【文章內(nèi)容簡介】 商品分類分區(qū)就是對儲存商品在“四一致”（商品性能一致、養(yǎng)護措施一致、作業(yè)手段一致、消防方法一致）的前提下，把商品儲存區(qū)劃分為若干保管區(qū)域，根據(jù)商品大類和性能等劃分為若干類別，以便分類集中保管。如鋼材區(qū)、建材區(qū)、化工區(qū)等。 十、倉儲在庫作業(yè)管理 倉儲在庫作業(yè)管理 2 ? ⒉商品分類分區(qū)的作用 ? （ A）可以縮短商品收、發(fā)作業(yè)時間； ? （ B）可以合理地使用倉容； ? （ C）可以使保管員掌握商品進、出庫活動規(guī)律，熟悉商品性能，提高保管技術(shù)水平； ? （ D）可以合理配置和使用機械設(shè)備，提高機械化操作程度。 ? ⒊商品分區(qū)分類的原則 ? （ A）存放在同一貨區(qū)的商品必須具有互容性。 ? （ B）保管條件不同的商品不應(yīng)混存。 ? （ C）作業(yè)手段不同的商品不能混存。 ? （ D）滅火措施不同的商品決不能混存。 倉儲在庫作業(yè)管理 3 ? ⒋商品分區(qū)分類的方法 ? （ A）按貨物的種類和性質(zhì)分區(qū)分類，即按貨物的自然屬性歸類，并集中存放在適當場所，這是大多數(shù)倉庫采用的方法。 ? （ B）按不同貨主來分區(qū)分類。 ? （ C）按貨物流向分類。 ? （ D）按貨物危險性質(zhì)分區(qū)分類。 倉儲在庫作業(yè)管理 4 ? （二）貨位的選擇及編號方法 ? （ 1）貨位的選擇 ? 貨位是指倉庫中實際可用于堆放商品的面積。貨位的選擇是在商品分區(qū)分類的基礎(chǔ)上進行的，所以貨位的選擇應(yīng)遵循確保商品安全，方便吞吐發(fā)運，力求節(jié)約倉容的原則。 ? ⒈確保商品安全原則 ? ⒉方便吞吐發(fā)運的原則 ? ⒊盡量節(jié)約倉容的原則 倉儲在庫作業(yè)管理 5 ? （ 2）貨位編號 ? ⒈貨位編號的要求 ? （ A）標志設(shè)置要適宜。 ? （ B）標志制作要規(guī)范。 ? （ C）編號順序要一致。 ? （ D）段位間隔要恰當。 ? ⒉貨位編號的方法 ? 目前，倉庫中貨位編號常用的方法有幾下幾種： ? （ A）倉庫內(nèi)儲存場所的編號。 ? （ B）庫房編號。 ? （ C）貨位編號。 倉儲在庫作業(yè)管理 6 ? ⒊貨位編號的應(yīng)用 ? （ A）當商品入庫后，應(yīng)將商品所在貨位的編號及時登記在賬冊上或輸入電腦。 ? （ B）當商品所在的貨位變動時，該商品賬冊上的貨位編號也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整。 ? （ C）為提高貨位利用率，一般同一貨位可以存放不同規(guī)格的商品，但必須配備區(qū)別明顯的標識，以免造成差錯。 ? （三）保管賬卡登記 ? 商品入庫登賬，除倉庫財務(wù)部門有商品賬憑以結(jié)算外，保管業(yè)務(wù)部門則要建立詳細反映庫存商品進、出和結(jié)存的保管明細賬 ,用以記錄庫存商品動態(tài)，并為對賬提供主要依據(jù)。 倉儲在庫作業(yè)管理 7 ? （ 1）登賬 ? 登賬應(yīng)遵循以下的規(guī)則： ? ⒈登賬必須以正式合法的憑證為依據(jù)，如商品入庫單和出庫單、領(lǐng)料單等； ? ⒉一律使用藍、黑色墨水筆登賬； ? ⒊記賬應(yīng)連續(xù)、完整，依日期順序不能隔行、跳頁，賬頁應(yīng)依次編號，年末結(jié)存后轉(zhuǎn)入新賬，舊賬頁入檔妥為保管； ? ⒋記賬時，其數(shù)字書寫應(yīng)占空格的三分之二空間，便于改錯。 