劃排障結(jié)果評估圖 712 局域網(wǎng)故障排除的基本步驟 局域網(wǎng)故障排除的路線1. 識別故障現(xiàn)象⑴ 故障現(xiàn)象發(fā)生時，正在運(yùn)行什么進(jìn)程？⑵ 這個進(jìn)程以前運(yùn)行過沒有 ?⑶ 以前這個進(jìn)程的運(yùn)行是不是可以成功 ?⑷ 這個進(jìn)程最后一次成功運(yùn)行是什么時候 ?⑸ 從最后一次成功運(yùn)行起，哪些進(jìn)程發(fā)生了改變？ 局域網(wǎng)故障排除的路線2. 對故障現(xiàn)象進(jìn)行描述對故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述顯得尤為重要，如果僅憑用戶對故障表面的描述，有時并不能得出結(jié)論。這時就需要我們親自操作運(yùn)行一下導(dǎo)致故障的程序，并注意相關(guān)的出錯信息；可以參考以下幾個建議：⑴ 收集相關(guān)故障現(xiàn)象的信息內(nèi)容，并對故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)描述，在這個過程當(dāng)中要注意細(xì)節(jié)，因?yàn)閱栴}一般出在小的細(xì)節(jié)方面。⑵ 把所有的問題都記錄下來。⑶ 不要匆忙下定論。 局域網(wǎng)故障排除的路線3. 列舉可能導(dǎo)致故障的原因應(yīng)當(dāng)考慮導(dǎo)致故障的所有可能的原因，是網(wǎng)卡硬件故障，還是局域網(wǎng)連接故障；是局域網(wǎng)設(shè)備 (如集線器、交換機(jī)以及路由器 )故障，還是 TCP/IP協(xié)議設(shè)置不當(dāng)?shù)取?. 縮小故障原因的范圍可根據(jù)出錯的可能性把這些原因按優(yōu)先級別進(jìn)行排序，一個個先后排除。不要根據(jù)一次測試，就斷定某一區(qū)域的局域網(wǎng)是運(yùn)行正常還是異常。另外，也不要在自己認(rèn)為已經(jīng)確定了的第一個錯誤上就停下來，應(yīng)該把自己所列出的所有可能原因全部檢查一遍為止。 局域網(wǎng)故障排除的路線5. 制訂并實(shí)施排障計(jì)劃當(dāng)確定了導(dǎo)致問題產(chǎn)生的最有可能的原因后，要制定一個詳細(xì)的故障排除操作計(jì)劃。在確定操作步驟時，應(yīng)盡量做到詳細(xì)，計(jì)劃越詳細(xì)，按照計(jì)劃執(zhí)行的可能性就越大。一旦制定好計(jì)劃，就要按步驟實(shí)施這個計(jì)劃。6. 排障結(jié)果的評估故障排除計(jì)劃實(shí)施后，測試是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目的。當(dāng)排錯行動沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果時，我們首先應(yīng)該撤銷在試圖解決問題過程中對系統(tǒng)做過的修改，如果保留了這些修改，則可能會導(dǎo)致出現(xiàn)另外一些人為故障。 局域網(wǎng)常見故障的診斷與排除 局域網(wǎng)的故障分類 局域網(wǎng)常見故障的診斷與排除 局域網(wǎng)故障診斷與排除實(shí)例 局域網(wǎng)的故障分類1. 物理故障⑴ 線路不通 ⑵ 線路突然中斷 ⑶ 端口插頭松動： ⑸ 電磁干擾： ⑹ 路由器故障： ⑺ 路由器的負(fù)載過高： ⑻ 網(wǎng)卡故障： 局域網(wǎng)的故障分類2. 邏輯故障⑴ 配置錯誤 ⑵ 進(jìn)程或端口被關(guān)閉 ⑶ 服務(wù)器配置 ⑷ 主機(jī)安全配置 局域網(wǎng)常見故障的診斷與排除1. 