物業(yè)管理專業(yè)知識的積累(編輯修改稿)
2025-03-01 16:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 5年 二氧化碳滅火器 各種易燃、可燃液體、可燃氣體火災(zāi)，還可撲救儀器儀表、圖書檔案、工藝器和低壓電器設(shè)備 12年 壓力表如何看？ ? 車輛管理 ? 車位權(quán)屬、車位費歸屬？ ? 車輛管理案例 專業(yè)知識要求 —— 保安管理 清潔衛(wèi)生管理 清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容： （ 1）建筑物外公共區(qū)域清潔； （ 2）建筑物內(nèi)公共區(qū)域清潔； （ 3）垃圾收集與處理； （ 4）管道疏通服務(wù)； （ 7）專項清潔工作（打蠟、晶面等）； （ 8）上門有償清潔服務(wù)（拓荒等）。 清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法：外包管理及自行作業(yè)。 專業(yè)知識要求 —— 保潔管理 清潔工作日常管理的組成：日檢、月檢及專項抽檢。 清潔服務(wù)監(jiān)督檢查的主要方法是 :“三查”制度及“四個結(jié)合。 三查 :員工檢查；領(lǐng)班 /主管檢查；經(jīng)理抽查。 四個結(jié)合 :檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合；檢查與獎勵、懲罰相結(jié) 合；檢查與測定、考核相結(jié)合；檢查與改進、提高相結(jié)合。 專業(yè)知識要求 —— 保潔管理 綠化率？ 綠化種類：喬木與灌木？ 常見植物的認知： 觀花花卉 :牡丹、月季、菊花、海棠、郁金香等 。 觀葉花卉 :龜背竹、棕櫚、蘇鐵、散尾葵等 。 觀莖花卉 :仙人掌、球 。 觀果花卉 :金橘、石榴等 。 芳香花卉 :米蘭、水仙、茉莉等 。 觀景花卉 :樹樁盆景 專業(yè)知識要求 —— 綠化管理 專業(yè)知識要求 —— 綠化管理 專業(yè)知識要求 —— 綠化管理 花卉栽培的主要內(nèi)容有 :施肥 。松土 。剪枝 。澆水 。除蟲 。換苗。 草坪栽培的主要內(nèi)容有 :平整土地 。深翻 。軋剪 。鋤雜草 。施肥澆水。 綠化養(yǎng)護的主要內(nèi)容是 :澆水 。施肥 。除雜草、松土 。修剪整形 。除病蟲 。 藥劑防治。 綠化管理的主要內(nèi)容是 :涂白 。立支柱 。圍護 。禁止在樹干上掛繩晾曬 衣物 。防止人為損壞 。洗塵。 專業(yè)知識要求 —— 綠化管理 面對哪些客戶？ （ 1）與建設(shè)單位； （ 2）與政府行政、業(yè)務(wù)主管部門； （ 3）與市政公用事業(yè)單位、專業(yè)服務(wù)公司； （ 4）與業(yè)主大會和業(yè)委會； （ 5）與業(yè)主（或物業(yè)使用人）； 客戶的四種需要？ ? 需要被關(guān)心； ? 需要被傾聽 ? 需要服務(wù)人員專業(yè)化； ? 需要迅速反應(yīng)。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1