檢驗(yàn)員入職培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-03-10 12:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)簽 ， 并通知制造部門(mén)返工 。 ? 只有具有 “ 合格標(biāo)識(shí) ” 的產(chǎn)品和組件才能包箱及發(fā)貨 。 2023/3/10 主要工作流程 —產(chǎn)品鑒別與追溯控制程序 三、作業(yè)要點(diǎn) ? 對(duì)任一檢驗(yàn)點(diǎn)至少明確三種狀態(tài)標(biāo)識(shí)，即 待檢、合格、不合格 。 ? 檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)各個(gè)過(guò)程均應(yīng) 妥善 保護(hù)，不得丟失損壞。 ? 各種檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的撤消應(yīng)由進(jìn)料檢驗(yàn)員，工序 /制程檢驗(yàn)員、成品檢驗(yàn)員執(zhí)行，其他人員不得變動(dòng)和撤消各種檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)。 ? 當(dāng)產(chǎn)品合格與否 狀態(tài)不清楚 時(shí) ， 應(yīng)按 待檢 處理 。 2023/3/10 主要工作流程 不合格品管理控制程序 一、職責(zé) ? 質(zhì)量部經(jīng)理 負(fù)責(zé)不合格品控制的 領(lǐng)導(dǎo) 和 監(jiān)控 工作 。 ? 制造部門(mén) 負(fù)責(zé)在加工裝配過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品的 初步鑒定 、 隔離 。 ? QA負(fù)責(zé)本公司各過(guò)程中不合格品的 確認(rèn) 、 標(biāo)識(shí) 、 分析 及 處置方式 。 ? 倉(cāng)管 負(fù)責(zé)不合格品的 保管 、 隔離 及 報(bào)廢處理 。 ? 研發(fā)部門(mén) 負(fù)責(zé) 特采 的 核準(zhǔn) 。 2023/3/10 主要工作流程 不合格品管理控制程序 二、作業(yè)流程 2023/3/10 不合格品 鑒定 /隔離 確認(rèn) 決定處置方式 特采 拒收 判退 報(bào)廢 返工 通知廠(chǎng) 商取回 與廠(chǎng)商 調(diào)換 當(dāng)廢料處理 重檢 標(biāo)識(shí)及處置實(shí)施 糾正 /預(yù)防措施 N Y 特采須由 總經(jīng)理批準(zhǔn)！ 主要工作流程 —糾正和預(yù)防措施控制程序 一、職責(zé) ? 管理者代表 負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的 領(lǐng)導(dǎo) 工作 。 ? 稽核小組 負(fù)責(zé) 內(nèi)部審核 不符合項(xiàng)的糾正預(yù)防措施的 組織實(shí)施 。 ? 研發(fā)部 負(fù)責(zé) 技術(shù)方面 的糾正預(yù)防措施 實(shí)施 。 ? 質(zhì)量部 負(fù)責(zé) 產(chǎn)品質(zhì)量方面 的糾正預(yù)防措施的歸口管理工作 ,負(fù)責(zé)組織 實(shí)施 ， 并進(jìn)行 控制 、 檢查及效果評(píng)價(jià) 。 ? 質(zhì)量協(xié)助采購(gòu) 負(fù)責(zé)對(duì) 供方 糾正預(yù)防措施的 實(shí)施進(jìn)行追蹤 。 ? 制造課 負(fù)責(zé) 生產(chǎn)方面 糾正預(yù)防措施的 實(shí)施 。 ? 客服 負(fù)責(zé) 服務(wù)方面 糾正預(yù)防措施 實(shí)施 ， 并 保存 所有顧客投訴調(diào)查記錄 。 ? 其它部門(mén) 負(fù)責(zé) 本職范圍 內(nèi)的糾正預(yù)防措施并組織 實(shí)施 。 2023/3/10 主要工作流程 —糾正和預(yù)防措施控制程序 二、作業(yè)說(shuō)明 （ 1）糾正措施的提出時(shí)機(jī) ? 供應(yīng)商每月交貨連續(xù)三批相同缺點(diǎn)被判退 、 月考評(píng)成績(jī)低于 70分 。 ? 品質(zhì)目標(biāo)連續(xù)兩月達(dá)不到目標(biāo)值 。 ? 半年匯總一次品質(zhì)目標(biāo)的平均值 ， 若未達(dá)到目標(biāo) ， 應(yīng)提出糾正措施 。 ? 客戶(hù)投訴抱怨同一缺陷連續(xù)出現(xiàn)三次以上 。 ? 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查 :單一客戶(hù)各項(xiàng)調(diào)查得分平均分在 80分以下 。 ? 內(nèi)部品質(zhì)稽核發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系存在缺失 。 ? 其它與生產(chǎn) 、 管理有關(guān)的所有不合格缺陷 。 2023/3/10 主要工作流程 —糾正和預(yù)防措施控制程序 （ 2）預(yù)防措施提出的時(shí)機(jī) ? 用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查得分 ≥ 80分 ， 但連續(xù)兩年呈下降趨勢(shì)時(shí) ? 品質(zhì)目標(biāo)已達(dá)到 ， 但連續(xù)兩月呈下降趨勢(shì)時(shí) （ 3） 糾正預(yù)防措施提出的責(zé)任 ? 本公司所有員工都有權(quán)利和責(zé)任提出糾正預(yù)防措施建議 ， 但下列人員更有直接責(zé)任 : * 與不合格 、 缺陷有直接相關(guān)責(zé)任者 。 * 質(zhì)量檢驗(yàn)與管理人員 。 * 內(nèi)部質(zhì)量體系審核員 。 2023/3/10 主要工作流程 —糾正和預(yù)防措施控制程序 （ 4） 糾正預(yù)防措施提出的方式 ? 口頭方式：一般限于輕微的容易消除的或急需解決的不合格或缺陷 。 ? 書(shū)面方式：當(dāng)不合格 、 缺陷較嚴(yán)重 ， 較難以糾正或在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及專(zhuān)題調(diào)研結(jié)果 ， 則采用書(shū)面形式 。 ? 一般情況下 ， 由問(wèn)題發(fā)現(xiàn)或建議提出部門(mén) /人 ,將問(wèn)題或建議填寫(xiě)于“ 糾正與預(yù)防措施表 ” 、 “ 不符合項(xiàng)報(bào)告 ” 中 ,交于歸口管理部門(mén) ， 由歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施 。 ? 若自上而下歸類(lèi)提
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