如何執(zhí)行一個消費者市場調查(編輯修改稿)
2025-03-06 06:10 本頁面
【文章內容簡介】 CF廣告效果調查 CF廣告效果調查，通常是指在廣告影片播放後， 針對目標消費者所做的有關於廣告效果的調查， 目的一方面檢測廣告主的訊息是否被認知，另一 方面則可作為廣告 Campaign的檢討： ?接觸率？即目標消費者有看到廣告的比率。 ?看到廣告者所記得的內容是什麼？ ?對廣告的喜好度評價及理由？ ?有多少人看到廣告後會去購買？ 使用者追蹤調查 使用者追蹤調查的主要目的，是透過訪問商品的 最終使用者，了解他們的人口統(tǒng)計特質，使用商 品後的優(yōu)缺點，以作為未來商品改良時及行銷策 略擬定的參考： ?性別 /年齡 /職業(yè) /教育程度 ?是自己購買或別人送的 ?購買商品的理由 ?對各項功能的使用評價 ?優(yōu)點 /缺點及希望改良的方向 解決方案 CF效果調查 ? CF的播放效果到底如何？ ?看到廣告的喜好度如何？他們記得的內容是什麼？ ?有多少人看到廣告後會去購買？ ? CF→ 量化，電訪或街訪的方式，主要透過CF接觸率、廣告記憶內容、喜好度及看過後的購買意願來衡量。 解決方案 ? 購買者追蹤 → 量化，以郵寄回函的方式來執(zhí)行；透過詢問使用者購買商品的理由、使用評價、滿意度及基本資料來了解。 購買者追蹤調查 ? 購買商品的消費者是誰？ ? 購買的理由為何？購買的動機？ ? 使用的評價？有那些缺點？ 解決方案 未來新產品開發(fā)方向 ?沒有購買的理由 ?現有商品的改進要點 ? 未來新產品開發(fā)方向→ 量化，電訪；透過詢問目前未購買產品的消費者其理由？了解目前商品的問題點。反應出解決方法及改進方向。 解決方案 新產品的接受度測試 ?消費者不購買哈電族的理由？已購買者使用後的不滿意點？ ?新產品的功能、價格接受度？ ?商品概念的接受度？及喜好度？ ? 新產品接受度 → 質化，座談會；以邀請消費者進行 2個小時的深入訪問，一方面了解對目前現有商品的使用不滿意點；另一方面也了解對新產品的接受情況及理由；以做為商品上市前修正的參考。 調查結果 ?廣告的接觸率有七成；整體喜好度評價不錯?？催^廣告者了解商品的特性是「體積小攜帶方便」、「價格便宜」及「有字典功能」。 ?購買者當中，高中職及大專學生、上班族各佔一半；學生是因為有字典功能及遊戲，上班族則是因為字典功能及名片功能；最主要是因為攜帶方便及價格便宜。 ?有電子辭典的購買者佔了二成左右。 ?不購買的理由主要是因為「字彙太少」。 ?對商品不滿意點：「字彙太少」、「螢幕太小」、「按鍵不好使用」 ….. 等。 調查結果 ?對競品與商品的認知： 消費者對市場三大品牌的認知為電腦辭典，是字彙多，能夠發(fā)音。 對商品的認知則是電子字典，是沒有發(fā)音。 第二代商品上市 在 1997年年初，第二代商品上市，字彙增加到 3萬 字，名片紀錄增加到 300組，可選圖像，定價為 1990元。 ?目標消費對象：高中職及大專學生、上班族 ?訴求重點：強調「全國最小的電子字典」攜帶方便，名片繪圖功能，多種顏色外殼可以選擇 ?在商品部分：約略比第一代大一點點 市場上的競品仍集中精力在搶奪大型電腦辭典的 市場；此時 XX族上市已創(chuàng)銷售約六萬臺的數字。 商品 上 市一年後 整個電子字典市場消費實態(tài)的狀況變化 ?產品上市一年後，市場的知名度及使用率 ?消費者對品牌及競品的認知 ?未來購買電子
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