德安縣中醫(yī)院20xx年上半年工作總結(編輯修改稿)
2024-12-22 10:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 藥品比例。 近兩年來，醫(yī)院積極進行收入結構調整，嚴格控制藥品比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力和抗風險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務。半年來，除全面落實藥品網(wǎng)上招標采購外，還嚴格堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查，開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導控制，建立臨床用藥管理制度，嚴格控制貴重藥品的使用，使藥品比 例逐漸下降，有效控制了藥品費用的不合理增長，醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”成效基本顯現(xiàn)，社會對醫(yī)院的價格滿意度逐漸提高。 五 、加強職業(yè)道德建設，構建和諧醫(yī)患關系 ，強化醫(yī)療服務意識，構建和諧醫(yī)患關系，今年我們在全院開展了“防患未然”專題教育活動；制訂了醫(yī)務人員服務態(tài)度考評制度、醫(yī)德醫(yī)風考評制度；通過舉辦醫(yī)療質量評比活動等各種形式，樹立了“優(yōu)質服務”、“醫(yī)患溝通”的先進典型，弘揚正氣，樹立新風，提高了廣大醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平，醫(yī)療服務態(tài)度和醫(yī)療服務質量再上一個新臺階，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造 了一個良好的環(huán)境。 2. 建立和完善病人投訴處理制度。對外向社會公布醫(yī)院投訴電話，對內(nèi)設立院長接待日，在門診大廳設置投訴信箱，及時受理和處理病人投訴，有效的加強了醫(yī)患溝通，大大減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 設立一站式便民服務導診臺，開辟綠色服務通道。加強優(yōu)質服務的建設，在門診大廳設置了便民服務導診臺。在醫(yī)院對危重病患 實行先入院、先接診、先搶救，后辦手續(xù)的“三先一后”的綠色通道政策；對困難戶、五保戶、孤寡老人及社會流浪人員等實行減免費用的惠民政策；在相關科室開展了接送病人檢查、免費郵寄化驗單等服務項目，一系列便民、惠民政策的實施，得到了社會各界的高度好評。 六 、強化醫(yī)院管理，進一步完善各項規(guī)章制度 ，院領導分工負責，加強監(jiān)管，科室自主管理，自主分配，充分調動廣大干部職工的積極性 ； ，挖潛降耗，增收節(jié)支，規(guī)范招待制度，壓縮公共開支； ，轉變工作作風，通過開展專項整治活動，勞動紀律明顯好轉； ，實行全成本核算，按勞分配，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得 ，完善了績效獎金方案，并不斷優(yōu)化 ； ，堅持查房制度，召開行政職能負責人每周晨會，及時解決日常事務，提高效能
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