倉儲在庫作業(yè)管理 8 ? （ 2）立卡 ? 貨卡又叫料簽、料卡、保管卡。它是一種實物標簽，上面標明商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內(nèi)容，一般掛在上架商品的下方或放在堆垛商品的正面。貨卡按其作用不同可分為貨物狀態(tài)卡、商品保管卡。商品保管卡包括標識卡和儲存卡等。 ? 貨物狀態(tài)卡，是用于表明貨物所處業(yè)務(wù)狀態(tài)或階段的標識，根據(jù) ISO— 9000國際質(zhì)量體系認證的要求，在倉庫中應(yīng)根據(jù)貨物的狀態(tài)，按可追溯性要求，分別設(shè)置待檢、待處理、不合格和合格等狀態(tài)標識。 ? 貨物標識卡，是用于表明貨物的名稱、規(guī)格、供應(yīng)商和批次等。根據(jù) ISO— 9000國際質(zhì)量體系認證的要求，在倉庫中應(yīng)根據(jù)貨物的不同供應(yīng)商和不同入庫批次，按可追溯性要求，分別設(shè)置標識卡（如圖 4— 4種的合格證）。 倉儲在庫作業(yè)管理 9 ? （ 2）商品檔案 ? ⒈商品檔案一物一檔。 ? ⒉商品檔案應(yīng)統(tǒng)一編號，妥善保管。 ? （四）商品的堆碼與苫墊 ? （ 1）商品堆碼 ? ⒈商品堆碼的要求 ? ⒉商品堆碼技術(shù)和方法 ? （ A）貨垛的規(guī)范要求。貨垛的規(guī)范要求主要是指“五距”，即垛距、墻距、柱距、頂距和燈距。疊垛時，不能依墻、靠柱、碰頂、貼燈；不能緊挨旁邊的貨垛，必須留有一定的間距。 倉儲在庫作業(yè)管理 10 ? （ B）商品堆碼技術(shù)和方法 ? ①散堆方式。 ? ②貨堆方式。 ? ③貨架方式。 ? ④成組堆碼方式。 ? ⑶對某些特殊要求商品的堆碼 ? ⒊商品堆碼中應(yīng)注意的問題 ? A 商品應(yīng)面向通道進行保管。 ? B 盡可能地向高處碼放，提高保管效率。 ? C 根據(jù)出庫頻率選定商品堆碼位置。 ? D 同一品種應(yīng)在同一地方保管。 ? E 根據(jù)商品的重量安排保管位置。 ? F 依據(jù)商品形狀安排保管方法。 ? G 先進先出的原則。 十一、倉儲出庫作業(yè)管理 ? 商品出庫業(yè)務(wù)是商品儲存業(yè)務(wù)的最后一個環(huán)節(jié)，是倉庫根據(jù)使用單位或業(yè)務(wù)部門開出的商品出庫憑證（提貨單、領(lǐng)料單、調(diào)撥單），按其所列的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量和時間、地點等項目，組織商品出庫，登賬、配貨、復核、點交清理、送貨等一系列工作的總稱。 倉儲出庫作業(yè)管理 1 倉儲出庫作業(yè)管理 2 ? 一、商品出庫的依據(jù)和要求 ? （一）商品出庫的依據(jù) ? 商品出庫必須依據(jù)貨主開出的商品出庫憑證進行。不論在任何情況下，倉庫都不得擅自動用，變相動用或者外借貨主的庫存商品。 ? （二）商品出庫的要求 ? ⒈貫徹先進先出、推陳儲新的原則 ? ⒉出庫憑證和手續(xù)必須符合要求 ? ⒊要嚴格遵守倉庫有關(guān)出庫的各項規(guī)章制度 ? ⒋提高服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需要 倉儲出庫作業(yè)管理 3 ? 