中國(guó)it服務(wù)管理指南(第二版)發(fā)布講演稿(編輯修改稿)
2025-03-16 14:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)運(yùn)營(yíng) 第十章 持續(xù)服務(wù)改進(jìn) 第十一章 總結(jié) 附 錄 《 指南 2實(shí)踐篇 》 內(nèi)容提要 13 Copyright 20232023 翰緯公司 ？ ？ ？ ？ 全書共約 340頁(yè)，分為 12個(gè)部分： 第一章 前言 第二章 IT服務(wù)管理典型應(yīng)用場(chǎng)景 第三章 IT服務(wù)管理實(shí)踐方法概述 第四章 IT服務(wù)管理評(píng)估與規(guī)劃實(shí)踐 第五章 IT服務(wù)管理流程設(shè)計(jì)實(shí)踐 第六章 IT服務(wù)管理工具選型與實(shí)施實(shí)踐 第七章 IT服務(wù)管理項(xiàng)目管理實(shí)踐 第八章 IT服務(wù)管理應(yīng)用推廣實(shí)踐 第九章 ISO20230實(shí)踐 第十章 IT服務(wù)管理雜談 第十一章 總結(jié) 附 錄 《 指南 2解決方案與案例篇 》 內(nèi)容提要 14 Copyright 20232023 翰緯公司 ？ ？ ？ ？ 計(jì)劃中！ 《 指南 2》 定位及內(nèi)容簡(jiǎn)介 Opensource開發(fā)模式介紹 《 指南 1》 開發(fā)項(xiàng)目回顧 《 中國(guó) IT服務(wù)管理指南（第二版） 》 項(xiàng)目介紹及成果發(fā)布 《 指南 2》 開發(fā)歷程及參與單位與人員 項(xiàng)目成果及后續(xù)計(jì)劃 議程 / Agenda 當(dāng)值章節(jié)對(duì)應(yīng)的橢圓框使用效果：繪圖工具 形狀樣式 紅色系列 細(xì)微效果 強(qiáng)調(diào) 2 此橢圓框亦使用了“百葉窗”自定義動(dòng)畫效果 其他章節(jié)對(duì)應(yīng)橢圓框不使用任何效果，包括動(dòng)畫效果 用文檔主標(biāo)題替換右側(cè)半圓球中的問好 15 Copyright 20232023 翰緯公司 此頁(yè)面相當(dāng)于 Word文檔的一級(jí)標(biāo)題頁(yè)面，即 PPT文檔的所有一級(jí)標(biāo)題列在此。二級(jí)標(biāo)題使用方法見下頁(yè)。 《 指南 2》 開發(fā)歷程 Copyright 20232023 翰緯公司 16 ？ ？ ？ ？ 啟動(dòng) ： 2023年 7月 26日 2023年 7月 26日，翰緯與北京大學(xué)出版社、中國(guó)IT服務(wù)管理論壇（籌）在北京長(zhǎng)城飯店召開聯(lián)合新聞發(fā)布會(huì)，宣布 《 中國(guó) IT服務(wù)管理指南（第二版） 》 開發(fā)工作正式啟動(dòng)！ 編寫和評(píng)審 ：歷時(shí) 《理論篇》、《實(shí)踐篇》、《解決方案和案例篇》三本圖書的開發(fā)可謂是一波三折，編寫團(tuán)隊(duì)遇到了理論、實(shí)踐和時(shí)間等方面的重大挑戰(zhàn)。 發(fā)布 ： 2023年 2月 26日 2023年 2月 26日，翰緯與中國(guó) IT服務(wù)管理論壇在中國(guó) IT服務(wù)管理論壇 2023年會(huì)上共同舉辦《理論篇》和《實(shí)踐篇》項(xiàng)目一期成果發(fā)布 ！ 《 指南 2》 編寫參與人員 Copyright 20232023 翰緯公司 17 ？ ？ ？ ？ 劉 億 舟 總編 主編：陳宏峰 副主編：劉颋 編委：郭曉英、傅貴、楊利梅、程秀野、樊忠林 理論篇 主編：程 棟 副主編：黃新峰 編委：杜肖輝、張彤、焦智虹 實(shí)踐篇 確認(rèn)中 案例篇 《 指南 2》 定位及內(nèi)容簡(jiǎn)介 Opensource開發(fā)模式介紹 《 指南 1》 開發(fā)項(xiàng)目回顧 《 中國(guó) IT服務(wù)管理指南（第二版） 》 項(xiàng)目介紹及成果發(fā)布 《 指南 2》 開發(fā)歷程及參與單位與人員 項(xiàng)目成果及后續(xù)計(jì)劃 議程 / Agenda 當(dāng)值章節(jié)對(duì)應(yīng)的橢圓
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