【文章內(nèi)容簡介】 S I I I S I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I 輔業(yè)公司 房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程 R：負(fù)責(zé) S：牽頭 A：批準(zhǔn) I：輸入 /輔助 C：會(huì)審 C C 2月 1日 會(huì)計(jì)部 I 征地拆遷部 I S I 11 Working Draft Last Modified 02/20/2008 2:36:20 PM Printed 02/19/2008 10:34:12 AM ? 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 ? 組織架構(gòu)和管控模式 ? 關(guān)鍵管理業(yè)務(wù)流程 – 關(guān)鍵管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原則和總體框架 – 總裁管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) – 關(guān)鍵管理支持流程優(yōu)化方案 – 關(guān)鍵房開業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案 目錄 12 Working Draft Last Modified 02/20/2008 2:36:20 PM Printed 02/19/2008 10:34:12 AM 設(shè)計(jì)總裁管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)公司的有效管控 (1/2) 會(huì)議名稱 會(huì)議目的 /議題 與會(huì)者 周期 /時(shí)間 ? 年度預(yù)算制定會(huì) ? 協(xié)助財(cái)務(wù)部與各業(yè)務(wù)部門在制定年度計(jì)劃預(yù)算的溝通，對(duì)異議 /需調(diào)整項(xiàng)進(jìn)行審批 ? 明確各部門下年度預(yù)算和關(guān)鍵考核指標(biāo)值 ? 會(huì)議主持：財(cái)務(wù)副總 ? 其他參會(huì)： – 戰(zhàn)略副總 – 工程副總 – 營銷副總 – 人事行政副總 – 投資管理副總 ? 每年 712月進(jìn)行，約 23次 ? 月度資金計(jì)劃會(huì) ? 審查上一月度經(jīng)營成果；對(duì)資金使用中存在的關(guān)鍵問題提供決策建議，如 – 銀行貸款安排 – 銷售回款情況等 ? 審核下月資金使用計(jì)劃 ? 會(huì)議主持：財(cái)務(wù)副總 ? 其他參會(huì)： – 財(cái)務(wù)部 – 核算中心 ? 每月上旬召開的例會(huì) ? 戰(zhàn)略規(guī)劃審批 ? 審閱戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告，是否達(dá)到了戰(zhàn)略研討會(huì)設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 審批長期規(guī)劃方案 ? 會(huì)議主持：戰(zhàn)略總監(jiān) ? 其它參會(huì)部門：戰(zhàn)略發(fā)展部 ,財(cái)務(wù)部 ,人力資源部 ,投資管理部 ? 每年一次 ? 業(yè)績?cè)u(píng)審會(huì) ? 審核半年部門經(jīng)營業(yè)績是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo) ? 審核是否需要調(diào)整高管及部門的業(yè)績目標(biāo) ? 會(huì)議主持：人力資源部 ? 其它參會(huì)部門：董事會(huì)提名， 績效與薪酬委員會(huì)成員， 總經(jīng)辦、人力資源部 半年 ? 總裁周例會(huì) ? 幫助總裁了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況 ? 解決需要總裁意見的重大問題 ? 匯報(bào)重點(diǎn)事項(xiàng)的處理跟進(jìn)現(xiàn)狀 ? 會(huì)議主持：總裁助理 ? 其他參會(huì)：所有分管副總 ? 每周初進(jìn)行 ? 戰(zhàn)略研討會(huì) ? 研討內(nèi)外部主要變化趨勢和影響中天長期發(fā)展的重大因素，并達(dá)成共識(shí) ? 審核中天主要戰(zhàn)略舉措的吸引力及可行性 ? 確定中天長期戰(zhàn)略目標(biāo)與主要財(cái)務(wù)及運(yùn)營指標(biāo) ? 會(huì)議主持：戰(zhàn)略總監(jiān) ? 其它參會(huì)部門：戰(zhàn)略發(fā)展部 ,財(cái)務(wù)部 ,人力資源部 ,投資管理部 ? 每年 712月進(jìn)行，約 23次 ? 市場務(wù)虛會(huì) ? 發(fā)布季度報(bào)告，使各部門了解當(dāng)期房地產(chǎn)領(lǐng)域的市場經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài) ? 鼓勵(lì)各業(yè)務(wù)部門對(duì)行業(yè)、市場動(dòng)態(tài)進(jìn)行關(guān)注和交流，并為戰(zhàn)略發(fā)展部的信息收集分析工作提供建議 ? 會(huì)議主持：戰(zhàn)略發(fā)展部 ? 