圓明園標準化工作介紹1120(編輯修改稿)
2025-03-02 11:36 本頁面
【文章內容簡介】 GB/T 3 Q/YMY 標準化工作指南 第 4部分：標準中涉及安全的內容 GB/T 4 Q/YMY 服務業(yè)組織標準化工作指南 第 1部分：基本要求 GB/T 5 Q/YMY 服務業(yè)組織標準化工作指南 第 2部分：標準體系 GB/T 6 Q/YMY 服務業(yè)組織標準化工作指南 第 3部分：標準編寫 GB/T 7 Q/YMY 服務業(yè)組織標準化工作指南 第 4部分：標準實施及評價 GB/T 8 Q/YMY 標準體系表編制原則和要求 GB/T 130162023 9 Q/YMY 企業(yè)標準體系表編制指南 GB/T 130172023 10 Q/YMY 服務標準化工作指南 第 1部分 : 總則 GB/T 11 Q/YMY 標準化工作導則 第 2部分 標準中規(guī)范性技術要素內容的確定方法 GB/T 12 Q/YMY 標準化工作管理規(guī)范 13 Q/YMY 標準編寫規(guī)則 編寫標準草案 ? 內容修訂和格式轉換 ? 工作實際與基本要求 ? 簡單實用與便于操作 通用基礎 標準體系 服務保障 標準體系 服務提供 標準體系 崗位工作 標準體系 合計 國家標準 32 15 3 0 50 行業(yè)標準 2 1 0 0 3 地方標準 2 12 1 0 15 企業(yè)標準 4 89 20 44 157 合計 40 117 24 44 225 制定標準體系統(tǒng)計表 增加了標準實施職能分配表 序 號 標準名稱 職 能 部 門 部門 1 部門 2 … 部門 n 1 標準 1 ▲ △ △ △ 2 標準 2 ▲ △ △ △ … …… ▲ △ △ △ n 標準 n △ △ △ △ 完善和頒布標準體系 （三）標準體系的實施與改進 標準體系的建立是標準化試點建設的基礎，實施更是關鍵。其目的就是要提高服務質量、規(guī)范服務行為、滿足游客的需求和期望。 廣泛宣貫，認識到位 措施跟進，責任到位 突出重點，實施到位 加強監(jiān)督，落實到位 ? 四級監(jiān)督機制： 班組
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1