某郵政廣東佛山局機(jī)制支撐賬單業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)介紹電子商務(wù)局(編輯修改稿)
2025-02-11 00:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)務(wù)。2/28/202316佛山市郵政局三、支撐保障機(jī)制五大支撐保障營(yíng)銷環(huán)節(jié)制作環(huán)節(jié)分揀環(huán)節(jié)投遞環(huán)節(jié)售后環(huán)節(jié)下一頁(yè)2/28/202317佛山市郵政局 建立差異化的服務(wù)價(jià)格體系標(biāo)準(zhǔn) 下發(fā)《賬單價(jià)格套餐方案》和《賬單退信、查詢和投訴操作指引》，使一線營(yíng)銷員以統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向客戶進(jìn)行營(yíng)銷推廣。價(jià)格 體系 返回2/28/202318佛山市郵政局（二）降本增效，提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力 在發(fā)展賬單的同時(shí)，我局通過(guò)多種措施，降低業(yè)務(wù)運(yùn)作成本，提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。 降本 增效 2/28/202319佛山市郵政局 —— 全市賬單集中統(tǒng)一打印封裝，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地和設(shè)備改造升級(jí)，提高賬單制作的效率； —— 采取每年賬單印刷招投標(biāo)、設(shè)備單價(jià)式租賃兩種手段，不斷降低運(yùn)營(yíng)成本； —— 采用市商函制作中心全制作和封裝外包兩種模式相結(jié)合，有效支撐賬單業(yè)務(wù)的發(fā)展，解決生產(chǎn)時(shí)限的瓶頸問(wèn)題。 返回 降本 增效 2/28/202320佛山市郵政局（三）優(yōu)化作業(yè)流程，縮短處理時(shí)限 —— 為客戶提供賬單打印的事前地址排序，以及進(jìn)行模擬投遞，排查可疑地址，提高投遞效率。 —— 設(shè)立同城賬單分揀中心，分揀到投遞點(diǎn)或投遞道段。 —— 為賬單大客戶（如：供電）提供專用裝載容器，提高轉(zhuǎn)運(yùn)和投遞效率。返回 分揀 前置 2/28/202321佛山市郵政局（四）強(qiáng)化投遞基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)門(mén)檻 —— 制訂投遞指導(dǎo)性意見(jiàn)，明確賬單投遞標(biāo)準(zhǔn)和方向 —— 市局層面開(kāi)展《佛山郵政三提高一爭(zhēng)當(dāng)》競(jìng)賽 在部分區(qū)局試點(diǎn)設(shè)立賬單專頻專投以及個(gè)性化投遞隊(duì)伍，在新賬單投遞
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