基本安全補差ppt(編輯修改稿)
2025-02-24 19:51 本頁面
【文章內容簡介】 (4)培養(yǎng)鎮(zhèn)定情緒和良好的心理氣氛。 有助于船上有效的交流 、明確，敘事說理要言之有據，條理清楚， (1)措辭得當，通俗易懂，不要濫用詞藻，不要講空話、套話。 (2)非專業(yè)性溝通時，少用專業(yè)性術語。 (3)可以借助手勢語言和表情動作，以增強溝通的生動性和形象性，使對方容易接受。 有助于船上有效的交流 (1)使用目光接觸 (2)展現贊許性的點頭和恰當的面部表情 (3)避免分心的舉動或手勢 (4)要提出意見，以顯示自己不僅在充分聆聽，而且在思考 (5)復述，用自己的話重述對方所說的內容 (6)要有耐心，不要隨意插話，和隨便打斷對方的話 (7)不要妄加批評和爭論 (8)使聽者與說者的角色順利轉換 有助于船上有效的交流 ，拓寬溝通渠道 (1)要減少組織機構重疊，拓寬信息渠道。 (2)團隊管理者應激發(fā)團隊成員自下而上地溝通。 (3)在利用正式溝通渠道的同時，可以開辟非正式的溝通渠道。例如：讓領導者走出辦公室，親自和員工們交流信息。坦誠、開放、面對面的溝通會使員工覺得領導者理解自己的需要和關注，取得事半功倍的效果 。 有助于船上有效的人際關系 第二章 有助于船上有效的人際關系 第一節(jié) 保持船上良好人際關系和工作關系的重要性 一、馬克思說：無論什么人，不管是政治家，政府官員，公司經理，船長，商人，還是船員或親人，只要想得到個人的成功與幸福，就一定要處理好人際關系。 有助于船上有效的人際關系 二、良好人際關系對船員的重要意義 ，即形 成同舟共濟，克服困難的共識，以確保水上運輸 工作安全高效地完成。 有助于船上有效的人際關系 二、良好人際關系對船員的重要意義 和形成一個完美的人格 。 、 和睦、友好的工作氣氛和環(huán)境。 ，促進個 性的健康發(fā)展 有助于船上有效的人際關系 第二節(jié) 團隊工作的基本原則和做法，沖突的解決 一、團隊的含義 具有不同知識技術技能技巧擁有不同信息相互依賴緊密的一流人才所組成的一種群體。 二、團隊的構成要素（ 5p） （ purpose） （ people） （ place） （ power） （ plan） 有助于船上有效的人際關系 三、團隊工作的基本原則 為完成共同目標，成員之間彼此合作，相互依賴，具有責任心。 四、良好團隊的特征 、外部的支持 有助于船上有效的人際關系 五、團隊的沖突及解決 ，團隊成員比較關注工作的目標和工作程序 （ 1）在人際關系的發(fā)展方面，成員之間相互了解和相互交往，彼此呈現出一種在一起的興趣和新鮮感 （ 2）在行動方面，他們不會輕易投入，大多保持禮貌和矜持等。 有助于船上有效的人際關系 ，隱藏的問題逐漸暴露，團隊內部沖突可能會加劇，雖然團隊成員已接受了團隊的存在，但對團隊加給他們的約束可能會予以抵制。沖突的類型包括成員與成員之間，成員與環(huán)境之間，新舊觀念與行為之間等三種。 ，團隊會逐漸走向規(guī)范，內部成員之間開始形成親密的關系，團隊表現出一定的凝聚力。這時候，團隊面臨的主要危險是團隊的成員因為害怕遇到更多的沖突而不愿提出自己好的建議，此時工作的重點就是提高團隊成員的責任心和鼓勵他們多提建議。 有助于船上有效的人際關系 ，并用他們的全部能量去面對各種挑戰(zhàn)，整個團隊熟練掌握如何處理內部沖突的技巧，并通過大家的共同努力去追求團隊的成功。 有助于船上有效的人際關系 六、輪機部團隊工作 、輪機員、機匠長、機工、實習生共同合作完成的，輪機團隊工作在條件常常易于突變的環(huán)境中。他們的工作可以歸納為 “壓力下的責任 ”。 ，需要堅定，但應靈活和友好。輪機長決定目標，然后通過團隊共同討論來制定計劃；每一成員各負其責，并盡最大的努力為其他人提供支持，減少錯誤， 輪機長要控制了解局面但不專制，決定是基于事實，而非個人成見。要有助于激勵團隊，以應對緊急和突發(fā)事件產生的影響。 有助于船上有效的人際關系 輪機團隊管理需要記住并運用下列幾點： P16 1）不間斷的警戒 安全意識 2）情景意識：保持較好的情景意識是防止事故、及時處理的 有效 措施 ； 3）預先考慮：未雨綢繆，在平時要有防患未然的準備，把各項預防工作做好， 4）優(yōu)先順序：要分清輕重緩急，做好預案，遇事才能有條不紊； 5）良好的通信；船舶通訊十分重要，輪機人員要確定各種通訊設備的有效傳導通信，并熟知通信傳遞的內容； 6）適應性；經常地演習和訓練，這樣會做到心中有數，臨危不亂； 7）提出主張和詢問：機艙工作中有疑問就提出來，有好的建議就說出來，這
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