【文章內(nèi)容簡介】 首先，行業(yè)領(lǐng)袖阿里巴巴繼續(xù)保持高市場占有率，第二梯隊慧聰網(wǎng)實現(xiàn)線上支付，整體市場穩(wěn)步發(fā)展。主要得益于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)自身高速發(fā)展，大數(shù)量的批發(fā)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移線上。 其次，創(chuàng)新模式出現(xiàn)，市場活力不斷增強，主要表現(xiàn)在 :受互聯(lián)網(wǎng)金融影響的 B2B 小額信貸模式快速發(fā) 展；以數(shù)據(jù)搜集模式為代表的新盈利模式進入市場；以電子商務(wù) B2B 平臺為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為支撐的整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源的云存儲服務(wù)的出現(xiàn)。 最后，中國電子商務(wù) B2B 整個市場呈樂觀增長趨勢。電子商務(wù) B2B 行業(yè)化增強，細分領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力，電子商務(wù) B2B 行業(yè)化增強。受行業(yè)屬性影響，每個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈不同，電子商務(wù) B2B 作為行業(yè)的一種營銷方式溝通產(chǎn)業(yè)鏈上下游。細分領(lǐng)域電子商務(wù) B2B 根據(jù)行業(yè)屬性特征形成合適的運營模式，主要具有代表 電子商務(wù) 14 / 36 性的行業(yè)有醫(yī)藥行業(yè)、 IC 元器件行業(yè)、鋼鐵行業(yè)。 電子商務(wù) 15 / 36 第 三部分、業(yè)務(wù)運行 一、 一 季度電子商務(wù)業(yè)務(wù)運行分析 20xx 年一季度，電子商務(wù)市場的競爭愈演愈烈。 20xx 年家電網(wǎng)絡(luò)銷售高達1332 億元的商機，再次挑動了家電眾巨頭加速構(gòu)架電商平臺的神經(jīng)。除爭相推出自己的網(wǎng)購子品牌之外，美的、 TCL 等巨頭紛紛宣布了自建電商平臺戰(zhàn)略；騰訊、阿里都在建立自己的封閉系統(tǒng)，進行體內(nèi)循環(huán)，這兩家企業(yè)就像強力的磁場，吸引了很多的用戶與資源。而當騰訊與阿里借互聯(lián)網(wǎng)平臺形成自己的“壟斷”地位后，其他的電商平臺機會將有限。因此，其他的電商平臺，都想趁著初始的階段，將自己的業(yè)務(wù)品類拓寬，加速布局互聯(lián)網(wǎng)金融。另外， 公募基金在電商概念的布局正在縮水，多 數(shù)基金對蘇寧云商、三六五網(wǎng)和農(nóng)產(chǎn)品這類半電商企業(yè)失去耐心，已提前撤離 。 （ 一 ） 家電眾巨頭加速建電商平臺 ， 扎堆網(wǎng)購子品牌 20xx 年家電網(wǎng)絡(luò)銷售首次突破千億元，高達 1332 億元的商機再次挑動了家電眾巨頭加速構(gòu)架電商平臺的神經(jīng)。 除爭相推出自己的網(wǎng)購子品牌之外，美的、 TCL 等巨頭紛紛宣布了自建電商平臺戰(zhàn)略。如此看來，與往年主打低價為賣點相比，高端和定制將成新的網(wǎng)購特點。 定制產(chǎn)品將成網(wǎng)購新特點 隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的風(fēng)生水起，電商對越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已是“必答題”，而電商爆發(fā)出來的商機仍然十分驚人。主流家電 廠商全面 布局線上市場，線上銷售產(chǎn)品從低端低價產(chǎn)品向高端產(chǎn)品拓展 。網(wǎng)購群體最注重的是感受和體驗，通過對大量數(shù)據(jù)挖掘，針對消費者個性化需求提供定制產(chǎn)品將成為網(wǎng)購新特點。 彩電扎堆推網(wǎng)絡(luò)子品牌 彩電企業(yè)針對網(wǎng)購市場的爭奪 顯得尤為激烈，紛紛推出網(wǎng)購戰(zhàn)略，并專門推出了網(wǎng)購子品牌： 20xx 年 9 月份，康佳開始推出互聯(lián)網(wǎng)電視品牌 KKTV，并且在 20xx 年一季度， 繼續(xù)發(fā)布 4 款專供網(wǎng)絡(luò)銷售的春季新品；而另一家彩電企業(yè)創(chuàng)維，早兩年就在網(wǎng)絡(luò)上推出“酷開”品牌，面向網(wǎng)絡(luò)購買群體；海爾的子品牌 “ MOOKA”則側(cè)重于提高粉絲對于海爾產(chǎn)品的熱度 ，而長虹的子品牌“啟客” 電子商務(wù) 16 / 36 側(cè)重于交互體驗。 