polycom高清產(chǎn)品常見故障排查(編輯修改稿)
2025-03-03 22:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 HDX終端診斷功能介紹 診斷信息菜單內(nèi)容 系統(tǒng) 診斷 系統(tǒng)狀態(tài)信息 系統(tǒng)－診斷－系統(tǒng)狀態(tài) 檢測終端每個(gè)模塊是否正常，報(bào)錯(cuò)的項(xiàng)目以紅色箭頭表示 呼叫統(tǒng)計(jì)信息 系統(tǒng)－診斷－呼叫統(tǒng)計(jì) ? 顯示當(dāng)前呼叫的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ? 也可通過遙控器上的幫助鍵 來顯示 網(wǎng)絡(luò)診斷信息 1 系統(tǒng)－診斷－網(wǎng)絡(luò)－近端回路 ? 近端回路：測試內(nèi)部音頻編碼器和解碼器、外部麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器、 ? 內(nèi)部視頻編碼器和解碼器以及外部攝像機(jī)和監(jiān)視器。 ? 監(jiān)視器 1 顯示在呼叫過程中發(fā)送到遠(yuǎn)端站點(diǎn)的視頻，并播放發(fā)送到遠(yuǎn)端站點(diǎn)的音頻。 網(wǎng)絡(luò)診斷信息 2 系統(tǒng)－診斷－網(wǎng)絡(luò)－ PING ? PING：測試系統(tǒng)是否能夠與指定的遠(yuǎn)端 IP 地址建立聯(lián)系。 PING 返回簡短的 Inter 控制信息協(xié)議結(jié)果。只有當(dāng)遠(yuǎn)端站點(diǎn)配置為使用 時(shí)，它才會(huì)返回 信息。只有當(dāng)遠(yuǎn)端站點(diǎn)配置為使用 SIP 時(shí)，它才會(huì)返回 SIP 信息。 網(wǎng)絡(luò)診斷信息 3 系統(tǒng)－診斷－網(wǎng)絡(luò)－路徑檢測 ? 路徑檢測：測試本地系統(tǒng)和輸入的 IP 地址之間的傳遞路徑。 ? 如果測試成功， Poly HDX 系統(tǒng)將列出該系統(tǒng)與輸入的 IP 地址之間的中繼段數(shù)。 視頻診斷信息 系統(tǒng)－診斷－視頻 ? 該項(xiàng)測試可以查看顯示設(shè)備顏色是否純正 揚(yáng)聲器診斷信息 系統(tǒng)－診斷－音頻－揚(yáng)聲器測試 ? 該項(xiàng)功能主要用戶測試終端的發(fā)音系統(tǒng)，如果有音頻發(fā)出，說明終端的音頻輸出沒問題 音頻指示器診斷信息 系統(tǒng)－診斷－音頻－音頻指示器 ? 該項(xiàng)功能主要用戶測試終端的音頻輸入系統(tǒng)，如果有綠色動(dòng)態(tài)橫條，說明終端的音頻輸入沒問題。 當(dāng)終端在呼叫狀態(tài)中，還可以診斷遠(yuǎn)端會(huì)場是否有聲音傳送過來 系統(tǒng)重設(shè) 系統(tǒng)－診斷－系統(tǒng)重設(shè) ? 輸入系統(tǒng)的 14位序列號(hào)，選擇：系統(tǒng)重設(shè) ? 大小寫通用，按“鍵盤”輸入字母，或連續(xù)按鍵直到需要的字母出現(xiàn) 當(dāng)終端出現(xiàn)故障或是配置出問題時(shí)，可以通過系統(tǒng)重設(shè)功能恢復(fù)終端原始設(shè)置，然后重新設(shè)置各項(xiàng)參數(shù) HDX終端日常使用注意 采用帶有遮光布的窗簾，減少室外光線對(duì)會(huì)議的影響，最好能杜絕自然光，采用人造光。 室內(nèi)光線的亮度要夠，一般要達(dá)到 500800流明。 設(shè)備的鏡頭不能擺放在逆光的位置，盡量移動(dòng)鏡頭到不逆光的位置。 攝像
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