常見物理故障的診斷與排除⑴ 網(wǎng)卡連接故障⑵ RJ45接頭或雙絞線故障⑶ 集線器和交換機(jī)故障⑷ 線路阻值發(fā)生變化引起的網(wǎng)絡(luò)無法通信 局域網(wǎng)常見故障的診斷與排除2. 常見邏輯故障的診斷與排除 IP地址和子網(wǎng)掩碼設(shè)置故障 默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置故障 DHCP設(shè)置故障 DNS設(shè)置故障 無法設(shè)置 Windows XP文件共享 出現(xiàn)連接窗口，不能訪問網(wǎng)絡(luò)中的 Windows XP主機(jī) 局域網(wǎng)常見故障的診斷與排除3. 其他常見故障的診斷與排除⑴ 安裝系統(tǒng)時的故障診斷與排除① 安裝過程中，用戶是否關(guān)閉了高速緩存 ② 檢查 RAM問題③ 計(jì)算機(jī)是否感染了引導(dǎo)扇區(qū)病毒④ 檢查驅(qū)動器布置結(jié)構(gòu)⑤ 表明硬件沖突⑥ 降低數(shù)據(jù)傳輸率⑦ 驅(qū)動器電纜連接 局域網(wǎng)常見故障的診斷與排除⑵ 開機(jī)啟動系統(tǒng)時的故障診斷與排除① 啟動 Windows Server 2023時，如果收到 “BOOT：無法找到 NTLDR”，則 NTLDR可能已損壞或已被刪除，要替換該文件或丟失的文件，可以執(zhí)行緊急修復(fù)。② 是否感染 MBR或引導(dǎo)區(qū)病毒③ 計(jì)算機(jī)的 BIOS是否在查找啟動盤④ BIOS是否在訪問 SCSI控制器之前訪問 IDE控制器⑶ 當(dāng)整個局域網(wǎng)都不通時，可能是交換機(jī)或集線器的問題，要看交換機(jī)或集線器是否在正常工作 局域網(wǎng)常見故障的診斷與排除⑷ 局域網(wǎng)只有一臺計(jì)算機(jī)不通，即打開這臺計(jì)算機(jī)的 “網(wǎng)絡(luò)鄰居 ”時只能看到本地計(jì)算機(jī)，而看不到其它計(jì)算機(jī)，可能是網(wǎng)卡和交換機(jī)的連接有問題，那么我們首先要看一下 RJ45水晶頭是不是接觸不良。然后再用網(wǎng)線測試儀，測試一下線路是否斷裂。最后要檢查一下交換機(jī)上的端口是否正常工作。⑸ 在 “網(wǎng)絡(luò)鄰居 ”中不能看到本地計(jì)算機(jī)，或打開 “開始 /運(yùn)行 ”中用 “PING”命令， “PING”本地計(jì)算機(jī)的 IP地址不通時，說明局域網(wǎng)設(shè)置有問題，那么首先想到的應(yīng)該是網(wǎng)卡，我們可以打開 “控制面板 /系統(tǒng) /設(shè)備管理 /網(wǎng)絡(luò)適配器 ”設(shè)置窗口，在該窗口中檢查一下有無中斷號及 I/O地址沖突，一般情況下 NE2023系列的網(wǎng)卡為 IRQ3， 8029芯片的網(wǎng)卡為 IRQ10。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡沒有沖突，下一步就要檢查驅(qū)動程序是否完好，然后重新安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動程序。⑹ 在 “網(wǎng)絡(luò)鄰居 ”中能看到局域網(wǎng)中其它的計(jì)算機(jī)，但是不能對它們進(jìn)行訪問，那么可能是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置有問題。把以前的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議刪除后，再重新安裝，并重新設(shè)置。 局域網(wǎng)故障診斷與排除實(shí)例1. 實(shí)訓(xùn)目的⑴ 理解局域網(wǎng)故障診斷與排
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