【文章內(nèi)容簡介】 （年齡）26歲 35歲 50歲 60歲男性女性匯美紀(jì)養(yǎng)生消費(fèi)男性年齡集中于 35~55歲，女性比例偏小，年齡也較年輕；美發(fā)消費(fèi)年齡段則覆蓋了 18~45歲的男性及女性，尤以 25~35歲的女性為最。養(yǎng)生行業(yè) 美發(fā)行業(yè)五、消費(fèi)人群細(xì)分（心理）于養(yǎng)生館消費(fèi)的主要目的是為了調(diào)理和放松身體，尤其是身體亞健康人群；于美發(fā)店消費(fèi)目的都很明確，因此一般出于對價格、技術(shù)及環(huán)境的考慮而選擇美發(fā)店。養(yǎng)生行業(yè) 美發(fā)行業(yè)六、消費(fèi)人群細(xì)分（購買力）26歲 35歲 50歲100元200元300元400元500元養(yǎng)生館消費(fèi)能力基本隨著年齡的增長而提高，尤其 30~50歲，有一定的經(jīng)濟(jì)能力及穩(wěn)定工作和事業(yè)的人；大眾消費(fèi)能力以 100~200元之間為主，占到 60%的比例，而 200~500元之間則占 20%，同樣是非常有挖掘潛力的價格階段。100元300元500元700元1000元26歲 35歲 50歲養(yǎng)生行業(yè) 美發(fā)行業(yè)美發(fā)店消費(fèi)以年輕人為主，消費(fèi)能力則根據(jù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力想適應(yīng)，其中以 25~35歲的年輕女性為主，他們有穩(wěn)定的收入來源，注重個人形象及個性表現(xiàn)，注重品質(zhì)與檔次，更容易形成品牌忠誠度。大眾消費(fèi)能力以100~800元為主。由此我們勾勒出養(yǎng)生館目標(biāo)消費(fèi)者：他們或許是位 IT行業(yè)精英，長時間高壓與應(yīng)酬使得身體呈亞健康狀態(tài)，他開始注重養(yǎng)生，同時將應(yīng)酬也挪到養(yǎng)生館，這使他身體和工作達(dá)到了雙贏。他或許是位集團(tuán)老總，養(yǎng)生對他來說是一種純粹的精神放松與享受，使自己隨時保持精神活力，同時家庭健康也是他所關(guān)注的事情。他們是退休在家年邁的父母，子女非常注重他們的健康，而督促他們養(yǎng)生，他們感動于兒女的孝心，同時也非常積極尋求養(yǎng)生之道。及美發(fā)店目標(biāo)消費(fèi)者：他們是店面附近的居民，出于最基本的理發(fā)需要，而選擇最便捷的美發(fā)店他們是公司白領(lǐng)階層，追求時尚，尤其注重個人形象他們是政府工作人員，消費(fèi)理性，喜歡固定消費(fèi)場所匯美紀(jì)主要目標(biāo)人群匯美紀(jì) 18—50 歲追求時尚，注重健康的白領(lǐng)階層及金領(lǐng)階層；政府企事業(yè)單位人員匯美紀(jì)養(yǎng)生匯美紀(jì)美發(fā)地緣性人群（竹園小區(qū)及竹林酒店居住民）28—50 歲白領(lǐng)人群，以男性為主地緣性人群（附近小區(qū)居住民）18—45 歲追求時尚的白領(lǐng)人群，皇崗店更有不少香港游客消費(fèi)者分析小結(jié)：注重服務(wù)l 因行業(yè)屬性，消費(fèi)者尤其注重服務(wù)質(zhì)量忠誠度高l 消費(fèi)者對于滿意的品牌服務(wù)，忠誠度是比較高的購買力較強(qiáng)l 經(jīng)常養(yǎng)生或美發(fā)的消費(fèi)者屬于經(jīng)濟(jì)能力比較穩(wěn)定的人群，購買力較強(qiáng)年齡段集中l(wèi) 養(yǎng)生行業(yè)消費(fèi)者年齡集中于 28—45 的中年人群，而美發(fā)則集中于 18—35 的年輕人群我們所面臨的主要挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一：如何突出養(yǎng)生館的顯性價值，成為消費(fèi)者的首選？