醫(yī)療行業(yè)企業(yè)目標與計劃管理(編輯修改稿)
2025-02-10 21:10 本頁面
【文章內容簡介】 目標的真正落實是通過“三全”。 ? “全過程”： 包括企業(yè)生產、制造、營銷全過程，甚至管理。每個階段都制定了目標。 ? “全要素”： 分出 8個要素，即設計、采購、制造、質量、銷售、服務、資金、管理，覆蓋了企業(yè)管理的各個方面。把成本目標按這 8個要素全部進行分解。 ? “全員參與”： 過去全面質量管理（ TQC）也強調過全員參與，但并未實現。這次是通過目標的全員分解實現的。從總經理到每個職工，都有自己的具體目標。 第二講：計劃管理 ? 目標一：了解計劃管理可以幫我們解決哪些問題 ? 目標二：掌握設定好計劃的方法和步驟 ? 目標三：掌握目標 → 計劃 → 工作追蹤的技巧和要點 一、計劃的好處 ?目標集中于管理活動 ?計劃提供了系統的路線圖 ?計劃是系統的 ?工作計劃將戰(zhàn)略轉移成日程表，使經理們承諾目標 計劃是實現工作目標的支持系統，是描述使用可以運用的資源達到預先設定的工作目標的方法。有以下特點： 計劃的好處 計劃的好處在于： ?將會鼓勵團隊精神，并且增強組織的形象。 計劃過程不僅僅只涉及員工自身工作的進展情況，同時，還要考慮其他成員的工作情況，出主意、想辦法，彼此相互配合，共同享有相關資源和信息，以實現整個部門、組織的目標。而只突出自身的工作計劃，可能妨礙其他成員的工作進展，無法實現整體的工作目標。 ? 將會有助于組織不斷前進，達成組織目標。 開始工作之前所制定的工作計劃，有助于幫助員工更為仔細地了解所要完成的工作目標，采取方式和方法，進行日常的工作，應對可能出現的問題。 ? 計劃是控制的依據。 有的人制訂計劃，完全是出于“為了定計劃而訂計劃”，上頭讓訂個計劃，我們就訂了，交到中層經理那里，就沒事了。 ? 可根據外界環(huán)境、內部環(huán)境的變化進行調整。 為了適應新情況、新問題的出現，必須要對原有的工作計劃進行修正。事實上，計劃是對各種可利用的資源、各種變化的反映。 ? 成功完成預期工作目標的可能性大大地提高。 ? 使工作目標更為明確，使下屬更為了解目標。 ? 使工作目標的設定更為符合實際情況。 ? 使工作更為有序以及有系統。 計劃的好處 ?好的計劃能夠減少不可預見到的障礙或者危機出現的可能性。 ?能更為輕松地處理突發(fā)事件和問題。 ?減少突發(fā)情況的發(fā)生，并使績效表現和結果更加可控制和預測。 計劃的好處在于： ? 工作更加有效率，因為每一個成員都能直接投入工作，不需要浪費時間。 ? 成員的努力能夠比較好地與工作結果相匹配。 ? 能夠更為客觀的評估結果。 二、制定計劃的基本要點 ?目前的情況：現在所處的位置 ?前進的方向：做什么，向哪里前進 ?行動：需要做什么都能達到 ?人員責任：誰來做 工作計劃的內容： ?開始日期 ?計劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時，緊急處理程序 ?結束日期 ?預算成本 ?可行性分析 工作計劃的內容： 例：我們以研發(fā)部門 2023年度的研發(fā)計劃 為例。 目標：在 2023年 10月 31日以前開發(fā)出目 標管理多媒體教程。 計劃： ? 目前狀況： 已進行過市場調研，對產品的市場前景和銷售進行了 定性和定量的研究。 目標管理課程已被十余家客戶所采用和認可。 公司有開發(fā)多媒體教程的豐富經驗。 對國際企業(yè)先進的目標管理方法和中國企業(yè)的目標管 理現狀有一定的研究，并且積累了約 20萬字的資料。 ? 前進的方向 在 2023年 10月 31日之前開發(fā)出目標管理多媒體教程，并開始推廣發(fā)行。 ? 行動：本計劃共分 4個階段： 第一階段，籌備階段 第二階段，教材大綱和編寫標準制定階段 第三階段：教程內容編寫和軟件開發(fā)階段 第四階段：論證完善階段 ? 人員： 第一階段：籌備組成員 5人 第二階段： ……… 第三階段： ……… 第四階段： ……… 從而使計劃既成為指導工作進行的標準，同時又能靈活的應對各種情況的變化。 可能遇到的問題和處理程序 ? 第一，對于大綱的討論和審定 可能會出現的問題是：意見不統一，反復討論，時間拖延。 解決辦法：由研發(fā)負責人最后決定，給研發(fā)負責人充分授 權，保證時間。 ? 第二，以前沒有開發(fā)過類似產品，產品沒有完成的參照標準，而確認這一標準可能會花費較多的時間。 解決辦法：參照現在市場上和國內已出版的類似產品。 ……… 制定計劃的基本技巧 ?分析要達到的工作目標。 ?判斷所處的工作環(huán)境。 ?找出影響目標實現的決定性因素。 ?分析所擁有的資源，如人、機、料、法、金錢等。 制訂工作計劃的技巧： 制定計劃的基本技巧 ?依據所擁有的資源和決定性因素，分析研究各種達到目標的可能方法。 ?選擇最有可能的方法。 ?根據所選定的方法擬定具體的實施方案，將各項工作分配給各個人員并建立相應的評估和考核方法，以此對相應人員的工作進行考評。 ? 對于行動進行有效而合理的排序，哪些行動可以同時進行，哪些行動必須要按照一定的順序進行。 ? 決定完成各個行動項目所要的時間，并得出整個計劃完成所需的時間。 ? 建立追蹤計劃、評
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