TCL、海信等彩電巨頭線上銷售均突破百萬臺。 值得關(guān)注的是，外資品牌也開始加大電商平臺投入意欲分一杯，如夏普、LG 等都重點部署電商渠道，實施線上線下不同的營銷模式。 20xx 年隨著線上產(chǎn)品布局進一步擴大，外資品牌有望在線上找到新的生存空間。 加大自建電商平臺 家電企業(yè)將網(wǎng)購放到戰(zhàn)略的高度還表現(xiàn)在，除了與蘇寧易購、天貓、京東等大型電商平臺合作外， 20xx 年以來更加快了自建電商平臺的速度。 TCL宣布將斥資 5 億元啟動 O2O 平臺項目 —— 通過虛擬網(wǎng)、實體網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)的搭建 ，為用戶提供“社交化、本地化、移動化、個性化、精準化”的服務(wù)，通過 C2B 模式驅(qū)動，重組供應(yīng)鏈、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈、重建新的企業(yè)核心競爭力。按照這一計劃，到 20xx 年年底，該 O2O 平臺將實現(xiàn)銷售收入 100 億元。 除與大型電商平臺合作外，前不久，美的成立了自己專門的電商公司，主要運營旗下在線官方旗艦店和官方在線商城。單獨構(gòu)建全新體系是為了培養(yǎng)自己的電商運營能力， 20xx 年，美的電商公司銷售目標為 10 億元。 20xx 年，美的電商零售額超 40 億，同比增長 161%，預(yù)計 20xx 年，美的電商整體銷售目標直指 100億元。 接下 來美的電商將持續(xù)有大動作：美的粉絲社區(qū)將于 4 月中下旬推出； 5 月1 日，官網(wǎng)將全面對接美的在線商城，移動端官網(wǎng)也將發(fā)布上線； 6 月 1 日，官網(wǎng)會員中心、售后服務(wù)升級、旗艦店 O2O 應(yīng)用也將完成開發(fā)，正式服務(wù)美的用戶。 （ 二 ） 電商搶奪互聯(lián)網(wǎng)金融 目前，銀行理財有 10 萬億元規(guī)模，基金有 3 萬億元規(guī)模，保險的規(guī)模 8 萬億元，信托業(yè)有 10 萬億元規(guī)模，這些金融產(chǎn)品未來都可以在互聯(lián)網(wǎng)上來銷售，這就給了各個電商平臺以巨大的想象空間。 不僅如此，隨著利率市場化，金融產(chǎn)品也將更加多樣化。未來，中國貨幣基金市場完全可能達到 30 萬億到 50 萬億 元。而 20xx 年，整個貨幣基金的市場規(guī)模是 1 萬億。之后互聯(lián)網(wǎng)將在貨幣基金的銷售當中占有主要地位。 對所有的電商企業(yè)來說，目前都擁有互聯(lián)網(wǎng)金融的機會。因為互聯(lián)網(wǎng)金融剛剛起步，普通百姓的理財意識剛剛蘇醒，而電子商務(wù)由于擁有先發(fā)優(yōu)勢，第三方支付的渠道也相對完善，可以快速發(fā)展。 聚美優(yōu)品、唯品會、凡客、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等電商平臺，有的早已經(jīng)與金融 電子商務(wù) 17 / 36 機構(gòu)開始合作，有的正在悄悄準備當中。首先，這些電商平臺最先可以充當渠道的功能，給這些金融機構(gòu)導(dǎo)流。比如，唯品會有近 4000 萬用戶，這些用戶又以三、四線城市的女性為主，這些用戶 的家庭實力相對較強。而在三、四線城市，理財?shù)睦砟畋容^缺乏，可以較多推出穩(wěn)健型的理財產(chǎn)品。 同樣，每一個電商平臺都有自己的用戶定位及特色，可以依據(jù)這些特色，來做更多的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。凡客上的年輕人比較多，可以提供流動性較強的理財產(chǎn)品，針對年輕人的信貸，以及更多創(chuàng)新性更強的互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品。目前凡客正在施行精品化戰(zhàn)略，為了保證品質(zhì)，不降價，可以設(shè)定一款保險產(chǎn)品，讓用戶來放心購買。 對于那些垂直細分的 B2B 來說，其互聯(lián)網(wǎng)金融的機會更大。我的鋼鐵網(wǎng)、馬可波羅、金銀島、敦煌網(wǎng)等平臺上對商家的各式信息能夠形成相應(yīng)的 閉環(huán)，在基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈金融、保理以及商家的投資理財?shù)榷加泻艽蟮目臻g。 