【文章內(nèi)容簡介】 等，也是“不注意”的一些典型表現(xiàn)。 （ 教育問題 ） 根據(jù)人的神經(jīng)系統(tǒng)的強(qiáng)弱、靈活性與平衡行不同，將人的氣質(zhì)分為： ? 興奮型（膽汁型） ? 活潑型（多血性） ? 安靜型（粘液型） ? 抑制型（抑郁型） ； 1) 僥幸心理； 2） 冒險心理； 3） 麻痹心理； 4） 懶惰心理； 5） 逆反心理； 6) 隨大流 、 逞能好勝； 7） 湊趣心理； 8） 從眾心理； 9） 無所謂心理； 10） 厭煩 、 煩躁心理； 11） 好奇心理 。 10． 勞動心理的影響 1）緊張心理。 包括 精神緊張 和 心理緊張 。 ? 積極影響： ? 適度的緊張能激活意識，使人的注意力集中，可以提高工作效率，增加動作的靈活性和協(xié)調(diào)性，從而有利于安全生產(chǎn)。 ? 消極影響： ? 首先，心理緊張容易導(dǎo)致無效的、錯誤的操作行為。 ? 其次，人在高度緊張時（如在危機(jī)情境中），常表現(xiàn)為目瞪口呆、面色蒼白、心跳加快、四肢發(fā)軟、思維紊亂、行為協(xié)調(diào)性變差，平時操作自如的習(xí)慣動作，不僅反應(yīng)遲鈍，且反應(yīng)不適當(dāng)或者手足無措，甚至干脆放棄操作。 ? 再次，長時間過強(qiáng)的心理緊張會導(dǎo)致身心疾病。 2）疲勞引起的失誤 疲勞包括生理疲勞和心理疲勞。 心理疲勞是指感受體驗的綜合，這些感受包括無力感、注意力渙散、感覺失調(diào)、動覺紊亂、思維與記憶障礙、意志衰退、睡欲強(qiáng)烈等。 引起疲勞的因素有 ： ? 作業(yè)強(qiáng)度大 、 時間長； ? 作業(yè)速度快； ? 作業(yè)態(tài)度不良； ? 作業(yè)的時刻； ? 不良的作業(yè)環(huán)境 。 疲勞對安全的影響 ： ? 對信息的方向 、 選擇性能和過濾性能差； ? 輸出時的程序混亂 ， 行為缺乏準(zhǔn)確性； ? 使人的注意力降低； ? 使人操作的準(zhǔn)確性降低 。 3）單調(diào)作業(yè)的影響 單調(diào)作業(yè)是引起心理疲勞 ? 一方面，在生產(chǎn)流水線上的人多了，他們成年累月的重復(fù)著幾個簡單的、重復(fù)性的操作； ? 另一方面，自動化機(jī)器、儀表、電機(jī)計算機(jī)進(jìn)入生產(chǎn)過程，使人變成了“看管者”。 11． 誤操作引起的差錯 其表現(xiàn)有 : 1） 操作方向錯誤；無操作方向 ， 與人體習(xí)慣方向相反 。 2) 增加了多余的動作； 3) 減少了必要的動作； 4) 隨意改變操作方法； 5) 操作速度太快或太慢 。 其原因有： 1) 機(jī)器設(shè)計不合理 ， 無操作方向提示； 2) 習(xí)慣性違章； 3) 技能水平低 ， 作業(yè)不熟練； 4) 操作煩瑣 、 困難； 5) 無操作提示 6) 教育 、 訓(xùn)練不夠； 7) 意識水平低下 。 12． 操作工具的形狀 、 布置等缺陷引起失誤 其原因是： 1) 操作工具的形狀 、 布臵不合理； 2) 記錯了操作對象的位臵； 3) 產(chǎn)生方向性混亂； 4) 工具 、 用品等選擇錯誤 。 13． 異常狀態(tài)下產(chǎn)生錯誤行為 其原因是： 1) 在緊急狀態(tài)下 ， 缺乏經(jīng)驗； 2) 驚慌失措 ， 草木皆兵； 3) 注意力集中于一點 。 14．環(huán)境原因 (1)微氣候的影響 ? 工作場所的氣候環(huán)境稱為微氣候。微氣候主要決定于以下因素： 空氣的溫度和濕度，空氣流動的速度和工作場所的熱輻射 。 ? 微氣候環(huán)境主要影響人體熱量的散發(fā)，從而導(dǎo)致人的生理和心理發(fā)生變化。 體溫（ ℃ ） 癥狀 41～ 44 41～ 42 39～ 40 37 35 34 32 30 27～ 25 死亡 熱射病；由于溫度迅速升高而虛脫 大量出汗；血量減少 ， 血液循環(huán)障礙 正常 大腦活動過程受阻 ， 發(fā)抖 倒攝遺忘 稍有反應(yīng) ， 但全部過程極為緩慢 意識喪失 肌肉反射與瞳孔光反射消失，心臟停止跳動，死亡 不同體溫時出現(xiàn)的癥狀 （ 2）照明的影響 ? 照明不良，會影響人的視覺，在照明很差的情況下，很可能歪曲視覺對象，從而傳給人錯誤的信息 ；眩光 ； ? 造成視覺疲勞； ? 會產(chǎn)生知覺錯誤； ? 注意力也會受到影響； ? 對情緒有密切關(guān)系。 （ 3）色彩的影響 色彩對生理的作用 ； 色彩對人心理的影響： 暖色和冷色、積極色與消極色、“ 凸出色 ” 與 “ 縮進(jìn)色 ” 、 “ 重色 ” 與 “ 輕色 ” 。 色彩還能引起人某種情緒的改變。 色彩對安全的影響 。 ? 