【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)銷(xiāo)售分析辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同工作知識(shí)經(jīng)驗(yàn)共享發(fā)布企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP人力資源財(cái)務(wù)制造 分銷(xiāo)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)企業(yè)企業(yè)應(yīng)用應(yīng)用集成集成系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理門(mén)店管理財(cái)務(wù)分銷(xiāo)零售管理信息系統(tǒng)零售管理信息系統(tǒng)采購(gòu)15辦公自動(dòng)化和知識(shí)管理系統(tǒng)在神威的應(yīng)用主要體現(xiàn)在研發(fā)、人力資源、市場(chǎng)信息管理等方面知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)基于 WEB的工作流管理企業(yè)級(jí)的知識(shí)分布與集成Web形式的知識(shí)發(fā)布信息共享（異步討論、 BBS、電子郵件）在線(xiàn)交流（虛擬空間、視頻會(huì)議）人才庫(kù)員工培訓(xùn)課程檔案研發(fā)技術(shù)文檔管理招投標(biāo)項(xiàng)目文檔公司最新動(dòng)態(tài)、政策認(rèn)證驗(yàn)收文檔管理各類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)程信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DW數(shù)據(jù)挖掘、在線(xiàn)分析數(shù)據(jù)挖掘、在線(xiàn)分析和決策支持系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)DM / OLAP / DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理 物流庫(kù)存管理結(jié)算支付管理客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶(hù)界面(呼叫中心等)客戶(hù)銷(xiāo)售渠道管理客戶(hù)市場(chǎng)銷(xiāo)售分析辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同工作 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)共享發(fā)布企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP人力資源財(cái)務(wù)制造 分銷(xiāo)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)企業(yè)企業(yè) 應(yīng)用應(yīng)用集成集成系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理門(mén)店管理財(cái)務(wù)分銷(xiāo)零售管理信息系統(tǒng)零售管理信息系統(tǒng)采購(gòu)16獲得與產(chǎn)生 汲取與創(chuàng)新分類(lèi)與存儲(chǔ) 檢索與獲取 轉(zhuǎn)移與傳播 分享與應(yīng)用完善 使用開(kāi)發(fā)評(píng)估探索數(shù)據(jù)信息知識(shí)智慧 能夠解決實(shí)際世界中存在的問(wèn)題的解決方案對(duì)相關(guān)的信息建議總結(jié)，從而能對(duì)今后的行動(dòng)加以指導(dǎo)有足夠連貫性、能使人明白的數(shù)據(jù)數(shù)字化的事實(shí)業(yè)務(wù)成功業(yè)務(wù)成功綜合從收集的 信息中進(jìn)行學(xué)習(xí)行動(dòng) 的能力知識(shí)管理系統(tǒng)概念圖數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DW數(shù)據(jù)挖掘、在線(xiàn)分析數(shù)據(jù)挖掘、在線(xiàn)分析和決策支持系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)DM / OLAP / DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理 物流庫(kù)存管理結(jié)算支付管理客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶(hù)界面(呼叫中心等)客戶(hù)銷(xiāo)售渠道管理客戶(hù)市場(chǎng)銷(xiāo)售分析辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同工作 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)共享發(fā)布企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP人力資源財(cái)務(wù)制造 分銷(xiāo)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)企業(yè)企業(yè) 應(yīng)用應(yīng)用集成集成系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理門(mén)店管理財(cái)務(wù)分銷(xiāo)零售管理信息系統(tǒng)零售管理信息系統(tǒng)采購(gòu)知識(shí)管理是一個(gè)數(shù)據(jù)收集、提煉、分享、應(yīng)用的過(guò)程，通過(guò)對(duì)知識(shí)的系統(tǒng)管理及應(yīng)用可以幫助神威在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及研發(fā)等方面提高工作效率17隨著神威對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用的增加，會(huì)遇到不同系統(tǒng)之間的整合問(wèn)題，而企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)整合（ eAI）技術(shù)是解決這一問(wèn)題的較好途徑，它能通過(guò)適配器 總線(xiàn)方式來(lái)減少集成點(diǎn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DW數(shù)據(jù)挖掘、在線(xiàn)分析數(shù)據(jù)挖掘、在線(xiàn)分析和決策支持系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)DM / OLAP / DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫(kù)存管理結(jié)算支付管理客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶(hù)界面(呼叫中心等)客戶(hù)銷(xiāo)售渠道管理 客戶(hù)市場(chǎng)銷(xiāo)售分析辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同工作 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)共享發(fā)布企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP人力資源財(cái)務(wù)制造 分銷(xiāo)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)企業(yè)企業(yè) 應(yīng)應(yīng)用集成用集成系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理門(mén)店管理財(cái)務(wù)分銷(xiāo)零售管理信息系統(tǒng)零售管理信息系統(tǒng)采購(gòu)舊有的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的客戶(hù)化集成模式SiebelOracleInteri2eAI的數(shù)據(jù)總線(xiàn) 適配器的集成方式Siebel Oraclei2 Inter LegacyOracleSybase應(yīng)用程序適配器網(wǎng)絡(luò)通信適配器Legacy18拿著數(shù)據(jù)到處跑 ...… 保證我系統(tǒng)之間的同 步 ...