網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)--用戶需求調(diào)查與分析(編輯修改稿)
2025-03-17 00:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?最具有權(quán)威性的可用性測(cè)試和評(píng)估不應(yīng)該是專業(yè)技術(shù)人員，而應(yīng)該是產(chǎn)品的用戶。 ?軟件的可用性測(cè)試和評(píng)估是一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程早在產(chǎn)品的初樣階段就開(kāi)始了。因此一個(gè)軟件在設(shè)計(jì)時(shí)反復(fù)征求用戶意見(jiàn)的過(guò)程應(yīng)與可用性測(cè)試和評(píng)估過(guò)程結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。 ?軟件的可用性測(cè)試必須是在用戶的實(shí)際工作任務(wù)和操作環(huán)境下進(jìn)行。 ?要選擇有廣泛代表性的用戶。 4．提高可用性的技術(shù) 書(shū)中表 27所列的技術(shù)可以用來(lái)提供高系統(tǒng)的可用性，并且介紹了它們能夠應(yīng)用于哪些故障點(diǎn)上。 具體內(nèi)容參見(jiàn)書(shū)中介紹。 并發(fā)用戶數(shù)需求分析 并發(fā)用戶數(shù)需求是整個(gè)用戶性能需求的重要方面，通常是針對(duì)具體的服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)，如域控制器、 Web服務(wù)器、 FTP服務(wù)器、 Email服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、 MIS管理系統(tǒng)、 ERP系統(tǒng)等，并發(fā)用戶數(shù)支持的多少?zèng)Q定了相應(yīng)系統(tǒng)的可用性和可擴(kuò)展性。所支持的并發(fā)用戶數(shù)多少是通過(guò)一些專門(mén)的工具軟件進(jìn)行測(cè)試的，測(cè)試過(guò)程就是模擬大量用戶同時(shí)向某系統(tǒng)發(fā)出訪問(wèn)請(qǐng)求，并進(jìn)行一些具體操作，以此來(lái)為相應(yīng)系統(tǒng)加壓。但是不同的應(yīng)用系統(tǒng)所用的測(cè)試工具不一樣。 并發(fā)性能測(cè)試的過(guò)程是一個(gè)負(fù)載測(cè)試和壓力測(cè)試的過(guò)程，即逐漸增加負(fù)載，直到系統(tǒng)的瓶頸或者不能接收的性能點(diǎn)，通過(guò)綜合分析交易執(zhí)行指標(biāo)和資源監(jiān)控指標(biāo)來(lái)確定系統(tǒng)并發(fā)性能的過(guò)程。負(fù)載測(cè)試（ Load Testing）是確定在各種工作負(fù)載下系統(tǒng)的性能，目標(biāo)是測(cè)試當(dāng)負(fù)載逐漸增加時(shí)，系統(tǒng)組成部分的相應(yīng)輸出項(xiàng)，例如通過(guò)量、響應(yīng)時(shí)間、 CPU負(fù)載、內(nèi)存使用等來(lái)決定系統(tǒng)的性能。 壓力測(cè)試（ Stress Testing）是通過(guò)確定一個(gè)系統(tǒng)的瓶頸或者不能接收的性能點(diǎn)，來(lái)獲得系統(tǒng)能提供的最大服務(wù)級(jí)別的測(cè)試。 并發(fā)性能測(cè)試的目的主要體現(xiàn)在 3個(gè)方面：以真實(shí)的業(yè)務(wù)為依據(jù)，選擇有代表性的、關(guān)鍵的業(yè)務(wù)操作設(shè)計(jì)測(cè)試案例，以評(píng)價(jià)系統(tǒng)的當(dāng)前性能；當(dāng)擴(kuò)展應(yīng)用程序的功能或者新的應(yīng)用程序?qū)⒁徊渴饡r(shí)，負(fù)載測(cè)試會(huì)幫助確定系統(tǒng)是否還能夠處理期望的用戶負(fù)載，以預(yù)測(cè)系統(tǒng)的未來(lái)性能；通過(guò)模擬成百上千個(gè)用戶，重復(fù)執(zhí)行和運(yùn)行測(cè)試，可以確認(rèn)性能瓶頸并優(yōu)化和調(diào)整應(yīng)用，目的在于尋找到系統(tǒng)真正的性能瓶頸所在。 除了專業(yè)軟件測(cè)試方法外，還有一個(gè)比較粗略的計(jì)算方法，那就是根據(jù)服務(wù)器的處理器性能進(jìn)行估算。一個(gè)系統(tǒng)的 CPU 容量是用處理器數(shù)量乘以 CPU的頻率定額得到的。如對(duì)一臺(tái)安裝了兩個(gè) 2GHz處理器的計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)，它的 CPU容量 = 2 2023MHz = 4000 P4EM。 以上具體內(nèi)容參見(jiàn)書(shū)中介紹。 