【文章內(nèi)容簡介】 、推進效率 ?提升企業(yè)的員工間的凝聚力 華彩與愛仕達電器精誠合作，推動本項目達到預期目標 27 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 項目貢獻和知識結(jié)構 咨詢項目成員 客戶項目成員 設計過程 實施過程 推廣過程 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 知 識 轉(zhuǎn) 移 能 力 培 養(yǎng) 在項目初期，以咨詢顧問為主。同時注重客戶人員進行培訓和知識的傳授 在實施階段，咨詢顧問重點培養(yǎng)客戶項目組成員，進行實際演練?？蛻舫蓡T將越來越重要。 在項目的后期，客戶項目組成員將扮演重要角色。咨詢顧問只負責指導。 華彩在咨詢實施過程中不僅幫助客戶建立先進的管理體系，優(yōu)秀的信息系統(tǒng)，而且將我們顧問的知識、經(jīng)驗、思考方法轉(zhuǎn)移給客戶的員工，從而使企業(yè)擁有一批中堅力量 。 28 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 Ж 項目背景 Ж 華彩對愛仕達及行業(yè)的基本認識和初步分析 Ж 愛仕達所面臨的問題與契機 Ж 咨詢項目的整體解決思路 Ж 項目具體操作階段 ? 階段一：項目啟動及企業(yè)現(xiàn)狀診斷 ? 階段二：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案設計 ? 階段三：公司集團整體管理模式設計 ? 階段四：公司組織結(jié)構方案設計 ? 階段五：公司人力資源管理體系設計 ? 階段六：項目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃 Ж 華彩咨詢簡介 目錄 29 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 階段一：項目啟動及企業(yè)現(xiàn)狀診斷 第一步 項目啟動及整體規(guī)劃 第二步 公司管理現(xiàn)狀診斷 30 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 第一步：項目啟動及規(guī)劃 華彩咨詢項目小組與客戶就項目目標、主要內(nèi)容、操作步驟達成共識，建立科學有效的項目管理模式 內(nèi)容說明 工作目標 工作方法 ?華彩將與愛仕達電器高管層協(xié)商 ： – 項目整體的目標、內(nèi)容、時間進度 – 達成目標的形式、內(nèi)容和后勤 – 項目期望和成功因素等 ?協(xié)助公司建立決策委員會和職能小組 – 決委會包括公司高層和專職代表，如人力資源部、主業(yè)務部等相關人員 – 決委會和職能小組成員將參與整個項目的運作 ?決委會與職能小組是第一批接受技術轉(zhuǎn)移的人員，將與華彩顧問緊密合作，參與方案設計、接收報告、提供意見 ?對項目整體規(guī)劃，確定項目操作目標、工作內(nèi)容及實施步驟等 ?成立項目小組，明確項目小組的成員及主要職能 ?明確華彩與愛仕達雙方在本項目中的角色、分工和溝通方法等 ?項目啟動會議 ?項目概念培訓 ?會議研討 工作成果 ?《愛仕達電器企業(yè)變革咨詢項目操作手冊》、《資料清單》、《行動計劃》 31 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 在項目規(guī)劃過程中，華彩咨詢將與愛仕達電器討論咨詢過程中常見的問題，明確項目過程中的規(guī)避措施，以利于項目的高效實施 咨詢公司和企業(yè)對項目目標和過程理解偏差，導致合作破裂 咨詢成了咨詢公司一家的事，企業(yè)在咨詢過程中旁觀 咨詢公司未能掌握企業(yè)真實資料，咨詢項目出現(xiàn)偏差 咨詢項目無法按規(guī)定時間完成 咨詢成果無法轉(zhuǎn)化，企業(yè)運作不起來咨詢方案 …… 咨詢中常見的問題 在項目啟動前，咨詢公司與企業(yè)沒有就項目目標和過程達成顯性一致，缺少對期望值的管理 在咨詢項目啟動后，沒有進行全員動員，在企業(yè)內(nèi)部達成一致，導致企業(yè)員工不支持 項目運作缺少詳細的規(guī)劃指導，包括項目內(nèi)容、時間、責任、檢核點等，對項目缺少管理 企業(yè)沒有成立內(nèi)部的咨詢團隊，沒有參與咨詢方案的設計，對方案內(nèi)涵不理解 產(chǎn)生原因分析 32 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 第二步：公司管理現(xiàn)狀診斷 充分了解愛仕達電器的管理現(xiàn)狀，并進行深入診斷與剖析，為項目整體設計和推進打下基礎 內(nèi)容說明 工作目標 工作方法 ?