【文章內(nèi)容簡介】 工作步驟 時間安排 3工作日交付成果n詳細(xì)項目計劃，包括對項目參與各方的職責(zé)范圍的確定n確定項目各階段性的溝通機(jī)制1項目啟動與調(diào)研4項目推廣階段3職位體系梳理2組織體系梳理22 1. 項目準(zhǔn)備n 制訂項目工作計劃 (滾動調(diào)整 )n 確定訪談計劃 (日程與對象 )n 訪談準(zhǔn)備：預(yù)研、問題清單n 準(zhǔn)備客戶方資料需求清單3. 調(diào)研分析n 整理客戶需求，確定工作范圍和重點n 發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)關(guān)鍵問題，深入分析n 確定 咨詢 重點n 獲得 客戶 認(rèn)同和承諾 訪談?wù){(diào)研相關(guān)資料診斷分析4. 溝通會n 就項目重點進(jìn)行前期溝通n 下一階段項目準(zhǔn)備 2. 調(diào)研、收集資料n 訪談 執(zhí)行局相關(guān)管理層及員工n 收集數(shù)據(jù) 及其他相關(guān)資料n 整理調(diào)研紀(jì)要Step1A 項目啟動與調(diào)研本階段工作成果將形成項目的基本假設(shè)，是項目展開與成功的基礎(chǔ)23 本環(huán)節(jié)包括大運(yùn)會事務(wù)梳理、組織職能分解和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計三部分內(nèi)容，這是人力資源管理體系建立的基礎(chǔ)。一、大運(yùn)會籌辦事務(wù)梳理（ 3工作日） 通過借鑒國際大型體育賽事的經(jīng)驗、國家有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對大運(yùn)會籌辦的具體要求以及我司在大型體育賽事管理方面積累的經(jīng)驗，詳盡梳理大運(yùn)會的各項事務(wù)。二、組織職能分解（ 2工作日） 太和顧問 以組委會、執(zhí)委會以及執(zhí)行局總體戰(zhàn)略目標(biāo)和核心職能為中心進(jìn)行分解、分析，以具體業(yè)務(wù)流程為依據(jù)，將組織職能分解成若干可執(zhí)行職能模塊，形成組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ) 。二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（ 5工作日） 太和顧問根據(jù)大運(yùn)會組委會、執(zhí)委會的意見、大運(yùn)會籌辦中各項具體事務(wù)的特點、執(zhí)行局目前的實際情況等因素，在組織職能分解的基礎(chǔ)上，研討、設(shè)計執(zhí)行局的組織結(jié)構(gòu)。工作步驟 時間安排10工作日交付成果n執(zhí)行局組織結(jié)構(gòu)圖Step2 組織體系梳理1項目啟動與調(diào)研4項目推廣階段3職位體系梳理2組織體系梳理24 Step2A 大運(yùn)會籌辦事務(wù)梳理大運(yùn)會籌辦事務(wù)梳理的依據(jù) 大運(yùn)會籌辦事務(wù)梳理的類型?奧委會、亞委會籌備大型體育賽事的經(jīng)驗；?其他國際大型體育賽事的組織經(jīng)驗；?國際大型體育賽事的發(fā)展趨勢；?國家有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對大運(yùn)會籌備、舉行工作的具體要求；?我司在大型體育賽事管理方面積累的經(jīng)驗?以政府名義統(tǒng)籌組織、管理和協(xié)調(diào)的事務(wù)（ A級）；?可通過政府購買服務(wù)來完成的事務(wù)（ B級）；?需要大量人力支持的臨時性事務(wù)（ C級）。25 Step2B 組織職能分解目標(biāo)導(dǎo)向原則精干高效原則分工協(xié)作原則指揮統(tǒng)一原則有效幅度原則責(zé)權(quán)利結(jié)合原則集分權(quán)原則執(zhí)行與監(jiān)督分段原則穩(wěn)定與適應(yīng)原則更好地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)機(jī)構(gòu)精、人員少、管理效率高注重協(xié)作配合，發(fā)揮管理整體效率行政命令與研發(fā)、生產(chǎn)指揮的統(tǒng)一保證適當(dāng)?shù)姆惹疤嵯聹p少管理層次責(zé)權(quán)利對應(yīng)并同相應(yīng)經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合起來必要的權(quán)利集中與適當(dāng)?shù)臋?quán)利分散相結(jié)合保證有序運(yùn)行與適應(yīng)內(nèi)外部變化相適應(yīng)執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)，監(jiān)督與服務(wù)并重組織職能分解的原則26 Step2C 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計環(huán)境規(guī)模技術(shù) 戰(zhàn)略在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，應(yīng)考慮組織戰(zhàn)略所決定的運(yùn)作目標(biāo)以及環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模等因素外界環(huán)境1環(huán)境的不確定性2對環(huán)境不確定性的適應(yīng)3對環(huán)境資源的控制規(guī)模1組織規(guī)范化2組織分權(quán)化3組織復(fù)雜性4管理人員比率技術(shù)服務(wù)要求1行業(yè)特點2部門技術(shù)特點3工作流程戰(zhàn)略1經(jīng)營性目標(biāo)2核心技能3高層管理者的要求 組織結(jié)構(gòu)27 Step2C 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織設(shè)計參數(shù)組織經(jīng)營目標(biāo)組織設(shè)計模式職能模塊確定合理設(shè)置崗位即：組織通過實際的經(jīng)營程序所要尋求的結(jié)果和組織實際上要做什么。