可擴(kuò)展性需求分析 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性需求決定了新設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)適應(yīng)用戶企業(yè)未來(lái)發(fā)展的能力，也決定了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)用戶投資的保護(hù)能力。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性能到底需要多高并不是憑空設(shè)想的，而是要根據(jù)具體用戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的發(fā)展速度（根據(jù)最近一年的發(fā)展情況和對(duì)未來(lái)發(fā)展的預(yù)計(jì)估算）、關(guān)鍵應(yīng)用特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性需求保證主要是為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)用戶的增加，網(wǎng)絡(luò)性能需求的提高、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能的增加或改變等方面。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性最終體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，特別是硬件服務(wù)器的選型，以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的配置等方面。 具體參見(jiàn)書(shū)中介紹。 磁盤(pán)性能需求分析 磁盤(pán)讀寫(xiě)性能需求主要是針對(duì)供許多用戶訪問(wèn)，或者為用戶提供公共服務(wù)的各種服務(wù)器，如域控制器、文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、 Web網(wǎng)站服務(wù)器、 FTP文件下載服務(wù)器、郵件服務(wù)器等。一般的終端用戶對(duì)磁盤(pán)讀寫(xiě)性能沒(méi)有特別要求。磁盤(pán)讀寫(xiě)性能主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是磁盤(pán)接口類型，再就是磁盤(pán)陣列級(jí)別。 盡管有多種不同的磁盤(pán)類型標(biāo)注，但總體上來(lái)說(shuō)，目前主流的磁盤(pán)接口類型還是（ 也稱“ ATA”）、 SATA（串行ATA）、 FC（ Fibre Channel，光纖通道）和 SCSI（ Small Computer System Interface，小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口）、 USB（ Universal Serial Bus，通用串行總線）和 IEEE 1394（又稱“火線”）接口這幾種。而且常見(jiàn)的僅是 IDE、 SATA和SCSI這 3種。前兩種通常用于個(gè)人 PC中，而在服務(wù)器中則通常是采用傳輸性能較好的 SCSI接口。 各種磁盤(pán)類型的具體性能與特點(diǎn)參見(jiàn)書(shū)中介紹。 功能需求分析 本節(jié)主要介紹幾種宏觀上的網(wǎng)絡(luò)功能需求分析方法，其名包括網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、服務(wù)器管理系統(tǒng)、第三方數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)系統(tǒng)、共享上網(wǎng)方式和訪問(wèn)控制方式 4個(gè)方面的需求分析。 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)需求分析 本節(jié)主要從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的基本組成、主要分類和主要網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議進(jìn)行介紹。 1．網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的組成 根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO）的定義，一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)包括 5個(gè)方面的基本管理功能，那就是：配置管理、故障管理、性能管理、安全管理和計(jì)費(fèi)管理。 2．網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)分類 通常的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)包括故障管理、性能管理、安全管理、配置管理和計(jì)費(fèi)管理 5種，但對(duì)于僅用于局域網(wǎng)系統(tǒng)
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