敦煌網(wǎng)一直扮演信息中介的角色，給金融機構(gòu)提供敦煌平臺上的商家。這既可以增加對商家的服務(wù)，也增加敦煌在整個細分產(chǎn)業(yè)鏈上的價值。而未來，敦煌希望不僅是給金融機構(gòu)導(dǎo)流，也能夠主導(dǎo)做更多金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。 20xx 年是中小型電商平臺，打造自己在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域一席之地的最好時機?，F(xiàn)在騰訊、阿里都開始在建立自己的封閉系統(tǒng)，進行體內(nèi)循環(huán)，這兩家企業(yè)就像強力的磁場，吸引了很多的用戶與資源。而當騰訊與阿里借互聯(lián)網(wǎng)平臺形成自己的“壟斷”地位后，其他的電商平 臺機會將有限。 因此， 其他的電商平臺， 都想 趁著初始的階段，將自己的業(yè)務(wù)品類拓寬。金融業(yè)務(wù)不僅可以提升用戶的使用體驗，還更有機會。電商平臺既可以作為 B2C來形成信息流、資金源的閉環(huán)，有些甚至形成了物流的閉環(huán)，除了幫助傳統(tǒng)金融機構(gòu)來銷售產(chǎn)品之外，未來還可以形成自己的小數(shù)據(jù)，來做大數(shù)據(jù)金融。 對于那些想形成自身閉環(huán)的電商平臺來說，不可或缺的還有第三方支付。一般 情況下，電商平臺擁有自己的第三方支付是最完美的，而如果沒有， 或許用除了支付寶、財付通之外的其他第三方支付，將有利于自身的業(yè)務(wù)競爭。 二 、 一 季度 銀行 系 電子商務(wù) 業(yè)務(wù)同業(yè) 監(jiān)測 20xx 年 一季度，商業(yè)銀行對電子商務(wù)的布局 進一步 加速， 工行 推出“融 e購”電子商務(wù)平臺 ，深化電商與金融的融合創(chuàng)新；山東 首家法人銀行電商平臺 青島農(nóng)商銀行“鑫動青島”電商平臺上線， 青島農(nóng)商銀行“鑫動青島”電商平臺同步推出網(wǎng)上商城、手機商城和微信商城 ； 建行以銀行信用為依托，電子商務(wù)平臺 電子商務(wù) 18 / 36 （ 一 ） 工行推出“融 e 購”電子商務(wù)平臺 20xx 年 1 月 12 日，工行旗下的“融 e 購”電子 商務(wù)平臺正式上線營業(yè)。工行“融 e 購”平臺將堅持“名商、名品、名店”的定位，以特色性、便利性、專業(yè)性、安全性為原則，有機整合客戶與商戶，有機鏈接支付與融資，有機統(tǒng)一物流、資金流與信息流，努力打造客戶喜愛的消費采購平臺、商戶倚重的銷售推廣平臺以及支付融資一體化的金融服務(wù)平臺。 融 e 購商城匯集了數(shù)碼家電、汽車、金融產(chǎn)品、服裝鞋帽、食品飲料、珠寶禮品、交通旅游等十幾大行業(yè)，數(shù)百個知名品牌，近萬件暢銷商品。作為銀行系電商，融 e 購商城既把握電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律和趨勢，致力于提升客戶體驗，同時也重點突出銀行業(yè)支付靈活、融資便 捷的金融服務(wù)優(yōu)勢，凸顯“購物可貸款，積分能抵現(xiàn)，品質(zhì)有保障，登錄很便捷”的優(yōu)勢特色。 一是融 e 購商城將工行逸貸產(chǎn)品與網(wǎng)上購物結(jié)合起來，訂單高于 600 元即可在線申請“逸貸”消費貸款業(yè)務(wù)，全線上，全自助，瞬時到賬。 二是融 e 購商城支持工行用戶積分抵現(xiàn)支付訂單，成為工行用戶積分的重要消費平臺。 三是融 e 購堅持名商、名品匯集，品質(zhì)、品位兼?zhèn)涞牟呗裕詮S家直營為主，搭建廠家到客戶的直接銷售渠道，確保購物安全，品質(zhì)無憂。 四是工行的個人網(wǎng)銀用戶可以憑網(wǎng)上銀行用戶名和密碼直接登錄融 e 購商城，無需注冊，為客戶使用帶來便捷。 融 e 購商城將不斷優(yōu)化用戶體驗，豐富商品的品類和數(shù)量，深化電商與金融的融合創(chuàng)新，為用戶打造放心、便捷、質(zhì)優(yōu)、價廉的消費平臺。 （ 二 ） 山東首家法人銀行青島農(nóng)商行電商平臺上線 20xx 年 4 月 2 日，青島農(nóng)商銀行“鑫動青島”電商平臺上線 ，全省首家法人銀行電商平臺 “誕生”。青島農(nóng)商銀行“鑫動青島”電商平臺同步推出網(wǎng)上商城、手機商城和微信商城，能夠隨時隨地為城鄉(xiāng)居民提供本地旅游、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售、娛樂消費等多種特色化的電商服務(wù)。 