6σ標(biāo)準(zhǔn)化策略(臺(tái)灣課件)(編輯修改稿)
2025-02-24 00:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 屬性流程屬性流程屬性目標(biāo)管制流程屬性流程屬性顧客顧客需求QFD 到組織正確的資訊. 39五段 DMADV 突破手法 Define: 訂定專(zhuān)案目標(biāo)訂定專(zhuān)案目標(biāo) 鑑定顧客類(lèi)別鑑定顧客類(lèi)別 Measure: 衡量顧客需求衡量顧客需求 確立關(guān)鍵品質(zhì)確立關(guān)鍵品質(zhì) Analyze: 分析功能要求分析功能要求 規(guī)劃概念設(shè)計(jì)規(guī)劃概念設(shè)計(jì) Design: 評(píng)估製程變異評(píng)估製程變異 精進(jìn)精密設(shè)計(jì)精進(jìn)精密設(shè)計(jì) Verify: 確保研發(fā)品質(zhì)確保研發(fā)品質(zhì) 滿(mǎn)足顧客期望滿(mǎn)足顧客期望. 40兩者之間的差別 ?DMAIC, DMADV? 流程改善 (DMAIC)— 專(zhuān)案 集中於問(wèn)題點(diǎn)根源的解決 ， 進(jìn)而能夠改善 CTQ績(jī)效? 流程設(shè)計(jì) (DMADV)— 專(zhuān)案 CTQs以及次流程最適設(shè)計(jì). 41如何推動(dòng) 6σ?6σ 是一種系統(tǒng)整合的手法 !6σ Is A Systematic Approach!. 42創(chuàng)新性的改善“所有改善應(yīng)採(cǎi)取專(zhuān)案別進(jìn)行方式 ...而且沒(méi)有其他的方法 ” Dr. Joseph M. Juran. 436? 實(shí)施導(dǎo)入手法1. 生產(chǎn)製造作業(yè) (Manufacturing Operations)2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì) (Products Design) (Transactional Processes). 446σ最高目標(biāo)6σ全員再造流程再造顧客滿(mǎn)意財(cái)務(wù)效益全 員 學(xué) 習(xí) 與 成 長(zhǎng)高顧客價(jià)值 高顧客數(shù)低成本產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 顧客服務(wù)生產(chǎn)運(yùn)籌高產(chǎn)品竸爭(zhēng)力高市場(chǎng)滿(mǎn)意度高效率 高品質(zhì)高顧客關(guān)係高顧客滿(mǎn)意度高業(yè)績(jī)、利潤(rùn)及成長(zhǎng)6σ直接與財(cái)務(wù)績(jī)效聯(lián)繫直接與財(cái)務(wù)績(jī)效聯(lián)繫. 456σ Methodology ImproveDEFINE 確認(rèn) , 由優(yōu)先順序 , 以及選擇正確專(zhuān)案計(jì)劃M(mǎn)EASURE 確認(rèn)產(chǎn)品關(guān)鍵屬性以及流程參數(shù) , 瞭解流程以及績(jī)效衡量ANALYZE 確認(rèn)流程關(guān)鍵決定因子IMPROVE 建立預(yù)測(cè)模式與最適績(jī)效CONTROL 獲利能力的掌握. 466σ手法架構(gòu) – 設(shè)計(jì) (Design)DEFINE 啟動(dòng) , 範(fàn)圍 , 以及專(zhuān)案計(jì)劃M(mǎn)EASURE 瞭解顧客的需求以及 CTQs的範(fàn)圍ANALYZE 設(shè)計(jì)概念 發(fā)展DESIGN 細(xì)部規(guī)劃以及控制 、測(cè)試計(jì)劃VERIFY 整體範(fàn)圍流程 、 設(shè)計(jì)測(cè)試. 47手法以及工具Define Measure Analyze Design Verify瞭解顧客的需求以及CTQs的範(fàn)圍設(shè)計(jì)概念發(fā)展細(xì)部 規(guī)劃以及控制測(cè)試計(jì)劃整體範(fàn)圍流程設(shè)計(jì)測(cè)試啟動(dòng) , 範(fàn)圍 ,以及專(zhuān)案計(jì)劃DFSS流程流程TeamcharterCTQs HighleveldesignDetaileddesignPilot工具工具? Project ? Customer Research ? FMEA /Error proofingManagement ? QFD ? Process Simulation? Benchmarking ? Design ScorecardsReproduced by Inventec Corporation with permission of Juran Institute, Inc.All rights reserved by Juran Institute, Inc.“. 48Define161。 確認(rèn)潛在性專(zhuān)案計(jì)畫(huà) (Identify potential projects)161。 評(píng)估專(zhuān)案計(jì)劃 (Evaluate projects)161。 選擇評(píng)估專(zhuān)案 (Select project)161。 專(zhuān)案使命的確認(rèn) (Prepare project mission)161。 甄選以及專(zhuān)案成員 (Select and launch team). 49Measure161。 流程屬性確認(rèn) :績(jī)效基準(zhǔn)與文件化 (Begin process characterization: measure performance and document the process)161。 資料搜集方式 (Plan for data collection)161。 衡量系統(tǒng)的檢驗(yàn) (Validate measurement system)161。 製程能力衡量 (Measure process capability). 50Analyze161。 資料搜集與分析 (Collect and analyze data)161。 確認(rèn)相關(guān)的因果關(guān)係 (Develop and test hypotheses on sources of variation and causeeffect relationships)161。 確認(rèn)流程績(jī)效的決定因子 (Confirm determinants of process performance). 51Improve161。 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)劃 (Plan design of experiments)161。 確認(rèn)關(guān)鍵參數(shù)值 (Conduct screening experiments to identify the critical or “vital few” determinants)161。 以實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法建立流程績(jī)效數(shù)學(xué)模式 (Conduct designed experiments to establish mathematical model of process performance)161。 最適流程績(jī)效 (Optimize process performance). 52Control161。 設(shè)計(jì)控制與文件改善流程 (Design controls document improved process)161。 確認(rèn)衡量系統(tǒng) (Validate measurement system)161。 建立製程能力 (Establish process capability)161。 實(shí)施與監(jiān)督 (Implement and monitor). 53The business process model. 54專(zhuān)案計(jì)劃焦點(diǎn)r 流程r 問(wèn)題與徵兆r 流程產(chǎn)出r 反應(yīng)變數(shù) , Yq 獨(dú)立變數(shù) , Xiq 投入流程q 關(guān)鍵性因子q 原因q 相關(guān)數(shù)學(xué)公式關(guān)係YX’sMeasureAnalyzeImproveControl流程屬性流程適當(dāng)化目標(biāo) : Y = f ( x )定義 正確計(jì)劃 , 正確團(tuán)隊(duì). 55. 566σ組織文化變革Source: Crom, S., (October, 2023). Implementing Six Sigma in
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