【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 號(hào)： 和平型（和諧型）161。 世界觀： 我覺得自己是一個(gè)普通人，我會(huì)盡力維持和諧的生活，與他人融洽和避免沖突。船到橋頭自然直。我相信 “忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空 ”161。 行為動(dòng)機(jī)： 渴望人人能和平共處，怕引起沖突，怕得罪他人，怕左右為難，不爭(zhēng)名利，性格溫和，與世無爭(zhēng)，隨和。享受大自然161。 潛在恐懼： 與人群疏離。潛在欲望： 平靜和與人和諧相處。399號(hào)： 和平型（和諧型）161。 潛在觀念：【 我若不和善，就沒有人會(huì)愛我。 】161。 性格傾向：? 須花長時(shí)間作決定 ,難于拒絕他人 ,不懂渲泄憤怒? 愛調(diào)和，做事緩慢，不喜歡壓力，休閑服飾。? 懶惰，無主見。自信心不足（有想法）。 情商高，體察別人感受，憤怒轉(zhuǎn)變麻醉 自己。? 生活追尋舒服。是一個(gè)和平、友善、隨和、包容和忍耐的人（人際關(guān)系被動(dòng)） ? （老子。無為而治。劉備與宋江。包容）? ★ 常用詞匯：隨便啦 /隨緣啦；你說呢？；讓他去吧；不要那么認(rèn)真嘛161。 人際關(guān)系及情緒： 怕羞、怕事、懶惰 。 401號(hào) 完美型2號(hào) 助人型3號(hào) 成就型4號(hào) 藝術(shù)型5號(hào) 分析型6號(hào) 疑惑型7號(hào) 活潑型8號(hào) 領(lǐng)袖型9號(hào) 和平型壓力下 提升41九種性格與溝通銷售1號(hào) 性格（完美型）質(zhì)檢 /挑剔2號(hào) 性格（助人型）后勤 /關(guān)愛3號(hào) 性格（成就型）銷售 /面子4號(hào) 性格（藝術(shù)型）設(shè)計(jì) /獨(dú)特5號(hào) 性格（分析型）人事 /品質(zhì)6號(hào) 性格（疑惑型）財(cái)務(wù) /放心7號(hào) 性格（活躍型）公關(guān) /花樣8號(hào) 性格（領(lǐng)袖型）決策 /迎合9號(hào) 性格（和平型）工會(huì) /參謀42九型人格關(guān)系論配偶 子女 老板 雇員1號(hào)配偶甚約束 1號(hào)子女容易教 1號(hào)老板規(guī)矩多 1號(hào)雇員照章做2號(hào)配偶不用做 2號(hào)子女愛護(hù)你 2號(hào)老板幫你做 2號(hào)雇員幫得手3號(hào)配偶不見人 3號(hào)子女追名牌 3號(hào)老板要領(lǐng)功 3號(hào)雇員要威風(fēng)4號(hào)配偶情緒化 4號(hào)子女甚古怪 4號(hào)老板五時(shí)花 4號(hào)雇員難捉摸5號(hào)配偶理論多 5號(hào)子女查究竟 5號(hào)老板查究竟 5號(hào)雇員想得多6號(hào)配偶重思慮 6號(hào)子女不離家 6號(hào)老板怕轉(zhuǎn)變 6號(hào)雇員怕做錯(cuò)7號(hào)配偶那句真 7號(hào)子女不生根 7號(hào)老板全靠你 7號(hào)雇員玩不完8號(hào)配偶很霸氣 8號(hào)子女不要管 8號(hào)老板重控制 8號(hào)雇員遲早走9號(hào)配偶大食懶 9號(hào)子女沒動(dòng)力 9號(hào)老板很隨意 9號(hào)雇員留原地43九型人格是終端服務(wù)工具161。 不同的人不同的溝通技巧161。 不同的人不同的處世方式161。 不同的人不同的營銷戰(zhàn)術(shù)161。 不同的人不同的接待禮遇161。 不同的人不同的賓客檔案44九型人格特質(zhì)對(duì)比號(hào)碼 1 2 3 4 5 6 7 89忠信負(fù)責(zé)思心慎重有親切感并有正義感樂觀積極正直忠信純樸天真制造樂趣輕松氣氛危機(jī)中能負(fù)領(lǐng)導(dǎo)地位喜挑戰(zhàn)性任務(wù)不平則鳴善于聆聽可做調(diào)解人和事佬和平使者〉 4 〉 8 〉 9 〉 2 〉 7 〉 3 〉 1 〉 5 〉 6 〉 7 〉 4 〉 6 〉 1 〉 8 〉 9 〉 5 〉 2 〉 345九型人格解決問題的方向 型格 解決問題的方向完美者 0 保證對(duì)事實(shí)的正確了解 助人者 0 準(zhǔn)確地指出真實(shí)情況 成就者 0 