其他參會(huì)：所有分管負(fù)總及部門經(jīng)理 ? 每季度一次 初步，供討論 宏觀戰(zhàn)略 運(yùn)營管控 13 Working Draft Last Modified 02/20/2008 2:36:20 PM Printed 02/19/2008 10:34:12 AM 設(shè)計(jì)總裁管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)公司的有效管控 (2/2) 會(huì)議名稱 會(huì)議目的 /議題 與會(huì)者 周期 ? 采購政策會(huì) ? 審批年度采購政策 ? CEO，規(guī)劃副總，采購管理部，工程副總，產(chǎn)品管理部 ? 產(chǎn)品審批 ? 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，確保項(xiàng)目規(guī)劃方案得到實(shí)施 ? 產(chǎn)品審核委員會(huì) ? 專項(xiàng)會(huì)議，不定期召開 ? 定標(biāo)審批 ? 了解招標(biāo)、評(píng)標(biāo)過程及核定的總包商信息 ? 審核總包商提供的工程總報(bào)價(jià)、工期安排和工程建設(shè)解決方案等 ? 審批選定的總包商及相關(guān)條款 ? 會(huì)議主持：工程副總 ? 其它參會(huì)部門：工程管理部，成本管理部，質(zhì)量技術(shù)管理部 ? 按照項(xiàng)目進(jìn)展，不定時(shí) ? 銷售政策討論會(huì) ? 銷售政策調(diào)整討論會(huì) ? 審核影響定價(jià)決策及銷售政策的重大因素，達(dá)成共識(shí) ? 研討定價(jià)策略選擇 ? 制定銷售指導(dǎo)價(jià)格及銷售管理政策 ? 審核現(xiàn)有銷售情況及銷售政策執(zhí)行情況 ? 研究銷售政策調(diào)整的提案，評(píng)估調(diào)整后對(duì)銷售、現(xiàn)金流及利潤的影響 ? 確定是否調(diào)整銷售政策及調(diào)整幅度 ? 會(huì)議主持：銷售副總 ? 其它參會(huì)部門：產(chǎn)品部、銷售中心、營銷傳播中心，戰(zhàn)略發(fā)展部，財(cái)務(wù)部 ? 會(huì)議主持：銷售副總 ? 其它參會(huì)部門：產(chǎn)品部、銷售中心、營銷傳播中心，戰(zhàn)略發(fā)展部，財(cái)務(wù)部 ? 按照項(xiàng)目進(jìn)展，不定時(shí) ? 按照項(xiàng)目進(jìn)展，不定時(shí) ? 土地收購決定 ? 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，確保項(xiàng)目規(guī)劃方案得到實(shí)施 ? 產(chǎn)品審核委員會(huì) ? 專項(xiàng)會(huì)議，不定期召開 初步，供討論 關(guān)鍵業(yè)務(wù)管控 ? 每年年初 14 Working Draft Last Modified 02/20/2008 2:36:20 PM Printed 02/19/2008 10:34:12 AM Monday Wednesday Tuesday Friday Thursday 總裁周例會(huì) 24 pm 主持：總裁 參會(huì)：部門副總 內(nèi)容： ? 業(yè)務(wù)進(jìn)展情況 ? 需要總裁意見的重大問題 ? 匯報(bào)重點(diǎn)事項(xiàng)的處理跟進(jìn)現(xiàn)狀 總裁助理收集各部門需要在總裁周例會(huì)上討論的題目， 材料， 以及對(duì)本周決定的處理情況 總裁管理系統(tǒng)的有效性取決于充足的準(zhǔn)備及后續(xù)跟進(jìn) 總裁助理下發(fā)周例會(huì)日程及材料 舉例 總裁助理下發(fā)會(huì)議記要 15 Working Draft Last Modified 02/20/2008 2:36:20 PM Printed 02/19/2008 10:34:12 AM ? 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 ? 組織架構(gòu)和管控模式 ? 關(guān)鍵管理業(yè)務(wù)流程 – 關(guān)鍵管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原則和總體框架 – 總裁管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) – 關(guān)鍵管理支持流程優(yōu)化方案 – 關(guān)鍵房開業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案 目錄 16 Working Draft Last Modified 02/20/2008 2:36:20 PM Printed 02/19/2008 10:34:12 AM 經(jīng)濟(jì)和市場分析流程 – 總體描述 資料來源：小組分析 ? 各部門收集匯總政府、行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、競爭對(duì)手情況及客戶信息等 ? 匯總經(jīng)濟(jì)市場信息，編制成季度簡報(bào)及不定期通告 ? 分析經(jīng)濟(jì)市場變動(dòng)對(duì)中天的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，編制經(jīng)濟(jì)市場報(bào)告 ? 