波士頓咨詢(xún)公司寶鋼貿(mào)易重組項(xiàng)目全套報(bào)告report09-kpi(編輯修改稿)
2025-02-09 01:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 備業(yè)務(wù) ?海外設(shè)備供應(yīng)商的進(jìn)口代理 ?通過(guò)在整個(gè)價(jià)值鏈上提供服務(wù)，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （物流運(yùn)輸，技術(shù)服務(wù)，等等） 備品備件業(yè)務(wù) ?挑選“拳頭”產(chǎn)品（量大，技術(shù)含量高，等 等），從事這些產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)進(jìn)口代理業(yè)務(wù) 總體戰(zhàn)略方向 相應(yīng)的業(yè)務(wù)模式 14 Report09KPI 組織架構(gòu)的組成部分 我們的評(píng)估總結(jié) ? 供應(yīng)商管理 ? 工程項(xiàng)目管理 ? 市場(chǎng)信息收集和分析技能 ? 商務(wù)技能 ? 技術(shù)優(yōu)勢(shì) ? 客戶(hù)群 ? 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) ? 銷(xiāo)售隊(duì)伍 ? 工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 戰(zhàn)略資產(chǎn) 核心能力 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 為鋼廠進(jìn)口的總額 ? 內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度 ? 貿(mào)易總額 ? 利潤(rùn)率 (%) ? 營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)率 15 Report09KPI 核心能力和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 對(duì)核心鋼鐵生產(chǎn)業(yè)的 貢獻(xiàn) 凈資產(chǎn) 凈利 利潤(rùn)率 銷(xiāo)售額 營(yíng)運(yùn)資本 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 為鋼廠進(jìn)口的總額 ? 內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度 價(jià)值 創(chuàng)造 凈資產(chǎn)收益率 核心能力 營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)率 ? 供應(yīng)商管理 ? 工程項(xiàng)目管理 ? 市場(chǎng)信息收集和分析技能 ? 商務(wù)技能 ? 技術(shù)優(yōu)勢(shì) 16 Report09KPI 成品貿(mào)易 原材料 業(yè)務(wù)模型 能力 戰(zhàn)略資產(chǎn) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 戰(zhàn)略與 業(yè)務(wù)方向 國(guó)際貿(mào)易 新業(yè)務(wù) 廢鋼 設(shè)備與備件 成品 中游 深加工產(chǎn)品 上游 下游 IT和電子商務(wù) 總部行政職能 組織結(jié)構(gòu)組成部分 鐵礦石 煤礦 集裝箱 汽車(chē) 其它 重點(diǎn)客戶(hù)管理 地區(qū)公司 運(yùn)輸物流 指導(dǎo)性假設(shè) 高層次定義 17 Report09KPI 總體戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)模式 第一階段研究成果總結(jié) 市場(chǎng)研究 ? 寶鋼在高增長(zhǎng)和高附加值產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)，具有較高的市場(chǎng)份額 ? 這些市場(chǎng)高度集中，產(chǎn)品規(guī)格高并面臨國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力 內(nèi)部問(wèn)題 ? 沒(méi)有正式的協(xié)調(diào)和溝通渠道和激勵(lì)機(jī)制 ? 很少有提供度身定做的套餐式服務(wù) 外部比照 ? 大部分鋼鐵聯(lián)合企業(yè)采用協(xié)同的重點(diǎn)客戶(hù)管理 總體戰(zhàn)略方向 ? 鞏固和增長(zhǎng)寶鋼在 高增長(zhǎng)和高附加值產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng) 的市場(chǎng)份額 按不同的細(xì)分市場(chǎng)，可以定制業(yè)務(wù)模式兩個(gè)的組成部分 ? 重點(diǎn)客戶(hù)管理 ? 區(qū)域性的服務(wù) 將協(xié)同合作的重點(diǎn)客戶(hù)管理（ KAM） 方法制度化，為重點(diǎn)行業(yè)內(nèi)的大客戶(hù)提供更為優(yōu)先的服務(wù) （例如：汽車(chē)、家電用品、包裝） 對(duì)于更加分散的領(lǐng)域和中小客戶(hù)保持區(qū)域性的結(jié)構(gòu)，以確保與客戶(hù)的密切關(guān)系 對(duì)于不同的客戶(hù)，提供不同的服務(wù)項(xiàng)目 總體戰(zhàn)略方向 相應(yīng)的業(yè)務(wù)模式 18 Report09KPI 組織架構(gòu)的組成部分 我們的評(píng)估總結(jié) ? 客戶(hù)關(guān)系管理 ? 商務(wù)技能 ? 供應(yīng)商關(guān)系管理 ? 物流技能 ? ＩＴ專(zhuān)長(zhǎng) ? 客戶(hù)群 ? 銷(xiāo)售隊(duì)伍 ? 與鋼廠的關(guān)系 ? 物流體系 ? ＩＴ系統(tǒng) ? 財(cái)務(wù)實(shí)力 ? 客戶(hù)關(guān)系管理體系 戰(zhàn)略資產(chǎn) 核心能力 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 鋼廠市場(chǎng)份額目標(biāo) ? 內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度 ? 總銷(xiāo)售量 ? 總銷(xiāo)售額 ? 利潤(rùn)率 (%) ? 營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)率 19 Report09KPI 核心能力和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 對(duì)核心鋼鐵生產(chǎn)業(yè)的 貢獻(xiàn) 凈資產(chǎn) 凈利 利潤(rùn)率 銷(xiāo)售額 營(yíng)運(yùn)資本 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 鋼廠市場(chǎng)份額目標(biāo) ? 內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度 價(jià)值 創(chuàng)造 凈資產(chǎn)收益率 核心能力 營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)率 價(jià)格 銷(xiāo)售量 ? 客戶(hù)關(guān)系管理 ? 商務(wù)技能 ? 供應(yīng)商關(guān)系管理 ? 物流技能 ? IT專(zhuān)長(zhǎng) 20 Report09KPI 成品剪切加工 原材料 業(yè)務(wù)模型 能力 戰(zhàn)略資產(chǎn) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
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