醫(yī)療行業(yè)企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃管理(編輯修改稿)
2025-02-10 21:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目標(biāo)的真正落實(shí)是通過“三全”。 ? “全過程”： 包括企業(yè)生產(chǎn)、制造、營(yíng)銷全過程，甚至管理。每個(gè)階段都制定了目標(biāo)。 ? “全要素”： 分出 8個(gè)要素，即設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、質(zhì)量、銷售、服務(wù)、資金、管理，覆蓋了企業(yè)管理的各個(gè)方面。把成本目標(biāo)按這 8個(gè)要素全部進(jìn)行分解。 ? “全員參與”： 過去全面質(zhì)量管理（ TQC）也強(qiáng)調(diào)過全員參與，但并未實(shí)現(xiàn)。這次是通過目標(biāo)的全員分解實(shí)現(xiàn)的。從總經(jīng)理到每個(gè)職工，都有自己的具體目標(biāo)。 第二講：計(jì)劃管理 ? 目標(biāo)一：了解計(jì)劃管理可以幫我們解決哪些問題 ? 目標(biāo)二：掌握設(shè)定好計(jì)劃的方法和步驟 ? 目標(biāo)三：掌握目標(biāo) → 計(jì)劃 → 工作追蹤的技巧和要點(diǎn) 一、計(jì)劃的好處 ?目標(biāo)集中于管理活動(dòng) ?計(jì)劃提供了系統(tǒng)的路線圖 ?計(jì)劃是系統(tǒng)的 ?工作計(jì)劃將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移成日程表，使經(jīng)理們承諾目標(biāo) 計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的支持系統(tǒng)，是描述使用可以運(yùn)用的資源達(dá)到預(yù)先設(shè)定的工作目標(biāo)的方法。有以下特點(diǎn)： 計(jì)劃的好處 計(jì)劃的好處在于： ?將會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神，并且增強(qiáng)組織的形象。 計(jì)劃過程不僅僅只涉及員工自身工作的進(jìn)展情況，同時(shí)，還要考慮其他成員的工作情況，出主意、想辦法，彼此相互配合，共同享有相關(guān)資源和信息，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)部門、組織的目標(biāo)。而只突出自身的工作計(jì)劃，可能妨礙其他成員的工作進(jìn)展，無法實(shí)現(xiàn)整體的工作目標(biāo)。 ? 將會(huì)有助于組織不斷前進(jìn)，達(dá)成組織目標(biāo)。 開始工作之前所制定的工作計(jì)劃，有助于幫助員工更為仔細(xì)地了解所要完成的工作目標(biāo)，采取方式和方法，進(jìn)行日常的工作，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題。 ? 計(jì)劃是控制的依據(jù)。 有的人制訂計(jì)劃，完全是出于“為了定計(jì)劃而訂計(jì)劃”，上頭讓訂個(gè)計(jì)劃，我們就訂了，交到中層經(jīng)理那里，就沒事了。 ? 可根據(jù)外界環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。 為了適應(yīng)新情況、新問題的出現(xiàn)，必須要對(duì)原有的工作計(jì)劃進(jìn)行修正。事實(shí)上，計(jì)劃是對(duì)各種可利用的資源、各種變化的反映。 ? 成功完成預(yù)期工作目標(biāo)的可能性大大地提高。 ? 使工作目標(biāo)更為明確，使下屬更為了解目標(biāo)。 ? 使工作目標(biāo)的設(shè)定更為符合實(shí)際情況。 ? 使工作更為有序以及有系統(tǒng)。 計(jì)劃的好處 ?好的計(jì)劃能夠減少不可預(yù)見到的障礙或者危機(jī)出現(xiàn)的可能性。 ?能更為輕松地處理突發(fā)事件和問題。 ?減少突發(fā)情況的發(fā)生，并使績(jī)效表現(xiàn)和結(jié)果更加可控制和預(yù)測(cè)。 計(jì)劃的好處在于： ? 