華彩認為，企業(yè)是一個復雜系統(tǒng)，對于企業(yè)問題不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，而應從該系統(tǒng)特性的角度去尋找解決企業(yè)問題的高杠桿解。 ?對于此次愛仕達電器的企業(yè)文化咨詢項目，應以愛仕達電器的發(fā)展戰(zhàn)略為導向，即“戰(zhàn)略協(xié)同”。從企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、核心價值觀、業(yè)務狀況、管理現(xiàn)狀、組織結(jié)構、人力資源、現(xiàn)行管理技術、管理方法進行診斷 ?因此，在為愛仕達電器提供個性化的解決方案時，必須從工廠整體運作的系統(tǒng)高度通過全面診斷，重點突出的分析工廠目前存在的困惑與問題 ?明晰公司的使命、愿景、核心價值觀，分析目前的公司成長階段和特點 ?掌握和分析公司目前主要組織體系 、 人力資源管理體系以及公司戰(zhàn)略思路 、 集團化管理機制等整體的運行狀況和存在的問題 ， 并提出初步解決方案框架 ?找出此次企業(yè)管理咨詢項目可能存在的瓶頸 、 障礙點剖析背后原因 ?一對一深入訪談 ?焦點討論會 ?流程分析會 ?集體訪談 ?問卷調(diào)查 ?三色筆法 ?文案分析 ?標桿研究 工作成果 ?《愛仕達電器管理現(xiàn)狀診斷報告》 33 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 階段二：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案設計 第一步 外部環(huán)境分析 第二步 核心能力與資源分析 第三步 戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展定位 第四步 業(yè)務組合模型分析 34 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 戰(zhàn)略規(guī)劃階段項目目標和關鍵問題 項目總體目標是戰(zhàn)略規(guī)劃方案設計，將其分解后得出的具體目標為： ? 對愛仕達公司所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部狀況進行全面戰(zhàn)略性分析和審視 ? 提出愛仕達公司未來的總體戰(zhàn)略發(fā)展愿景，并制定公司基本戰(zhàn)略 和發(fā)展戰(zhàn)略 ? 制定核心業(yè)務和其它業(yè)務的指導戰(zhàn)略，并側(cè)重制定最重要業(yè)務的指導戰(zhàn)略和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的細化方案 ? 制定未來 35年的業(yè)務計劃 (財務計劃、投資預算、現(xiàn)金流等 )，確定企業(yè)發(fā)展的階段性目標 通過此戰(zhàn)略制定方案，我們預計將回答以下關鍵問題 ? 未來的愛仕達公司應該成為一家什么樣的企業(yè)？ ? 在未來的 3~5年內(nèi)，愛仕達公司應該采取怎樣的發(fā)展策略，即應該進入哪些新的業(yè)務領域，大力發(fā)展哪些業(yè)務，保留并觀察哪些現(xiàn)有的業(yè)務，退出哪些現(xiàn)有的業(yè)務？ ? 對于未來 3~5年內(nèi)應該大力發(fā)展的業(yè)務，愛仕達公司應該如何把握發(fā)展的機遇 ？ ? 