服裝行業(yè)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)ppt(編輯修改稿)
2025-02-26 12:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 解決問(wèn)題方法的助手。? 培訓(xùn)是提高執(zhí)行力的有效手段。? 培訓(xùn)是企業(yè)文化養(yǎng)成的重要手段。? 培訓(xùn)是貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的手段之一。? 培訓(xùn)有助于員工轉(zhuǎn)變觀念和養(yǎng)成習(xí)慣。培訓(xùn)是提高團(tuán)隊(duì)能力的重要方法? 管理者就是培訓(xùn)者；? 解決問(wèn)題式培訓(xùn)是提高團(tuán)隊(duì)能力得了方法之一。? 培訓(xùn)可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力? 培訓(xùn)可以提高士氣。二、終端店鋪培訓(xùn)的原則? 終端店鋪培訓(xùn)原則 .ppt三、店鋪十大培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)：自己產(chǎn)品、競(jìng)品的特優(yōu)利、賣點(diǎn)服飾基礎(chǔ)知識(shí)。自信心和積極的思維和工作態(tài)度培訓(xùn)如何作工作計(jì)劃培訓(xùn)銷售禮儀、銷售技巧。自我管理：時(shí)間、目標(biāo)、行動(dòng)、績(jī)效。顧客購(gòu)買心理與購(gòu)買行為知識(shí)。工作職責(zé)、工作規(guī)范。各項(xiàng)管理制度。四、八大培訓(xùn)方法崗前培訓(xùn)：三天培訓(xùn) 店鋪新進(jìn)人員（導(dǎo)購(gòu)）培訓(xùn)內(nèi)容提綱 .doc背誦法培訓(xùn)：要求記憶的產(chǎn)品知識(shí)和推銷說(shuō)服技巧 —— 必須人人背下來(lái)。選定專題指定人員講授培訓(xùn)法。銷售難題解決方案研討。把培訓(xùn)內(nèi)容撰寫成文章在內(nèi)部刊物發(fā)表。考試培訓(xùn)法。（ ZY case)隨同拜訪或者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)法。 顧客異議回答方案和銷售難題 解決標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)編撰培訓(xùn)法。服裝應(yīng)該這樣賣（銷售話術(shù)） .ppt （PPT138）四、儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)? 招聘；? 店鋪輪崗實(shí)習(xí)；? 選拔（ IQ測(cè)試、業(yè)務(wù)考試、現(xiàn)場(chǎng)答辯）；? 理論學(xué)習(xí) +模擬演練 +店鋪實(shí)操；? 見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)；? 店長(zhǎng)；? 客戶主任（督導(dǎo)、區(qū)域主管）；? 區(qū)域經(jīng)理；? 區(qū)域總監(jiān)；? 總經(jīng)理。第一講、 終端店鋪人員的招聘第二講、 終端店鋪人員的培訓(xùn)第三講、 終端店鋪人員的管理 課程內(nèi)容課程內(nèi)容45終 端店 鋪 人 員 管理 1. 了解 導(dǎo)購(gòu) 的 風(fēng) 格2. 如何 進(jìn) 行合理 排班3. 與 導(dǎo)購(gòu) 的基本 溝通 方法4. 如何 對(duì) 90后 員 工 進(jìn) 行管理心理美容課程? 38猜猜看，哪家企業(yè)最有前途？ .ppt辯論：店鋪管理要制度化 PK 人性化48新一代 導(dǎo)購(gòu) 的特點(diǎn)? 極 強(qiáng) 的上 進(jìn) 心? 權(quán) 力欲望 強(qiáng) ，敢想敢要? 不求 報(bào) 酬，但求開(kāi)心? 萬(wàn)千 寵愛(ài) 在一身，不能受挫折? 易受情 緒 影響? 對(duì) 公司的忠 誠(chéng) 度低意愿高能力 強(qiáng)＋＋ .＋＋—. ＋＋＋＋ .——.——.—能力低意愿低你了解店員嗎？不同類型店員之分析培訓(xùn)輔導(dǎo)技能激勵(lì)授權(quán)輔導(dǎo)心態(tài)其他考慮人材 人財(cái)人裁 人才階段一 階段二 階段三 階段四低能力高意愿部分能力低意愿高能力變動(dòng)工作的意愿高能力高愿意0～ 1個(gè)月 2～ 6個(gè)月 7～ 18個(gè)月 一年半以上店 員發(fā) 展 階 段了解店 員嗎 ？日常工作中去了解? 從言 語(yǔ) 面來(lái)了解? 從行 動(dòng) 面來(lái)了解? 從成果面來(lái)了解? 現(xiàn)場(chǎng) 走 動(dòng)? 一 對(duì) 一溝通如何 進(jìn) 行排班? 排班 應(yīng) 公平公正? 新老 搭配， 強(qiáng) 弱 結(jié) 合? 考 慮導(dǎo)購(gòu) 之 間 的人 際 關(guān)系， 過(guò) 于 親 密或 有矛盾 不安排一個(gè)班? 節(jié) 假日、促 銷 活 動(dòng) 之前 進(jìn) 行 調(diào) 班，必要 時(shí) 安排 特 別 班如何 進(jìn) 行工作分派? 確定周 間 和 時(shí) 段的工作安排表，確定具體 負(fù)責(zé) 人并公示? 預(yù) 先定妥工作合格 標(biāo) 準(zhǔn)? 店 員 完成工作安排表某 項(xiàng) 工作后即 記錄? 指定突 發(fā) 情況下的 處 理 負(fù)責(zé) 人? 定期追蹤工作分派內(nèi)容如何化解個(gè) 別導(dǎo)購(gòu)對(duì) 你的不 滿? 上月你對(duì)張帥呆的個(gè)人主義行為進(jìn)行了公開(kāi)批評(píng)（之前曾經(jīng)私下溝通過(guò) 3次），對(duì)李酷斃的團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行了表?yè)P(yáng)；? 從此，張帥呆對(duì)你十分不滿，說(shuō)你不給他面子，在多次公開(kāi)場(chǎng)合和你唱反調(diào)。角色扮演? 分 組對(duì) 抗–以 剛 才的案例 為 背景， 組 內(nèi) 討論 出 處 理
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