工作更加有效率，因?yàn)槊恳粋€(gè)成員都能直接投入工作，不需要浪費(fèi)時(shí)間。 ? 成員的努力能夠比較好地與工作結(jié)果相匹配。 ? 能夠更為客觀的評(píng)估結(jié)果。 二、制定計(jì)劃的基本要點(diǎn) ?目前的情況：現(xiàn)在所處的位置 ?前進(jìn)的方向：做什么，向哪里前進(jìn) ?行動(dòng)：需要做什么都能達(dá)到 ?人員責(zé)任：誰來做 工作計(jì)劃的內(nèi)容： ?開始日期 ?計(jì)劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，緊急處理程序 ?結(jié)束日期 ?預(yù)算成本 ?可行性分析 工作計(jì)劃的內(nèi)容： 例：我們以研發(fā)部門 2023年度的研發(fā)計(jì)劃 為例。 目標(biāo)：在 2023年 10月 31日以前開發(fā)出目 標(biāo)管理多媒體教程。 計(jì)劃： ? 目前狀況： 已進(jìn)行過市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和銷售進(jìn)行了 定性和定量的研究。 目標(biāo)管理課程已被十余家客戶所采用和認(rèn)可。 公司有開發(fā)多媒體教程的豐富經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)國(guó)際企業(yè)先進(jìn)的目標(biāo)管理方法和中國(guó)企業(yè)的目標(biāo)管 理現(xiàn)狀有一定的研究，并且積累了約 20萬字的資料。 ? 前進(jìn)的方向 在 2023年 10月 31日之前開發(fā)出目標(biāo)管理多媒體教程，并開始推廣發(fā)行。 ? 行動(dòng)：本計(jì)劃共分 4個(gè)階段： 第一階段，籌備階段 第二階段，教材大綱和編寫標(biāo)準(zhǔn)制定階段 第三階段：教程內(nèi)容編寫和軟件開發(fā)階段 第四階段：論證完善階段 ? 人員： 第一階段：籌備組成員 5人 第二階段： ……… 第三階段： ……… 第四階段： ……… 從而使計(jì)劃既成為指導(dǎo)工作進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)又能靈活的應(yīng)對(duì)各種情況的變化。 可能遇到的問題和處理程序 ? 第一，對(duì)于大綱的討論和審定 可能會(huì)出現(xiàn)的問題是：意見不統(tǒng)一，反復(fù)討論，時(shí)間拖延。 解決辦法：由研發(fā)負(fù)責(zé)人最后決定，給研發(fā)負(fù)責(zé)人充分授 權(quán)，保證時(shí)間。 ? 第二，以前沒有開發(fā)過類似產(chǎn)品，產(chǎn)品沒有完成的參照標(biāo)準(zhǔn)，而確認(rèn)這一標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間。 解決辦法：參照現(xiàn)在市場(chǎng)上和國(guó)內(nèi)已出版的類似產(chǎn)品。 ……… 制定計(jì)劃的基本技巧 ?分析要達(dá)到的工作目標(biāo)。 ?判斷所處的工作環(huán)境。 ?找出影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決定性因素。 ?分析所擁有的資源，如人、機(jī)、料、法、金錢等。 制訂工作計(jì)劃的技巧： 制定計(jì)劃的基本技巧 ?依據(jù)所擁有的資源和決定性因素，分析研究各種達(dá)到目標(biāo)的可能方法。 ?選擇最有可能的方法。 ?根據(jù)所選定的方法擬定具體的實(shí)施方案，將各項(xiàng)工作分配給各個(gè)人員并建立相應(yīng)的評(píng)估和考核方法，以此對(duì)相應(yīng)人員的工作進(jìn)行考評(píng)。 ? 對(duì)于行動(dòng)進(jìn)行有效而合理的排序，哪些行動(dòng)可以同時(shí)進(jìn)行，哪些行動(dòng)必須要按照一定的順序進(jìn)行。 ? 決定完成各個(gè)行動(dòng)項(xiàng)目所要的時(shí)間，并得出整個(gè)計(jì)劃完成所需的時(shí)間。 ? 建立追蹤計(jì)劃、評(píng)
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