采用既定的戰(zhàn)略方案，在未來 3~5年內(nèi)，愛仕達公司可以實現(xiàn)怎樣的經(jīng)營業(yè)績，階段性的目標 (里程碑 )應該是怎樣的？ 35 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 華彩將以如下視角對愛仕達電器的產(chǎn)業(yè)結(jié)構與資源現(xiàn)狀進行分析 市場變化趨勢 新目標客戶 新業(yè)務方式 技術因素 競爭對手的數(shù)量 品牌、商譽 銷售通路 研發(fā)預算 生產(chǎn)組織方式 客戶關系管理 地區(qū)分散 市場吸引力 經(jīng)濟規(guī)模 競爭對手的整體優(yōu)勢 公司的整體優(yōu)勢 公司技術 公司市場優(yōu)勢 公司保護產(chǎn)品 公司重點地區(qū) 產(chǎn)業(yè)與資本的關聯(lián)度 公司的資本運作效率 組織機構和管理模式 組織靈活性 競爭格局 公司核心 能力 資本效率 公司整體資源 公司核心能力 戰(zhàn)略思考能力 產(chǎn)業(yè)整合能力 多業(yè)務控制能力 人才建設能力 籌融資能力 36 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 第一步：外部環(huán)境分析 分析愛仕達電器現(xiàn)有業(yè)務的市場發(fā)展趨勢 /潛力，綜合評價愛仕達電器的各項業(yè)務的市場競爭地位 內(nèi)容說明 工作目標 工作方法 工作成果 ?會議研討 ?一對一深入訪談 ?專題研討會 ?集體訪談 ?流程分析會 ?問卷調(diào)查 ?文案分析 ?競爭對手調(diào)查與研究 ?標桿研究 《愛仕達電器市場競爭地位評估報告》 《案例分析》 《愛仕達電器未來競爭力分析報告》 ?進一步把握金屬包裝行業(yè)的規(guī)律； ?明晰愛仕達電器已有的產(chǎn)品、業(yè)務、技術； ?重點掌握愛仕達電器目前的市場競爭力； ?清晰了解市場環(huán)境、技術研發(fā)水平、客戶的要求 ?組織對診斷報告核心問題進行研討并達成共識 ?對后續(xù)工作進行規(guī)劃 ?行業(yè)橫向和縱向的價值鏈分析(愛仕達電器在各個環(huán)節(jié)的滲透和地位、各個環(huán)節(jié)上的主要競爭對手及其競爭力、技術發(fā)展趨勢、整合趨勢 ) ?對企業(yè)未來發(fā)展確實存在影響的主要外部因素 (如：宏觀經(jīng)濟、社會、文化、政治等方面 ) ?國際、國內(nèi)著名同類企業(yè)（ 13家）的戰(zhàn)略變遷過程以及發(fā)展歷史的案例研究和基準比較 37 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 38 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 內(nèi)容說明 工作目標 工作方法 工作成果 ?會議研討 ?一對一深入訪談 ?專題研討會 ?集體訪談 ?流程分析會 ?問卷調(diào)查 ?文案分析 ?競爭對手調(diào)查與研究 ?標桿研究 ?《愛仕達電器 核心能力及資源分析報告 》 ?進一步愛仕達電器的核心能力； ?明晰愛仕達電器的核心業(yè)務； ?重點掌握愛仕達電器的未來發(fā)展約束條件，擁有的核心資源； ?清晰匯報診斷報告內(nèi)容 ?組織對診斷報告核心問題進行研討并達成共識 ?對后續(xù)工作進行規(guī)劃 ?未來成長的關鍵來源和瓶頸 (品牌 /營銷、客戶結(jié)構、區(qū)域市場覆蓋、現(xiàn)金流、采購、 IT等 ) ?愛仕達電器所具備的特別的能力、技巧和資源 第二步：核心能力與資源分析 根據(jù)公司遠景，梳理愛仕達的運營模式及運營狀況，明確公司的核心能力與資源配置狀況 39 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 愛仕達電器 競爭力定位 定位分析 優(yōu)勢 4 1 2 3 4 5 部分發(fā)展 1 2 3 收回投資 全力發(fā)展 業(yè)務目標 可能采用的分析方法：如 業(yè)務 戰(zhàn)略定位分析模型，對愛仕達電器的總體競爭能力和細分市場吸引力進行綜合評估，為制定業(yè)務戰(zhàn)略提供依據(jù) 外部分析 內(nèi)部分析 業(yè)務方向、目標和管控框架確定 業(yè)務戰(zhàn)略制定和計劃實施 市場成功因素 競爭能力 行業(yè)環(huán)境的 機會和威脅 愛仕達電器業(yè)務的 優(yōu)勢和劣勢 市場戰(zhàn)略定位分析模型 40 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 內(nèi)容說明 工作目標 工作方法 工作成果 ?