中藥房調(diào)劑重量誤差率qcc報(bào)告(編輯修改稿)
2025-02-27 09:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 具不準(zhǔn) 戥秤過(guò)久 稱(chēng)定時(shí)間過(guò)短 秤繩磨損 未逐付遞減調(diào)劑 電子秤精確度不夠 擺放不水平 擺放位置混亂 慣性思維 病人閑談 對(duì)策擬定評(píng)分表 要因 原因分析 對(duì)策方案 總分 采納 提議人 負(fù)責(zé)人 執(zhí)行時(shí)間 對(duì)策 編號(hào) 藥師的服務(wù)態(tài)度 慣性思維，憑印象抓藥 進(jìn)行唱藥抓藥 33 彭 彭 ，多做多錯(cuò)多責(zé)任！ 績(jī)效工資分配與發(fā)藥條目掛鉤，細(xì)分獎(jiǎng)懲措施 30 李 李 ，配錯(cuò)藥，光線暗視力不好，專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺。 禁止上班做與工作無(wú)關(guān)事宜，嚴(yán)把四查十對(duì)關(guān)，加裝日光燈堅(jiān)持每周參與科室培訓(xùn)會(huì)議。 30 李 李 服務(wù)流程 1病人不清楚取藥流程 繪制取藥流程圖，張貼于藥房窗口，減少病人詢(xún)問(wèn)次數(shù) 34 夏 夏 2 編排 信息科收集統(tǒng)計(jì)用藥頻率，參照老藥譜重新編排藥譜 25 孫 孫 ，零件拆分重組后誤差增加 重新購(gòu)進(jìn)新戥秤，每月校準(zhǔn)一次 35 是 杜 杜 1 增加精確度高的電子秤 3臺(tái)于調(diào)劑臺(tái)，方便調(diào)劑人員隨時(shí)檢查核對(duì)，增加電子分藥器，兩人一組，互相核對(duì) 35 是 杜 杜 1 ，導(dǎo)致調(diào)劑人員注意力分散 增加窗口專(zhuān)人咨詢(xún) 34 李 李 2 注： 7名圈員對(duì)對(duì)策方案在可行性 ,效果性 ,自主型方面進(jìn)行評(píng)分，最高分 5分 目標(biāo)設(shè)定 ： 中藥調(diào)劑誤差率 目標(biāo)值 = %—（ % % 50%） =% 目標(biāo)值 =現(xiàn)狀值 （現(xiàn)狀值 累積百分比 圈員能力） 中藥調(diào)劑器具查檢合格率 戥秤類(lèi)型 100g砝碼準(zhǔn)秤率 電子秤 95% 黃銅戥秤 98% 盤(pán)型大秤 97% 戥秤平均合格率 % 器具平均合格率為 % 問(wèn) 題 對(duì)策
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