電信客戶業(yè)務積分獎勵計劃書(編輯修改稿)
2025-03-16 23:39 本頁面
【文章內容簡介】 系數計算。 22 積分規(guī)則的制定 ?信用積分 ：如當月未按時交納費用，則當月信用（所有）積分為零。只要連續(xù) 3個月按時繳費，即可在第4個月獲得當月消費積分的 10%作為信用積分。 23 積分規(guī)則的制定 ?其他獎勵積分 ：主要鼓勵不同用戶在不同的時間積極參與我們組織的各種活動。 24 獎品的設置及選擇 25 獎品的設置及選擇 最低兌獎標準的界定 26 考慮到本積分計劃主要回饋中國電信的中小商業(yè)客戶中的低端客戶和公眾客戶中的高端客戶 ， 最低積分兌獎標準的界定將有助于對回饋客戶進行量上的判斷 。 最低積分兌獎標準的制定采取 模擬法 進行 。 即以業(yè)務或人群的平均 ARPU值為基準 （ 在此基礎之上的用戶才可能是我們真正需要回饋的用戶 ） ， 考慮其獲得全部信用積分系數 ， 獲得業(yè)務組合平均權重 （ 固話 ， 寬帶 ， 固話捆綁寬帶 ） 、 消費檔次權重根據消費平均 ARPU值換算 ， 在網時間均 5年以上 （ ADSL為一年以上 ） ， 在此基礎上計算出來的積分即可作為最低積分兌獎標準并以總消費金額的 5%—— 10%確定最低獎品價值 。 同時 ， 我們將消費檔次權重在平均消費權重基礎上 。 獎品的設置及選擇 27 某人為成都電信平均 ARPU值用戶 ， 按成都電信平均月 ARPU值 90元計算 ， 其獲得業(yè)務權重 ， 消費檔次權重 ， 全部信用積分系數 ， 在網時間系數 。 按照積分公式計算如下： 列表說明： 消費金額 消費積分 消費權重 組合權重 在網時間 信用系數 90元 90 總積分 =消費積分 X業(yè)務權重 X消費檔次權重 +在網時間積分 +信用積分 +其他獎勵積分 即月總積分 =90 X X + 90 X + 90 X =135分 年總積分 =135X12=1620分；年消費金額 =90X12=1080元 以此可以得出： 兌獎最低積分標準： 1500（舍去零頭），回饋禮品價值 ==86元左右。 獎品的設置及選擇 舉例說明： 28 回饋檔次等級排列 獎品的設置及選擇 29 ?第一檔 （ 最低檔 ） ：消費檔次權重 ， （ 消費金額 0元 —— 100元 ， 我們取平均 ARPU值 90元 /月進行計算 ） 獎品的設置及選擇 積分累積 1500分， 回饋禮品價值 86元左右。 30 獎品的設置及選擇 ?第二檔 ：消費檔次權重 ， （ 消費金額 100元 ——200元 ， 我們取平均值 150元 /月進行計算 ） 積分累積 =（ ++） X12=2700分 ， 舍去零頭為 2500分 ， 回饋禮品價值 ==140元左右 。 31 獎品的設置及選擇 ?第三檔 ：消費檔次權重 ， （ 消費金額 200元 —— 300元 ， 我們取平均值 250元 /月進行計算 ） 積分累積 =（ ++） X12=4950分 ， 舍去零頭為 5000分 回饋禮品價值 ==240元左右 32 獎品的設置及選擇 ?第四檔 ：消費檔次權重 ， （ 消費金額 300元 —— 400元 ， 我們取平均值 350元 /月進行計算 ） 積分累積 =（ ++） X12=7560分 ， 舍去零頭為 7500分 回饋禮品價值 ==400元左右 33 獎品的設置及選擇 ?第五檔 ：消費檔次權重 ， （ 消費金額 400元 —— 500元 ， 我們取平均值 450元 /月進行計算 ） 積分累積 =（ ++）X12=10530分 ， 舍去零頭為 10000分 回饋禮品價值 ==540元左右 34 獎品的設置及選擇 ?第六檔 ：消費檔次權重 ， （ 消費金額 500元 —— 800元 ， 我們取平均值 650元 /月進行計算 ） 積分累積
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