挑戰(zhàn)二： 如何降低消費(fèi)者對價格的敏感度，提供物有所值的體驗？挑戰(zhàn)三： 如何最大限度開發(fā)客源，挖掘潛在客戶，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶？挑戰(zhàn)四： 如何形成消費(fèi)者穩(wěn)固的品牌忠誠度？高端消費(fèi)群低端消費(fèi)群 中端消費(fèi)群匯美紀(jì)品牌消費(fèi)群挑戰(zhàn) 1：如何突破成熟品牌的制約，穩(wěn)步發(fā)展前進(jìn)？挑戰(zhàn) 2：如何形成與競爭對手的差異化的產(chǎn)品和服務(wù)？挑戰(zhàn) 3：如何從琳瑯滿目的店面中脫穎而出，在消費(fèi)者腦海中形成特殊印象？挑戰(zhàn) 4：如何定位通過整合后的品牌形象？挑戰(zhàn) 5：如何突出養(yǎng)生館的顯性價值，成為消費(fèi)者的首選？挑戰(zhàn) 6：如何降低消費(fèi)者對價格的敏感度，提供物有所值的體驗？挑戰(zhàn) 7：如何最大限度開發(fā)客源，挖掘潛在客戶，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶？挑戰(zhàn) 8：如何形成消費(fèi)者穩(wěn)固的品牌忠誠度？面臨的品牌挑戰(zhàn) 解決之道總結(jié)：品牌核心價值定位形象系統(tǒng)建立(二 ) 品牌價值定位品牌核心價值定位就是品牌核心價值的確認(rèn)也就是一致性的品牌方向的確立競爭對手的品牌價值定位：同善： 360176。中醫(yī)養(yǎng)生絡(luò)語堂：東方太極養(yǎng)術(shù)琉璃時光：禪學(xué)自然療法搶占 “中醫(yī) ”概念搶占 “太極 ”概念搶占 “禪學(xué) ”概念卡頓：專業(yè)女性造型顧問SALON ESPRIT：真生活美發(fā)首腦：頭等美事定位 “專業(yè)女性造型 ”定位 “真生活 ”定位 “美事 ”競爭對手價值定位啟示：強(qiáng)勢的競爭品牌搶占了明確的概念通過這些概念占據(jù)消費(fèi)者的心智階梯從而確立自己的定位方式： 定位產(chǎn)品質(zhì)量定位生活方式定位特殊服務(wù)定位心理情感匯美紀(jì)品牌在消費(fèi)者心智中占據(jù)了什么定位概念？匯美紀(jì)品牌主張：匯聚時尚的元素，開創(chuàng)美的新紀(jì)元品牌聯(lián)想：時尚的、美好的、健康的、生活的、溫馨的歷史曾經(jīng)：以城市沙龍進(jìn)行品牌傳播，積累了一定的消費(fèi) 群體及客戶源，然而傳播范圍有限，影響力不及服務(wù)特色：傳統(tǒng)而中規(guī)中矩，缺乏特色，且理念不明晰發(fā)現(xiàn)自身缺失：訴求不清晰，限制了品牌的可延展性和可持續(xù)性；在消費(fèi)者心智中難以形成鮮明的獨(dú)占概念，也難以突破傳統(tǒng)服務(wù)的限制。缺乏明確的價值定位change首先，我們看看養(yǎng)生與美發(fā)對消費(fèi)者來說意味著什么?！ふ覅R美紀(jì)品牌的定位概念—— 什么樣的概念能引起消費(fèi)者共鳴？—— 對形體的價值投資養(yǎng)生是為了身體更健康，美發(fā)是為了形象更時尚靚麗，因此無論是養(yǎng)生還是美