… 充分利用我信息系統(tǒng)中的各個(gè)功能 …… 創(chuàng)建新的流程及服務(wù)來(lái)支持我業(yè)務(wù)的需要未來(lái) eAI技術(shù)的發(fā)展eAI技術(shù)在今天的成熟度低高高企業(yè) /業(yè)務(wù)整合的復(fù)雜程度整合的業(yè)務(wù)價(jià)值流程整合數(shù)據(jù)傳遞應(yīng)用整合數(shù)據(jù)整合協(xié)同工作無(wú)處不在的流程… 與我的業(yè)務(wù)合作伙伴協(xié)同開(kāi)展業(yè)務(wù) ...… 無(wú)論何時(shí)，何地，通過(guò)何種標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)中間件所能實(shí)現(xiàn)的功能而且， eAI對(duì)系統(tǒng)間的集成并不停留在數(shù)據(jù)層面，而是在更高的流程層面進(jìn)行整合，以保證神威整個(gè)業(yè)務(wù)流程的完整性數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DW數(shù)據(jù)挖掘、在線(xiàn)分析數(shù)據(jù)挖掘、在線(xiàn)分析和決策支持系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)DM / OLAP / DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫(kù)存管理結(jié)算支付管理客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶(hù)界面(呼叫中心等)客戶(hù)銷(xiāo)售渠道管理 客戶(hù)市場(chǎng)銷(xiāo)售分析辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同工作 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)共享發(fā)布企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP人力資源財(cái)務(wù)制造 分銷(xiāo)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)企業(yè)企業(yè) 應(yīng)應(yīng)用集成用集成系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理門(mén)店管理財(cái)務(wù)分銷(xiāo)零售管理信息系統(tǒng)零售管理信息系統(tǒng)采購(gòu)19決策者運(yùn)作層1。報(bào)告工具Excel,MS Query,ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)大藥房零售系統(tǒng)通用業(yè)務(wù)智能工具決策者運(yùn)作層ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)大藥房零售系統(tǒng) ETL 工具產(chǎn)生架構(gòu)Staging數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)1。報(bào)告工具2。分析查詢(xún)3。特殊系統(tǒng)通用業(yè)務(wù)智能工具M(jìn)ETA數(shù)據(jù)決策支持第一階段 決策支持第二階段決策支持系統(tǒng)主要通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及數(shù)據(jù)分析工具對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并為決策者提供決策依據(jù)。神威的決策支持系統(tǒng)可以通過(guò)漸進(jìn)的方式逐步完善數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DW數(shù)據(jù)挖掘、在線(xiàn)分析數(shù)據(jù)挖掘、在線(xiàn)分析和決策支持系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)DM / OLAP / DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理 物流庫(kù)存管理結(jié)算支付管理客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶(hù)界面(呼叫中心等)客戶(hù)銷(xiāo)售渠道管理客戶(hù)市場(chǎng)銷(xiāo)售分析辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同工作 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)共享發(fā)布企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP人力資源財(cái)務(wù)制造 分銷(xiāo)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)企業(yè)企業(yè)應(yīng)用應(yīng)用集成集成系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理門(mén)店管理財(cái)務(wù)分銷(xiāo)零售管理信息系統(tǒng)零售管理信息系統(tǒng)采購(gòu)20n 信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)n 神威應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)現(xiàn)狀及未來(lái)設(shè)計(jì)n 神威信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀及未來(lái)設(shè)計(jì)n 信息系統(tǒng)改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃及指導(dǎo)目錄21目前，神威由于沒(méi)有過(guò)于復(fù)雜的信息系統(tǒng)應(yīng)用，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本上還處于比較空白的階段1. 神威目前的廣域網(wǎng)基本沒(méi)有任何連接，各地辦事處基本沒(méi)有配備電腦2. 總部的局域網(wǎng)路連接較好，通過(guò)100兆光纖主干連接主辦公樓、銷(xiāo)售、庫(kù)房等處3. 目前的 INTERNET接入分別在神威總部及神威大藥房，通過(guò) ADSL的方式接入，但沒(méi)有與公司內(nèi)網(wǎng)連接，因此也沒(méi)有較高的安全防護(hù)4. 由于沒(méi)有太多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控、維護(hù)也相對(duì)投入較少神威總部PC客戶(hù)機(jī)可以訪(fǎng)問(wèn)：? 內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化域服務(wù)器?域控制服務(wù)器?DHCP服務(wù)器上海辦事處文件服務(wù)器?文件共享數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器辦公環(huán)境生產(chǎn)環(huán)境神威大藥房 終端用戶(hù)可以進(jìn)入? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化文件打印機(jī)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器北京辦事處上海辦事處上海辦事處上海辦事處… …xInterADSL 1MADSL 1M22幀中繼欒城生產(chǎn)基地終端用戶(hù)可以進(jìn)入? ERP系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化神威總部應(yīng)用服務(wù)器?ERP?CRMPC客戶(hù)機(jī)可以訪(fǎng)問(wèn)：? ERP系統(tǒng)? CRM系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)域服務(wù)器?域控制服務(wù)器?DHCP服務(wù)器?撥號(hào)服務(wù)器SMTP網(wǎng)關(guān)?SMTP網(wǎng)關(guān) /郵件服務(wù)器?病毒檢測(cè)服務(wù)器WEB服務(wù)器?WEB服務(wù)器?支持 SSL加密成都辦事處終端用戶(hù)可以進(jìn)入：? ERP系統(tǒng)? CRM系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化上海辦事處終端用戶(hù)可以進(jìn)入：? ERP系統(tǒng)? CRM系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化廣州辦事處終端用戶(hù)可以進(jìn)入：? ERP系統(tǒng)? CRM系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化