互聯(lián)網(wǎng)售票講義(編輯修改稿)
2025-03-14 17:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訂 ? 在預(yù)訂（改簽）頁(yè)面用戶(hù)可以選擇返程票的席別，乘車(chē)人信息和票種信息不能修改，用戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后，可以進(jìn)行確認(rèn)。改簽票只能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)上支付。 改簽－預(yù)訂 改簽－預(yù)訂 ? 席別可更改。票種、姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)均不可修改。 ? 點(diǎn)擊確定后，只有改簽復(fù)選框處于選中狀態(tài)的旅客才認(rèn)為是最終參與改簽的旅客。 改簽－確認(rèn) ? 在確認(rèn)（改簽）頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)給出提示信息“請(qǐng)您務(wù)必在 10分鐘內(nèi)完成支付。如果您改簽成功，將向您的郵箱發(fā)送訂單信息?！保脩?hù)也可以選擇是否接收短信通知。該頁(yè)面還顯示了訂單信息。 改簽－確認(rèn) ? 相同價(jià)格的車(chē)票改簽 當(dāng)用戶(hù)的改簽票與原票價(jià)格相同時(shí)，該頁(yè)面會(huì)顯示確認(rèn)按鈕，用戶(hù)無(wú)須再去請(qǐng)求支付平臺(tái)。 ? 低價(jià)車(chē)票改簽成高價(jià)車(chē)票 當(dāng)用戶(hù)的改簽票的價(jià)格高于原票的價(jià)格時(shí)，該頁(yè)面會(huì)顯示網(wǎng)上支付按鈕，用戶(hù)需要再次請(qǐng)求支付平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上支付。 ? 高價(jià)車(chē)票改簽成低價(jià)車(chē)票 即用戶(hù)的改簽票的價(jià)格低于原票的價(jià)格，用戶(hù)需要再次請(qǐng)求支付平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上支付。 改簽－確認(rèn) 改簽－完成 ? 用戶(hù)可以看到改簽成功信息 ， 以及訂單信息 。用戶(hù)可以繼續(xù)訂票 、 查詢(xún)訂單 ， 也可以打印訂單 。 退票 ? 從訂單查詢(xún)中退票頁(yè)面 用戶(hù)在訂單查詢(xún)頁(yè)面，可以根據(jù)查詢(xún)條件查詢(xún)出需要進(jìn)行退票操作的訂單。 ? 從菜單中直接進(jìn)入退票頁(yè)面 用戶(hù)也可以直接從菜單項(xiàng)中進(jìn)入到退票查詢(xún)頁(yè)面，根據(jù)查詢(xún)條件查詢(xún)出需要進(jìn)行退票操作的訂單。 退票 退票功能只允許單張退票 退票 ? 用戶(hù)可以看到溫馨提示信息、有效身份信息、車(chē)票信息、退款信息。用戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后，可以確認(rèn)退票，也可以取消退票操作。 ? 退票成功后，應(yīng)退票款將于銀行規(guī)定時(shí)間 退票 退票 賬戶(hù)管理－首頁(yè) 當(dāng)用戶(hù)成功登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)會(huì)顯示出用戶(hù)姓名，用戶(hù)最后一次登錄系統(tǒng)的時(shí)間，以及車(chē)票預(yù)定的鏈接。如用戶(hù)存在未完成訂單，將顯示相應(yīng)提示信息。 賬戶(hù)管理－未完成訂單 ? 如果該用戶(hù)沒(méi)有未完成訂單，那么系統(tǒng)會(huì)提示用戶(hù)“您沒(méi)有未完成的訂單需要處理！”如果用戶(hù)有未完成的訂單，那么系統(tǒng)會(huì)顯示出未完成的訂單，并會(huì)默認(rèn)顯示第一個(gè)訂單。用戶(hù)可以對(duì)未完成的訂單進(jìn)行取消訂單操作。 ? 用戶(hù)可以對(duì)未完成的訂單進(jìn)行繼續(xù)支付操作。 賬戶(hù)管理－未完成訂單 賬戶(hù)管理－訂單查詢(xún) 在訂單查詢(xún)頁(yè)面，用戶(hù)可以根據(jù)訂單號(hào)、開(kāi)始日期、結(jié)束日期，查詢(xún)出訂單信息。用戶(hù)還可以
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