會議研討 ?一對一深入訪談 ?專題研討會 ?集體訪談 ?流程分析會 ?問卷調(diào)查 ?文案分析 ?競爭對手調(diào)查與研究 ?標桿研究 ?《愛仕達電器發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》 ?確定集團的遠景 ,使命和價值觀 ?確定集團中長期的經(jīng)營方向 ?各種可能的組合方案 ?戰(zhàn)略方案評估 ?戰(zhàn)略方案選擇 ?戰(zhàn)略方案的調(diào)整與改進 ?未來愛仕達公司將成為什么樣的公司？ ?未來公司想要達成的目標是什么？ ?目前公司所具有的能力和資源有哪些，還需要在哪些方面進行提升？ 第三步：戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展定位 制定愛仕達公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與定位，制定愛仕達公司的發(fā)展方向和規(guī)劃 41 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 戰(zhàn)略模型運用 愛仕達電器的戰(zhàn)略發(fā)展目標 —— 在相關行業(yè) 哪些領域 里展開競爭？以哪些手段競爭？ 競爭戰(zhàn)略在時間序列上應如何展開？ 約束與激勵機制 領導風格 員工行為取向 風險意識 產(chǎn)品 /客戶管理能力 經(jīng)營風險管理能力 對行業(yè)動態(tài)把握能力 與企業(yè)相結(jié)合的能力 信息資源管理能力 人力資源能力 42 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 43 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 內(nèi)容說明 工作目標 工作方法 工作成果 ?會議研討 ?一對一深入訪談 ?專題研討會 ?集體訪談 ?流程分析會 ?問卷調(diào)查 ?文案分析 ?競爭對手調(diào)查與研究 ?標桿研究 ?《愛仕達電器未來業(yè)務組合模式及發(fā)展方案》 ?業(yè)務單元的界定和構成 ?業(yè)務板塊的劃分設計 ?各業(yè)務單元的戰(zhàn)略定位 ?業(yè)務組合規(guī)劃 ?業(yè)務調(diào)整計劃 ?公司現(xiàn)有的各業(yè)務單元的組合情況？ ?公司未來的業(yè)務組合范圍（未來將進入那些行業(yè)？）據(jù)現(xiàn)有業(yè)務領域的業(yè)務組合戰(zhàn)略 (現(xiàn)有的各項業(yè)務應該保持 /投資 /退出？現(xiàn)有業(yè)務是否需要進行重新分類？ ?公司未來的價值創(chuàng)造模式 ?公司未來的業(yè)務擴張模式 第四步：公司業(yè)務組合分析 根據(jù)愛仕達發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司未來的企業(yè)業(yè)務組合和運營模式定愛仕達公司的發(fā)展方向和規(guī)劃 44 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 塑造愛仕達快速、持續(xù)、健康的業(yè)務增長模型 時間：年 利潤 第一層面 第二層面 第三層面 現(xiàn)有主要業(yè)務 （不粘鍋、壓力鍋等炊具業(yè)務） 舉 例 新興業(yè)務 （進入家具廚衛(wèi)行業(yè)） 未來業(yè)務方向 45 愛仕達電器管理變革咨詢項目建議書 愛仕達電器應結(jié)合市