二、商品出庫的方式 ? （一）客戶自提 ? （二）送貨上門 ? （三）代辦托運 ? （四）過戶 ? （五）轉(zhuǎn)倉 ? （六）取樣 三、商品出庫的程序 （一）出庫憑證審核 （二）出庫信息處理 （三）揀貨 （四）分貨 （五）出貨檢查 （六）包裝 （七）貨物交接 （八）清理擋案 倉儲出庫作業(yè)管理 4 ? 四、商品出庫中發(fā)現(xiàn)問題的處理 ? 在商品出庫時，若發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)及時進行處理。常見的問題有： ? （一）出庫憑證（提貨單）上的問題及處理 ? （二）提貨數(shù)與實存數(shù)不符 ? （三）串發(fā)貨和錯發(fā)貨 ? （四）包裝破漏 ? （五）漏記和錯記賬 十二、倉儲盤點作業(yè)管理 ? 一、商品盤點的目的和程序 ? （一）商品盤點的目的 ? ⒈確定現(xiàn)存量。 ? ⒉確認企業(yè)損益。 ? ⒊核實商品管理成效。 （二）商品盤點的程序 ⒈盤點前的準備工作 ⒉確定盤點時間 ⒊確定盤點方法 ⒋培訓盤點人員 ⒌盤點作業(yè) 倉儲盤點作業(yè)管理 1 倉儲盤點作業(yè)管理 2 ? 二、商品盤點的內(nèi)容和方法 ? （一）盤點作業(yè)的內(nèi)容 ? ⒈查數(shù)量 ? ⒉查質(zhì)量 ? ⒊查保管條件 ? ⒋查設(shè)備 ? ⒌查安全 ? （二）商品盤點方法 ? ⒈商品盤點的種類 ? 商品盤點分為賬面盤點及現(xiàn)貨盤點兩種。 倉儲盤點作業(yè)管理 3 ? ⒉商品盤點的方法 ? （ 1）動態(tài)盤點法（又叫永續(xù)盤點） ? （ 2）重點盤點法 ? （ 3）全面盤點法 ? （ 4）循環(huán)盤點法 ? （三）盤點結(jié)果的處理 ? ⒈盤點差異因素分析。 倉儲盤點作業(yè)管理 4 ? ⒉盤點結(jié)果的處理。商品盤點差異原因追查清楚后，應(yīng)針對主要原因進行調(diào)整與處理，制定解決方法： ? （ 1）依據(jù)管理績效，對分管人員進行獎懲。 ? （ 2）對廢次品、不良品減價的部分，應(yīng)視為盤虧。 ? （ 3）存貨周轉(zhuǎn)率低，占用金額過大的庫存商品宜設(shè)法降低庫存量。 ? （ 4）盤點工作完成以后，所發(fā)生的差錯、呆滯、變質(zhì)、盤虧、損耗等結(jié)果，應(yīng)予以迅速處理，并防止以后再發(fā)生。 ? （ 5）呆滯品比率過大，宜 設(shè)法研究，致力于降低。 ? （ 6）商品除了盤點時產(chǎn)生數(shù)量的盤虧外，有些商品在價格上會產(chǎn)生增減，這些差異經(jīng)主管部門審核后，必須利用商品盤點盈虧及價格增減更正表修改。 十三、商品退貨的處理 ? 一、商品退貨的含義和原因 ? 商品退貨是指倉庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫。通常發(fā)生退貨或換貨的原因主要有： ? （一）協(xié)議退貨 ? （二）有質(zhì)量問題的退貨 ? （三）搬運途中損壞退貨 ? （四）商品過期退回 ? （五）商品送錯退回 商品退貨的處理 1 商品退貨的處理 2 ?二、退貨作業(yè)程序 ?（一）接受退貨 ?（二）重新入庫 ?（三）財務(wù)結(jié)算 ?（四）跟蹤處理 十四、 倉儲管理的發(fā)展趨勢 1. 倉儲技術(shù)的發(fā)展實