新年銷售模板(編輯修改稿)
2025-03-02 12:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 公司傳真 泰康人壽 16年累計賠付金額 99億元 主動理賠 為客戶尋找賠付的理由 2023年 12月 11日，泰康人壽江蘇分公司客戶錢女士因甲狀腺腫塊住院，并委托理賠人員申請健康醫(yī)療賠付，理賠金額 。但理賠人員在審核資料時發(fā)現(xiàn)，錢女士本次罹患的并非一般疾病，而是惡性腫瘤，按照重疾理賠，可以獲得 付款，是原先的 10倍。理賠人員迅速聯(lián)系了被保險人的配偶，證實被保險人確實被診斷為甲狀腺惡性腫瘤后，協(xié)助客戶申請重疾理賠?？蛻艏凹覍僭诘弥梢陨暾堉丶怖碣r、獲得更高賠付之后，意外之余更多的是對泰康人壽理賠專業(yè)服務(wù)的認可和贊許。 2023年，泰康人壽在全系統(tǒng)開展 “強化特殊案件管理、為客戶尋找賠付的理由”活動，傾聽客戶的聲音，建立理賠 VOC（ voice of customer）管理辦法，對不滿意原因進行分析，完善服務(wù)流程；對于不能正常賠付的理賠案件，理賠人員要 100%跟客戶進行溝通，讓客戶清楚知道未能正常賠付的原因。截至 2023年 12月份，泰康人壽理賠滿意率提升至 %。 ?? 公司傳真 泰康人壽 16年累計賠付金額 99億元 3G電子化理賠實現(xiàn)全系統(tǒng)推廣 平均理賠時效縮短至 2天 2023年，泰康人壽率先在壽險行業(yè)創(chuàng)新推出 3G電子化理賠，實現(xiàn)報案受理、住院探視、出院現(xiàn)場受理、審核結(jié)案一站式全流程理賠服務(wù)，顯著縮短了理賠周期。其中，現(xiàn)場理賠 15分鐘就能完成。 2023年，泰康人壽在全系統(tǒng)進行了 3G電子化理賠的推廣，累計服務(wù)客戶 11萬人次，電子化理賠使用率達 73%。同時，泰康人壽以此為契機，通過加強扁平受理、集中審核，不斷優(yōu)化流程，引進先進的規(guī)則引擎技術(shù)，完善突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案機制等舉措，使理賠自動化率提升至 52%；簡易案件業(yè)務(wù)處理時效縮短至 ；平均理賠業(yè)務(wù)處理時效縮短至 2天。 為進一步提升理賠時效， 2023年，泰康人壽還在行業(yè)內(nèi)首推壽險服務(wù)手機客戶端，實現(xiàn)了客戶移動自助理賠報案、自助理賠查詢、定點醫(yī)院查詢等功能。 據(jù)悉，針對目前影響理賠時效的支付環(huán)節(jié)，泰康人壽將在近期推出小額案件實時支付。凡是 2023元以內(nèi)的小額支付案件，泰康人壽將在理賠結(jié)案后將保險理賠款實時支付給受益人，使支付時效由數(shù)天縮短至數(shù)分鐘。 統(tǒng)計部門曬 2023年廣西經(jīng)濟 成績單 居民收入上揚 臨近歲末，網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)民爭先曬年終獎，而各地則紛紛曬出一年經(jīng)濟“成績單”。2月 1日，自治區(qū)統(tǒng)計局 、國家統(tǒng)計局廣西調(diào)查總隊聯(lián)合發(fā)布 2023年全區(qū)經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)，初步核算，全年全區(qū)生產(chǎn)總值（ GDP） ，按可比價格計算，比上年增長 %。全年全區(qū)財政收入 ，比上年增長 %；全年城鎮(zhèn)居民人均總收入 23209元，比上年增長 %。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 21243元，比上年名義增長 %，扣除物價因素實際增長 %。 時訊視點 176投連賬戶年度平均收益超 3% 華泰泰康中意領(lǐng)跑 國金證券投連險研究報告顯示， 176個運作滿一年且價格披露規(guī)則的投連賬戶，2023年度絕對收益平均為 %。其中， 泰康、 華泰、瑞泰、中意等公司整體領(lǐng)先 。 2023年的 A股市場可謂一波三折， 12月份的急漲令熊市中苦熬了一整年的投資者嘗到了“久旱逢甘霖”的滋味，手頭的產(chǎn)品在最后一刻翻紅了年收益。 盡管股指最后一個月發(fā)力，但難敵債市全年強勢。按賬戶類型分別來看，全年的“債熱股冷”直接導(dǎo)致投連險偏債型（含混合偏債型、債券型、貨幣型）表現(xiàn)優(yōu)
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