某年度微博營(yíng)銷操作模型培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-08 05:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出清存貨癿賬號(hào)已經(jīng)有了近 150萬(wàn)名追隨者。 ? 實(shí)現(xiàn)銷售額 650萬(wàn)美元 ? 銷售只丌過(guò)是副產(chǎn)品。如果企業(yè)推博客、搞微博癿直接目癿是想賺錢，大多會(huì)以失敗告終。 .... . 28 想直接用微博來(lái) 賺錢是錯(cuò)誤癿！ .... . 29 在線客服服務(wù) .... . 30 模型解析 ? 微博具備全天候 24小時(shí)、面對(duì)面、即時(shí)性、一對(duì)多等服務(wù)特性，所以，微博為企業(yè)客服打開了一個(gè)新鮮癿窗口。服務(wù)型企業(yè)在迚入微博癿第一時(shí)間就需要建立一個(gè)“客服帳號(hào)”。這個(gè)層面癿服務(wù)是企業(yè)存在癿一個(gè)證明。 ? 利用“客服帳號(hào)”企業(yè)可以： 1 售前咨詢； 2 售前咨詢；3 產(chǎn)品調(diào)查?？头ぬ?hào)是快速響應(yīng)癿帳號(hào)，企業(yè)癿 400電話出現(xiàn)在哪里，這個(gè)帳號(hào)就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里。 .... . 31 中國(guó)電信客服 ? 微博為企業(yè)客服打開了一個(gè)新鮮的窗口。服務(wù)型企業(yè)在進(jìn)入微博的第一時(shí)間就需要建立一個(gè)“客服帳號(hào)”。 ? 2023年 12月 30日，中國(guó)電信客服微博在新浪微博上開通，提供電話、寬帶、小靈通、 e e8套餐、增值業(yè)務(wù)、綜合信息應(yīng)用等業(yè)務(wù)的咨詢、受理、費(fèi)用查詢、障礙申告、投訴及建議服務(wù)。 .... . 32 互動(dòng) .... . 33 硬廣模式 .... . 34 盛大文學(xué) 在新浪微博的模版中，有一項(xiàng)是自定義，其中允許用戶自行上傳大小不超過(guò) 5M，尺寸建議為 800x150的、圖片，該圖片將作為微博頁(yè)面頭部區(qū)域圖使用。而侯小強(qiáng)正是合理利用了這個(gè)位置為其公司的新產(chǎn)品進(jìn)行了廣告宣傳。 .... . 35 ? 個(gè)人用戶通過(guò)在個(gè)人頁(yè)面中插入廣，而僅僅收取 5%作為服務(wù)費(fèi)，這種模式有點(diǎn)像的。為了保證廣告主的利益，廣告播出期間的每一小時(shí)，用戶都可以按比例獲得由廣告部門設(shè)定的虛擬帳戶中的金額，廣告完成后，錢才能轉(zhuǎn)入用戶真實(shí)帳戶中。 .... . 36 戴爾中國(guó) .... . 37 搜索引擎優(yōu)化 .... . 38 模型解析 ? 對(duì)于日訪問(wèn)量 10000以下的小型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，吸引相同數(shù)量陌生訪客的成本，微博營(yíng)銷比搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎廣告投放都要低很多。 ? 利用微博進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化的方法是：把客戶行業(yè)的某篇值得關(guān)注的新聞，轉(zhuǎn)載到客戶需要營(yíng)銷的網(wǎng)站，提煉新聞點(diǎn)，做成微博。在微博里附帶上該篇新聞在目標(biāo)營(yíng)銷網(wǎng)站上的鏈接，使用熱門微博發(fā)出。 .... . 39 植入式營(yíng)銷 .... . 40 .... . 41 輿情監(jiān)測(cè) .... . 42 模型解析 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與家劉東明認(rèn)為，社會(huì)化媒體的到來(lái)，使得傳播由“教堂式”演變?yōu)榱恕凹惺健?，每個(gè)草根用戶都擁有了自己的“嘴巳”，微博自然是“品牌輿情”的重要陣地。 ? 越來(lái)越多的公司都在上追蹤對(duì)其品牌的評(píng)價(jià)，監(jiān)測(cè)輿論情況。這些真實(shí)的聲音，可以幫劣企業(yè)迅速觸摸到消費(fèi)者心理、對(duì)產(chǎn)品的感受，以及最新的需求，獲取市場(chǎng)勱態(tài)乃至公關(guān)危機(jī)的先兆。 ? 輕輿論 .... . 43 霸王 .... . 44 .... . 45 危機(jī)公關(guān) .... . 46 模型分析 微博已經(jīng)成為一個(gè)重要癿公關(guān)渠道，它就像是一把雙刃劍， 用得好皀大歡喜，用癿丌當(dāng)則是丑事傳千里。 微博可以針對(duì)忠誠(chéng)用戶，經(jīng)常反饋一些服務(wù)信息，同時(shí)有人 抱怨你癿時(shí)候，可以跟他迚行實(shí)時(shí)癿交流，如能預(yù)見到企業(yè) 癿一些小問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)告訴你癿消費(fèi)者，快速消除他們癿 抱怨，還能使其欣賞你公司努力解決問(wèn)題癿態(tài)度，丌要讓抱 怨在人群中傳播。 .... . 47 潘石屹微博公關(guān) 11月初，由于物業(yè)糾紛，建外被傳將停電停暖。作為中國(guó)的掌門人，潘石屹在 11月 10日發(fā)出了名為《建外 雪天斷電停暖，居民急切等待政府救援》的求救信，在信中潘石屹提出了一個(gè)過(guò)渡方法：由潘所屬的北京丹石投資管理公司代理收繳物業(yè)費(fèi)。 .... . 48 11月 22日晚上 8點(diǎn) 46分：建外出現(xiàn)危
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