包括：財務(wù)業(yè)績指標(biāo)和戰(zhàn)略業(yè)績指標(biāo)。指的是影響組織架構(gòu)設(shè)計的環(huán)境因素與管理因素。包括組織資源的獲取和組織資源的利用。職能模式：按職能來組織部門分工的組織形式 矩陣模式：按照職能組織業(yè)務(wù)活動，以及按產(chǎn)品組合業(yè)務(wù)活動的方式結(jié)合起來運(yùn)用的一種組織設(shè)計形式將組織職能按一定類型分解為若干的執(zhí)行模塊，每個模塊擔(dān)負(fù)組織的一項或多項職能發(fā)揮的職責(zé)。分基本模塊和延伸模塊崗位設(shè)置的目標(biāo)是保證組織職能發(fā)揮的全面性、準(zhǔn)確性。就是職能模塊內(nèi)，按照基本業(yè)務(wù)項目、延伸業(yè)務(wù)項目進(jìn)行崗位細(xì)分化設(shè)置。檢驗職能完成途徑，尋找崗位設(shè)置盲區(qū)。 組織看成是由一系列工作崗位構(gòu)成的系統(tǒng)，設(shè)計時按專業(yè)化分工原則，先把系統(tǒng)中的全部活動劃分成許多崗位（職能），然后組成系統(tǒng)。 n任務(wù)條塊分割 ,忽視企業(yè)整體目標(biāo)，容易造成部門本位主義。n機(jī)構(gòu)臃腫，流程復(fù)雜，效率低。n在快速變化的組織環(huán)境中應(yīng)變能力差。傳統(tǒng)的基于職能的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計28 Step2C 組織架構(gòu)設(shè)計業(yè)務(wù)流程本身的調(diào)整優(yōu)化組織環(huán)境及行業(yè)分析部門和崗位職責(zé)的調(diào)整建立合理的考核激勵機(jī)制包括流程的整合，刪除，分散，調(diào)整，延伸以及業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變。對企業(yè)存在的組織環(huán)境和行業(yè)情況分析中總結(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的一般原則和特殊特征。進(jìn)行職能分解，明確了各部門在價值創(chuàng)造的地位和作用，樹立了以 “顧客 ” 為中心的指導(dǎo)思想，部門的職能將更主要是提供服務(wù)?？己思顧C(jī)制要能調(diào)動每個部門、崗位和個人的積極性，既要能有利于提高單個業(yè)務(wù)流程的效率和效益，又要有利于保證整體流程的順暢運(yùn)行。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計是按照價值鏈（主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程）進(jìn)行的。 n價值鏈?zhǔn)沟酶鳝h(huán)節(jié)變成上下游的關(guān)系，互為客戶，這樣便于考核，便于檢查。 n企業(yè)的管理流程是以顧客為導(dǎo)向而設(shè)置的，這樣的流程將給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益，給顧客帶來最好的服務(wù)。 n根據(jù)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程（價值鏈）配一些支持和服務(wù)部門，為主導(dǎo)流程服務(wù)。 基于流程的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計29 舉 例Step2C 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計30 本環(huán)節(jié)包括職位分析、部門級核心工作流程編制和定崗定編三部分內(nèi)容，這是人力資源其他模塊建立的基礎(chǔ)。一、職位分析（ 8工作日） 太和顧問根據(jù)對組織結(jié)構(gòu)的理解、業(yè)務(wù)目標(biāo)及任務(wù)等投入因素來確定包括工作性質(zhì)與工作水平的職位描述產(chǎn)出，從而編制基準(zhǔn)職位（ 30個基準(zhǔn)職位）的職位說明書，總共 60個職位說明書。界定職位信息、職責(zé)描述、工作關(guān)系、能力及任職要求、基本權(quán)限等等，同時也會對其他職位說明書的編寫進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。二 、部門核心工作流程編制（ 2工作日） 基于各部門職責(zé)，識別、提取其中的核心工作，編制出流程圖，對于部門級核心工作的基本工序與步驟作出明確地界定。二、定崗定編 /到崗計劃 （ 2工作日） 定崗定編是科學(xué)的一套流程和系統(tǒng)，在準(zhǔn)確分析每個職位所承擔(dān)的具體事務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)人力資源成本控制等因素，核定出職位所需要的具體人數(shù)，編制人員分批到崗計劃。 工作步驟 時間安排12工作日交付成果n顧問組完成 30個基準(zhǔn)職位的職位說明書（其余 30個職位說明書由顧問組負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶方完成）n部門核心工作流程圖n人員編制表n人員到崗計劃Step3 職位體系梳理1項目啟動與調(diào)研4項目推廣階段2組織體系梳理3職位體系梳理31 160