召開季度務(wù)虛會(huì)，討論經(jīng)濟(jì)市場報(bào)告 ? 每季度最后一個(gè)月或視市場重大變化，不定時(shí)收集 ? 每季度第一個(gè)月 ? 戰(zhàn)略副總 ? 戰(zhàn)略副總 ? 無 ? 無 ? 戰(zhàn)略發(fā)展中心 ? 戰(zhàn)略發(fā)展中心 ? 行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)及市場信息 ? 銷售信息及消費(fèi)者信息 ? 競爭對(duì)手產(chǎn)品信息 描述 時(shí)間 /頻次 負(fù)責(zé)人 /部門 批準(zhǔn) 牽頭 輸入 經(jīng)濟(jì)市場信息收集 研究分析及成果發(fā)布 ? 季度簡報(bào)及不定期通告 輸出 ? 經(jīng)濟(jì)市場報(bào)告 ? 季度簡報(bào)及不定期通告 17 Working Draft Last Modified 02/20/2008 2:36:20 PM Printed 02/19/2008 10:34:12 AM * 由戰(zhàn)略發(fā)展中心根據(jù)需要決定參與部門 資料來源：小組分析 經(jīng)濟(jì)和市場分析 – 流程框圖 參與部門及人員 總裁 戰(zhàn)略副總 戰(zhàn)略發(fā)展中心 產(chǎn)品研發(fā)中心 成本管理與采購中心 經(jīng)濟(jì)市場信息收集 研究分析及成果發(fā)布 每季度 /不定時(shí) 每季度 收集競爭對(duì)手產(chǎn)品信息 分析經(jīng)濟(jì)市場機(jī)會(huì)及挑戰(zhàn) 匯總季度簡報(bào)及不定期通告 指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)市場分析 季度務(wù)虛會(huì) * 收集政府、行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)及市場信息 經(jīng)濟(jì)市場報(bào)告 收集主要原材料供求情況及價(jià)格變化趨勢 營銷中心 收集銷售信息及消費(fèi)者信息 18 Working Draft Last Modified 02/20/2008 2:36:20 PM Printed 02/19/2008 10:34:12 AM 經(jīng)濟(jì)和市場分析 – 關(guān)鍵工作文件描述 主要內(nèi)容 ? 國家及地區(qū)經(jīng)濟(jì)、人口變化情況分析 ? 房地產(chǎn)政策重大調(diào)整及對(duì)中天的影響分析 ? 近期全國及當(dāng)?shù)厥袌觥⒖杀仁袌龉┣箨P(guān)系、價(jià)格變動(dòng)分析及預(yù)測 ? 房地產(chǎn)價(jià)值鏈分析： – 土地供應(yīng)及交易趨勢分析 – 拆遷動(dòng)態(tài)分析 – 產(chǎn)品設(shè)計(jì)變化趨勢 – 主要原材料供求及價(jià)格分析 ? 競爭對(duì)手分析 – 競爭樓盤定位及營銷分析 – 競爭對(duì)手產(chǎn)品分析 – 競爭樓盤銷售情況分析 ? 消費(fèi)者趨勢分析 – 消費(fèi)者構(gòu)成變化分析 – 消費(fèi)者消費(fèi)行為變化分析 ? 公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提出的其它分析要求 文件名稱 經(jīng)濟(jì)市場報(bào)告 季度簡報(bào) * 主要內(nèi)容 文件名稱 ? 國家及地區(qū)經(jīng)濟(jì)、人口等方面的歷史和預(yù)測數(shù)據(jù) ? 房地產(chǎn)政策重大調(diào)整 ? 近期全國及當(dāng)?shù)厥袌?、可比市場供求關(guān)系、價(jià)格變動(dòng) ? 城市規(guī)劃及地區(qū)影響人們選擇活動(dòng)地點(diǎn)的影響因素變更情況 ? 近期土地供應(yīng)情況及拆遷信息 ? 消費(fèi)者信息（營銷中心收集） – 消費(fèi)者構(gòu)成 – 銷售者購買因素 ? 競爭對(duì)手信息 – 競爭對(duì)手新推樓盤及銷售信息（營銷中心收集） – 產(chǎn)品信息（產(chǎn)品研發(fā)中心收集） ? 主要原材料供求情況及價(jià)格（成本管理與采購中心收集） ? 公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提出的其它市場信息 * 不定期通告內(nèi)容包括政策的重大調(diào)整及市場重大變化 資料來源：小組分析 不窮盡 19 Working Draft Last Modified 02/20/2008 2:36:20 PM Printed 02/19/2008 10:34:12 AM 長期戰(zhàn)略規(guī)劃滾動(dòng)編制流程 – 總體描述 ? 對(duì)市場挑戰(zhàn)、機(jī)遇，中天組織執(zhí)行能力進(jìn)行研究，為制定和調(diào)整中天的中長期發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù) ? 制定中天中長期（ 3－ 5年）戰(zhàn)略發(fā)展總體規(guī)劃；每年根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況對(duì)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)