對照明有影響； ? 適宜的色彩可減少視覺疲勞； ? 用色彩信號標(biāo)志安全和信號技術(shù)，便于安全管理，減少事故； ? 用對比色凸出機(jī)械設(shè)備的主要部件，可減少操作失誤； ? 適宜的色彩環(huán)境能改善人的情緒，可減少操作失誤； ? 還可用來促進(jìn)公共場所的清潔。 ? （ 4）噪聲的影響 ? 噪音對勞動者身心的影響 ? 對聽覺的影響 ? 對視覺的影響 ? 對神經(jīng)系統(tǒng)的影響 ? 對內(nèi)分泌及消化系統(tǒng)的影響 ? 對心血管系統(tǒng)的影響 噪音對心理的影響 ? 對語言信息傳遞的影響 ? 對注意和記憶的影響 ? 對工作能力的影響 ? 噪音對情緒的影響 工 作 能 力 高 低 低 中 高 興 奮 水 平 工作能力對興奮性的依存關(guān)系 ? 噪音與安全 控制噪聲水平 響度級（方） 反 應(yīng) 0 30 60 90 120 150 聽閾閾 心理反應(yīng) 植物性反應(yīng) 經(jīng)常呈現(xiàn)聽覺障礙 痛閾 休克、痙攣、癱瘓、嚴(yán)重時死亡 合理利用的噪音 采用心理學(xué)手段 ? 功能音樂與安全 首先，音樂可以使人增加愉悅感，減輕疲勞感； 第二，在噪音環(huán)境中播放音樂要考慮噪音水平。 (5)人際關(guān)系與安全生產(chǎn) 影響安全生產(chǎn)方面，以下一些人際關(guān)系特別突出 ： ? 夫妻關(guān)系 ： 增加心理負(fù)擔(dān)，影響工作情緒，分散注意力。 ? 同事關(guān)系 ： 心理緊張，注意力分散，情緒不穩(wěn)定，影響同事之間的協(xié)調(diào)和合作。 ? 同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 ： 心理緊張，情緒不穩(wěn)定，逆反心理。 15． 存在管理與教育訓(xùn)練方面的原因 1) 制度不健全 ， 工作安排不妥； 2) 安全教育不夠； 3) 安全意識 、 安全技能掌握不夠 。 16. 其他因素的影響 1) 生物節(jié)律 2) 年齡的影響 （五）人為失誤的心理分析 （ 1） 僥幸心理 ? 一種是認(rèn)為事故幾率小 ， 自己不會出事； ? 一種認(rèn)為自己水平高 ， 不會出事 。 是許多違章人員在行動前的一種重要心態(tài) 。 在一般工作中人人都可能出現(xiàn)僥幸心理 。 （ 2） 冒險心理 ? 一種是 理智冒險 ， 這種冒險心理通常發(fā)生在明知有危險 ， 但又必須去干的情況下 。 ? 另一種是 非理智的冒險 。 這種心理往往受激情的刺激 ， 或利益的趨勢 ， 或?qū)ξｋU認(rèn)識不足 ， 抱著無所謂的態(tài)度 ， 去冒險蠻干 。 在日常工作中 ， 一般人人也都可能出現(xiàn)冒險心理 。 （ 3） 麻痹心理 麻痹心理往往是在長期沒有出事以后 ， 認(rèn)為自己的安全工作搞得好 ， 自信不會出事 ， 因此放松了警惕 。 造成麻痹大意心理的因素很多 。 ? 一是盲目相信自己以往的經(jīng)驗 ， 認(rèn)為自己技術(shù)過得硬 ， 保準(zhǔn)出不了事； ? 二是以往成功經(jīng)驗或習(xí)慣的強(qiáng)化 ， 認(rèn)為多次這么做也沒有出過事； ? 三是高度緊張后精神疲勞 ， 例如剛搞過安全生產(chǎn)大檢查后 ， 思想放松 ， 產(chǎn)生麻痹心理； ? 四是個性因素 ， 如有的人一貫松松垮垮 ， 不求甚解； ? 五是因循守舊 ， 缺乏創(chuàng)新意識 。 麻痹心理多發(fā)生在那些有經(jīng)驗的工人身上 ， 新工人較少發(fā)生 。 在那些多年未發(fā)生大的安全事故或安全模范單位也有發(fā)生 。 （ 4） 惰性心理 也可稱為 “ 節(jié)能心理 ” ， 在工作態(tài)度上表現(xiàn)為不負(fù)責(zé)任 ， 行為上表現(xiàn)為懶惰 ， 不愿多想多干 ， 圖省事 ， 能將就湊合就將就湊合 ， 能不干就不干 。 在身體狀況不好、對工作沒有熱情或受到心理打擊的人容易出現(xiàn)惰性心理狀態(tài)。 （ 5）逆反心理 就是對抗性心理 ， 與人對著干 。 好斗 、 倔強(qiáng) 、 有一定的經(jīng)驗但經(jīng)驗不足的人往往逆反心理比較強(qiáng) ， 而且年輕人出現(xiàn)逆反心理較多 。 （ 6） 逞能心理 就是爭強(qiáng)好勝。 一般年輕工人容易出現(xiàn)逞能心理 。 （ 7） 湊趣心理 湊熱鬧 。 一般年輕工人聚在一起容易出現(xiàn)湊趣心理現(xiàn)象。 （ 8） 從眾心理 隨大流。 年輕人較易產(chǎn)生從眾心理 ， 文化溫度較低的人容易產(chǎn)生從眾心理；制度不健全 、 管理不嚴(yán)格