【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ................................................... 37 第六章 工程技術(shù)支持、售后服務(wù)和培訓(xùn) ...................................... 38 6. 1 工程質(zhì)量保證流程 ...................................................................................................... 38 6. 2 全方位的服務(wù)架構(gòu) ...................................................................................................... 39 ............................................................................................................... 39 ............................................................................................................... 39 ............................................................................................................... 39 6. 3 系統(tǒng)管理及維護(hù)人員培訓(xùn) ......................................................................................... 39 第七章 會(huì)議系統(tǒng)周邊設(shè)備 .................................................. 40 數(shù)字視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)建議書(shū) 第 3 頁(yè) 第一章 視頻通信技術(shù)綜述 項(xiàng)目背景 會(huì)議是人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中不可缺少的一部分 ,有關(guān)的研究表明 ,有效的信息 55%依賴(lài)于面對(duì)面的視覺(jué)效果 ,38%依賴(lài)于說(shuō)話(huà)者的語(yǔ)音 ,而只有 7%依賴(lài)于內(nèi)容。 傳統(tǒng)通信工具，如電話(huà)、傳真等，都無(wú)法達(dá)到面對(duì)面或一群人聚集在一起的溝通效果。然而，圖像通信所占的帶寬太大，無(wú)法應(yīng)用于實(shí)際的通信中。進(jìn)入 90 年代，隨著 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視頻壓縮技術(shù)的進(jìn)步 ， 視頻會(huì)議 得到了很大的發(fā)展。 視頻會(huì)議 使人們能進(jìn)行自然的、計(jì)劃好的會(huì)議，而擺脫了距離的限制也避免了進(jìn)行耗時(shí)、費(fèi)力的長(zhǎng)途旅行。 視頻會(huì)議 的最大特點(diǎn)是能夠再現(xiàn)實(shí)地會(huì)議的效果，減小因距離因素而產(chǎn)生的與會(huì)者之間的隔閡。 隨著社會(huì)信息化程度的不斷提高，當(dāng)今 社會(huì) 所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也斷增加，采用先進(jìn)的信息化手段，加快 信息傳遞 ，提高競(jìng)爭(zhēng)力，已是眾多 單位 的 當(dāng)務(wù)之急。視頻會(huì)議作為一種先進(jìn)的通信手段，已逐步被眾多政府部門(mén)和跨地區(qū)企事業(yè)單位所采用。 項(xiàng)目 意義 進(jìn)入二十一世紀(jì)， 隨著中國(guó) 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ，各 政府機(jī)關(guān)、 企 事 業(yè) 單位 面臨的將是更大的 機(jī)遇 ，同時(shí)也將面臨更大的挑戰(zhàn)。 眾多政府、 企業(yè)、 行業(yè)機(jī)構(gòu)正面臨這些問(wèn)題： ? 如何減少差旅費(fèi)用、差旅時(shí)間，解決差旅成本問(wèn)題？ ? 如何大幅度減少會(huì)務(wù)費(fèi)用、會(huì)務(wù)時(shí)間，解決會(huì)務(wù)成本問(wèn)題？ ? 如何提高溝通效率，解決電話(huà)、文字等傳統(tǒng)溝通方式效果欠佳的問(wèn)題？ ? 如何縮短上層領(lǐng)導(dǎo)決策周期，解決決策效率問(wèn)題？ ? 如何保障信息實(shí)時(shí)性、可靠性，解決信息傳遞問(wèn)題？ ? 如何提高工作質(zhì)量、辦事效率，解決競(jìng)爭(zhēng)能力提升問(wèn)題？ ? 如何實(shí)現(xiàn)隨時(shí)溝通、隨時(shí)開(kāi)會(huì)、隨時(shí)培訓(xùn)的愿望，解決溝通靈活度問(wèn)題？ ? 如何促進(jìn)機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)工作科學(xué)化、規(guī)范化、信息化，解決管理效益問(wèn)題？ ? 如何滿(mǎn)足溝通服務(wù)多元化、即時(shí)化的需求，解決地理距離障礙問(wèn)題？ 數(shù)字視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)建議書(shū) 第 4 頁(yè) ? 如何減少差旅機(jī)會(huì)，解決交通事故、 SARS 等人身傷害威脅問(wèn)題？ 節(jié)省會(huì)議旅費(fèi)、時(shí)間 大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表明政府部門(mén)及企事業(yè)單位每年的公務(wù)差旅費(fèi)都很高，而且每次開(kāi)會(huì)或會(huì)面中大約 80%的時(shí)間需花費(fèi)在路途中。可見(jiàn) 視頻會(huì)議 的應(yīng)用意味著更大金錢(qián)和時(shí)間的節(jié)約。 提高開(kāi)會(huì)的 效率 由于召開(kāi) 視頻 會(huì)議的費(fèi)用大致與開(kāi)會(huì)的時(shí)間成正比，就促使與會(huì)代表節(jié)省時(shí)間，提高辦事效率。而且由于與會(huì)人員就在本地，和會(huì)議的資料、文件、實(shí)物都在身邊，可以充分方便地相互交流。 增加參加會(huì)議的人員 在很多場(chǎng)合，參加會(huì)議的代表往往因?yàn)楣ぷ骶o張或經(jīng)費(fèi)有限，無(wú)法參與會(huì)議。而使用 視頻會(huì)議 后，則可以解決這一矛盾，可以吸納更多的人員參加會(huì)議。此外在利用 視頻會(huì)議 來(lái)進(jìn)行問(wèn)題研究、方案制定時(shí)，可以隨時(shí)方便地增加一些與會(huì)代表，真正做到集思廣益。 視頻通訊技術(shù)的發(fā)展及趨勢(shì) 隨著全球步入信息化時(shí)代，人們對(duì)了解事物、交換信息的 要求已經(jīng)從紙、筆、書(shū)本、話(huà)音等發(fā)展到通過(guò)聲光電信號(hào)等各種方式更準(zhǔn)確、更快捷、更豐富地表達(dá)出來(lái)。在需求的推動(dòng)下，多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合，逐漸發(fā)展成為一種新的邊緣技術(shù) ——多媒體通信技術(shù)。個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及、微電子技術(shù)和多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的建立及寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的研究進(jìn)展，都有力地推動(dòng)了多媒體通信的發(fā)展。如果說(shuō) 19世紀(jì)是電報(bào)的時(shí)代， 20世紀(jì)是電話(huà)的時(shí)代，那么，即將到來(lái)的 21世紀(jì)將是多媒體通信的時(shí)代。 隨著數(shù)字信號(hào)處理、壓縮編碼技術(shù)和數(shù)據(jù)傳輸新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，新產(chǎn)品層出不窮，同時(shí)出現(xiàn)了許 多新的多媒體通信方式。視聽(tīng)多媒體通信業(yè)務(wù)主要包括以下幾種類(lèi)型 : ? 178。多媒體會(huì)話(huà)型業(yè)務(wù)，如視頻會(huì)議、 視頻會(huì)議 、可視電話(huà)、遠(yuǎn)程醫(yī)療，遠(yuǎn)程培訓(xùn)等； ? 178。面對(duì)面電子商務(wù) ? 178。多媒體檢索型業(yè)務(wù)，如多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)、 VOD 視頻點(diǎn)播； ? 178。多媒體分配型業(yè)務(wù)，如音頻視頻廣播等； 數(shù)字視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)建議書(shū) 第 5 頁(yè) ? 178。多媒體電子信函型業(yè)務(wù)。 其中，作為多媒體會(huì)話(huà)型通信業(yè)務(wù)的一種典型， 視頻會(huì)議 業(yè)務(wù)已在社會(huì)性的信息交流中發(fā)揮了巨大的溝通作用。 視頻會(huì)議 通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)把兩個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)的多媒體會(huì)議終端連接起來(lái)，在其間傳送各種圖像、話(huà)音和數(shù)據(jù)信號(hào)，使出席會(huì)議者有親臨現(xiàn)場(chǎng) 的感覺(jué)。除了用于多點(diǎn)多媒體會(huì)議之外， 視頻會(huì)議 系統(tǒng)還應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等需要傳送實(shí)時(shí)音頻、視頻和數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)。 視頻會(huì)議 能為用戶(hù)提供直接、全面的溝通交流，并能節(jié)約時(shí)間、降低成本、提高生產(chǎn)率，因此巨大的市場(chǎng)需求推動(dòng)了 視頻會(huì)