青島農(nóng)商銀行作為全市資產(chǎn)規(guī)模最大、服務(wù)范圍最廣的地方法人銀行，探索和嘗試提供電商服務(wù)，有利于 充分發(fā)揮其聯(lián)系城鄉(xiāng)最緊密、最知百姓需求的優(yōu)勢，贏得良好口碑 ； 溫州市銀行業(yè)加快布局電商小微貸 ； 包商銀行與天天網(wǎng)聯(lián)盟互聯(lián)網(wǎng)金融深耕電商領(lǐng)地 ； 郵儲銀行聯(lián)合 1 號店推出電商供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品 。 電子商務(wù) 19 / 36 搭建起城鄉(xiāng)互通、城鄉(xiāng)連接的“橋梁”，實現(xiàn)農(nóng)村“鄉(xiāng)村游”、農(nóng)村特色農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)家宴的“進城”，以及城鄉(xiāng)人流、物流、信息流的“下鄉(xiāng)”，加快助推南北統(tǒng)籌、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌。同時，在全市加快建設(shè)全國財富管理金融改革綜合試驗區(qū)的關(guān)鍵時期，上線運營全省首個法人銀行電商平臺，有利于提升島城金融的開放程度，為全市探索多元化的金融財富管理模式積累經(jīng)驗。 “鑫動青島”電商平臺作為互聯(lián)網(wǎng)金融在生活、金融之間的實際運用，可以將金融服務(wù)更好地融入百姓生活，“足不出戶”、“足不出村”、“足不出社區(qū) ”便可實現(xiàn)吃、穿、住、用、行實時消費，讓百姓真正享受到互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的便利。下一步，“鑫動青島”電商平臺還將增加社區(qū)銀行互動、小額貸款信息收集、中小企業(yè)電商服務(wù)、客戶資金理財、銀行卡積分兌換等 5 大功能模塊，建設(shè)成為城鄉(xiāng)居民生活消費、金融理財、小微信貸的首選網(wǎng)站，提供線上線下、網(wǎng)上網(wǎng)下、城鄉(xiāng)連接、協(xié)同一體的便捷金融服務(wù)。 “鑫動青島”網(wǎng)上商城堅持“開放共贏、體驗至上、不斷創(chuàng)新”的理念，采用開放式格局，所有銀行持卡人均可上線消費，客戶只要登錄“鑫動青島”網(wǎng)上商城，即可在線上享受獨具特色的青島本地產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的 一站式本地服務(wù)，并可在線享受全國知名商品優(yōu)購、本地 O2O 服務(wù)、機票酒店預(yù)訂、手機充值等消費。同時，在上線之初，為回饋廣大客戶，該商城開展了“月月有活動，周周有驚喜”等促銷，推出了 5 元觀影、 IPHONE 秒殺、熱門商品 1 元購、餐飲團購打折等多種優(yōu)惠活動。 （ 三 ） 建行以銀行信用為依托 ， 電子商務(wù)平臺贏得良好口碑 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，中國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上購物已經(jīng)成為一種時尚。作為國內(nèi)首個依附專業(yè)化金融服務(wù)的電子商務(wù)平臺，以自身銀行信用為依托，建設(shè)銀行旗下的網(wǎng)上商城“善融商務(wù)”經(jīng)過一年多的發(fā)展，在消費者中贏得了良好的口碑。 多家本土品牌入駐，樂享購物回饋 “善融商務(wù)”是建行打造的大型電子商務(wù)平臺，個人商城商品包括服裝箱包、珠包配飾、家居百貨、美容個護、家用電器、手機數(shù)碼、鐘表飾品、運動戶外、圖書音像等。用戶只需通過簡單手續(xù)完成注冊，即可成為商城會員，實現(xiàn)輕松購物，并享受秒殺、搶購等“特權(quán)”。 目前，重慶本地 已有包括科而士、重慶出版集團、重慶康普頓貿(mào)易（鳳凰優(yōu)品）、二圣茶葉（產(chǎn)巴南銀針）、誠泰通信集團、重慶貝瑞禮品等入駐善融商務(wù)商城。 電子商務(wù) 20 / 36 優(yōu)惠定期上線，促銷降價不降質(zhì) 目前，已有多個品牌商家入駐善融商務(wù)，商城的優(yōu)惠活動接連不斷，每月商家都會挑出 3 至 5 件產(chǎn)品，優(yōu)惠促銷。低廉的價格，除了商家的讓利，建行也會對客戶進行優(yōu)惠。接下來的 5 至 6 月，建行將以感恩雙親為主題，陸續(xù)推出適合父親、母親使用的日用品、服飾等商品的系列優(yōu)惠活動。定期的優(yōu)惠上線，不定期的驚喜打折，帶給消費