婚博會(huì)銷售流程(編輯修改稿)
2024-12-22 19:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，營銷人員與客戶再次確認(rèn)宴會(huì)日期、宴會(huì)規(guī)模、所選餐標(biāo)及特殊要求，并與客戶約定簽屬協(xié)議日期（盡早為宜）。 如果客戶的特殊要求（含要求優(yōu)惠價(jià)）在營銷人員的權(quán)限內(nèi)無 法得到滿足時(shí)，營銷人員應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保及時(shí)將結(jié)果反饋于客戶。 三、簽訂協(xié)議 客戶 確定在本飯店舉辦宴會(huì)時(shí)，營銷人員再次邀請客戶蒞臨飯店，雙方就宴會(huì)事宜達(dá)成協(xié)議，并簽字確認(rèn)，以保障客戶及飯店的自身權(quán)益。 協(xié)議書所闡明各類事項(xiàng)均需詳細(xì)向客戶進(jìn)行解釋；協(xié)議書需填寫事項(xiàng)均需仔細(xì)填寫并于客戶進(jìn)行核對。以確保避免因此而產(chǎn)生的異議。 協(xié)議書附加信息（如菜單等）亦需雙方確認(rèn)，簽字并附于協(xié)議書后留存，備查。 簽約確認(rèn)后協(xié)同客戶至收銀處繳納宴會(huì)定金（定金以預(yù)估整體婚宴消費(fèi)金額的 10%為標(biāo)準(zhǔn)或收取 _________元整的定金）。 及時(shí)將宴會(huì)預(yù)定信息以通知單形式告知相關(guān)部門以避免預(yù)訂沖突。 四、 下發(fā)通知 營銷人員應(yīng)根據(jù)宴會(huì)協(xié)議書上的詳細(xì)資料提前于宴會(huì)開始前 5 日填寫宴會(huì)訂單及各相關(guān)工作聯(lián)系單（如派車單、客房預(yù)訂單、美工單、采購申請單、工程維修單等），并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。 2 、 將 簽 字 確 認(rèn) 后 的 宴 會(huì) 訂 單 及 各 相 關(guān) 工 作 聯(lián) 系 單 （ 同 上 ） 分 發(fā) 至 各相關(guān)部門，并請各部領(lǐng)班級以上人員簽收。 營銷人員應(yīng)根據(jù)宴會(huì)預(yù)訂單隨時(shí)跟進(jìn)各相關(guān)部門準(zhǔn)備工作落實(shí)情況。 五、再次確認(rèn) 在宴會(huì)前兩天，以電話形式與客戶取得聯(lián)系，就宴會(huì)有關(guān)事宜（如宴會(huì)日期、桌數(shù)、特殊要求、車輛使用時(shí)間 及接送地點(diǎn)等）進(jìn)行再次確認(rèn)，如果無更改事項(xiàng)，一切準(zhǔn)備工作可依照協(xié)議書所述進(jìn)行。 若客戶對宴會(huì)提出變更要求的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并且經(jīng)賓客方有效簽單人簽
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