評(píng)價(jià)程序和結(jié)果藝術(shù)家 研究人們對(duì)于不同解決方法的感受 調(diào)查每種方法對(duì)個(gè)人的重要性分析者 觀察環(huán)境 分析對(duì)形勢(shì)的了解 調(diào)查每種方法的效果 46九型人格解決問題的方向型格 解決問題的方向 疑惑者 務(wù)求團(tuán)隊(duì)一起努力 了解多數(shù)人的想法 活潑手 探索新想法或不同方法以完成工作 尋找改變形勢(shì)的方法 領(lǐng)袖者 決定怎么做 控制大局 采取行動(dòng) 和平佬 達(dá)致一致性的意見 著重資料 找出相反意見和看法 47九型人格 型格 基本欲望 基本恐懼 特質(zhì)完美者 做對(duì)事情 被責(zé)備 原則、完美、公正、愛批判助人者 被愛 不被愛 關(guān)懷、感情豐富、占有、主動(dòng)成就者 被接受（肯定）被拒絕 交際、有競(jìng)爭(zhēng)心、目標(biāo)感、主動(dòng)藝術(shù)家 追求自我 失去自己 自我、敏感、感情豐富、獨(dú)特48型格 基本欲望 基本恐懼 特質(zhì)分析者 了解環(huán)境 被他人壓倒求知、觀察力強(qiáng)、固執(zhí)、分析疑惑者 尋求安全 被遺棄 忠實(shí)、依賴、焦慮、保守活潑 快樂、被滿足被剝奪 樂觀、精力、好動(dòng)、浮躁領(lǐng)袖者 自決 屈服于他人自信、好斗、愛支配、沖動(dòng)和平佬 追求內(nèi)心平靜與他人分離平和、友善、樂觀、不專注49溝通九種性格的人潛在客戶 注意協(xié)助潛在客戶理清的是：1型 ?過程與目標(biāo)?對(duì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)， 1號(hào)有哪些規(guī)則?這些規(guī)則的正面影響和負(fù)面影響2型 關(guān)系與目標(biāo)對(duì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，要建立哪些必要的規(guī)則堅(jiān)持這些規(guī)則的正面效果，不堅(jiān)持這些規(guī)則的負(fù)面效果50溝通九種性格的人潛在客戶 注意協(xié)助潛在客戶理清的是：3型 ?速度與目標(biāo)?除了目標(biāo)，還有什么是重要的?怎樣留意自己及身邊人的感受4型 感受與目標(biāo)對(duì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，情緒上的配合個(gè)人情緒的正面及負(fù)面影響51溝通九種性格的人潛在客戶 注意協(xié)助潛在客戶理清的是：5型 ?知識(shí)與目標(biāo)?對(duì)于達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，必要的知識(shí)與技術(shù)?知識(shí)與能力6型 ?安全與目標(biāo)?對(duì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，要作的行動(dòng)?思考與目標(biāo)52溝通九種性格的人潛在客戶 注意協(xié)助潛在客戶理清的是：7型 ?多樣化與目標(biāo)?對(duì)于達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，必要的專注力?樂觀的正面及負(fù)面效果8型 控制與目標(biāo)對(duì)于達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，推開一切阻力的行為成本沖動(dòng)的正面及負(fù)面影響53溝通九種性格的人潛在客戶 你注意協(xié)助潛在客戶理清的是：9型 ?關(guān)系和諧與目標(biāo)?對(duì)于達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，什么是重要的?學(xué)會(huì)說 “NO”的正面效果與負(fù)面效果54運(yùn)用九型性格增強(qiáng)溝通效果你自己 如果你是？型，您特別要注意是：1型 聆聽：放下內(nèi)心判斷的聆聽2型 抽離：感同身受地將自己融合在對(duì)方，而忘了溝通架構(gòu)的支持3型 急功近利：急于達(dá)成目標(biāo)而快速帶領(lǐng)對(duì)方，截?cái)鄬?duì)方的探索4