醫(yī)院科室品牌建立與推廣(編輯修改稿)
2025-02-09 00:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 新技術開發(fā) 新市場拓展 科研教學 學科管理確定學科發(fā)展方向 決定了 學科體系 理想業(yè)務范圍 市場需求 有需業(yè)務范圍 自身能力 可及業(yè)務范圍 規(guī)定項目 必備業(yè)務范圍 D：必備C：可及B：有需A：理想未及且未需可及但未需有需且可及有需但未及常規(guī)現(xiàn)象D：必備C：可及B：有需A：理想未及且未需可及但未需有需且可及有需但未及超常規(guī)現(xiàn)象可及但非理想D：必備C：可及B：有需A：理想未及且未需可及但未需有需且可及合理現(xiàn)象業(yè)務結構劃分：兩個角度臨床內(nèi)容人群預防保健健康促進健康 管理非孕期婦女 孕產(chǎn)婦 /新生兒 兒童婦科婦女保健健康促進健康管理產(chǎn)科圍產(chǎn)保健健康促進健康管理兒科兒童保健健康促進健康管理按照學科、政策和人群需求分類按照管理需要分類 某醫(yī)院婦女兒童中心三塊主體業(yè)務結構（豎向）圍產(chǎn)醫(yī)學中心兒童健康中心婦女健康中心某醫(yī)院婦女兒童中心孕前 孕期 產(chǎn)時 產(chǎn)后常規(guī)體檢與管理 高危監(jiān)測與管理孕前篩查與咨詢 圍產(chǎn)醫(yī)學中心的理想業(yè)務范圍輔助受孕與咨詢 新生兒加強監(jiān)護 產(chǎn)后檢查與康復 哺乳監(jiān)測與促進 體質(zhì)監(jiān)測與促進飲食與環(huán)境指導 飲食與運動指導 車載型綜合服務 產(chǎn)前評估與準備信息化臨產(chǎn)救援 新生兒篩查評估 順產(chǎn)人性化分娩 難產(chǎn)專業(yè)化搶救 婦女健康中心基本婦科婦科手術 婦科腫瘤乳腺外科計劃生育婦女 全科 保健、特需門診營養(yǎng)、形體、代謝綜合征青春期發(fā)育與女童健康皮膚健康、皮膚護理指導心理咨詢與健康俱樂部。宮頸病變門診手術錐環(huán)切除人工流產(chǎn)婦科內(nèi)分泌、更年期保健乳腺病變有需且可及有需但未及 兒童健康中心 – 模塊結構門診觀察兒科健康查體心理保健 五官保健兒童保健營養(yǎng)指導認知促進運動指導健康促進競技游戲 創(chuàng)造力訓練學習能力訓練 興趣啟迪游戲訓練區(qū)健康管理兒科病房兒科門診治療康復免疫接種體質(zhì)促進常規(guī)兒童保健的內(nèi)容基本健康保障嬰兒常規(guī)篩查計劃免疫接種生長發(fā)育監(jiān)測心理綜合測評早期發(fā)展指導器官功能監(jiān)測聽力篩查康復視力篩查保健口腔檢查保健心肺功能監(jiān)測運動障礙康復有需且可及業(yè)務結構規(guī)劃兒童健康中心 兒科 +兒童保健婦女健康中心婦科+婦女保健圍產(chǎn)醫(yī)學中心 產(chǎn)科＋新生兒科 +遺傳科圍產(chǎn)保健每個中心的業(yè)務相對集中。青春期保健新生兒保健哺乳質(zhì)量促進孕前保健 產(chǎn)后康復品牌建設配備 →訓練 →醫(yī)療設備人才資源管理模式營銷方法科室工欲善其 事 必先 利 其 器品牌建設實施思路吳孟超的 “神手 ” 吳孟超做了一輩子肝臟手術，其手術技巧，被同行稱為 “ 魔鬼級 ” ，他的神，神在手上。 吳老的手感真是好極了，在密如蛛網(wǎng)的血管中掃描，吳老的手就是眼睛。他能判斷出摸到的是下腔靜脈還是右肝靜脈，手能不能推進。閉著眼睛就能摸出腫瘤的占位和其它臟器的移位，用刀、鉗分不開的癌腫，吳老用手就能剝離。 如今， 80多歲的老人平時寫字時顫抖，但唯獨上了手術臺，操起手術刀，穩(wěn)準狠俱全，一絲都不抖。他的一群已是四五十歲年齡的學生開玩笑說： “ 他抖時我們不抖，我們抖時他不抖。 ”吳孟超的 “神手 ” 這雙 “神 ”手，還引來了一個日本攝制組，他們專門要拍吳孟超的肝葉切除術。熟悉吳孟超的學生們說： “老頭子那手感能印到膠片上去嗎？大家都在那個小窟窿里做手術，但其中奧妙并不相同，不要說日本人，我們至今也不知道他那手伸進去是如何感覺！ ” “ 神神 ” 隱性知識隱性知識 隱性知識只有通過經(jīng)驗才能獲得隱性知識只有通過經(jīng)驗才能獲得 13000例手術例手術學習效應例數(shù) 每例完成時間 (小時 )1 4小時 (240分鐘 )2 (192 分鐘 )4 小時 ( 分鐘 )8 小時 (123 分鐘 ) 16 小時 (98 分鐘 ) 品牌建設評估品牌建設評估的主要指標 醫(yī)療市場份額與效率指標 學術隊伍建設指標 專業(yè)技術水平指標 科研教學成果指標 服務質(zhì)量指標 經(jīng)營管理指標 社會形象指標 品牌建設評估醫(yī)療市場份額與效率指標 床位數(shù) 門診量（絕對市場占有率 /相對市場占有率） 出院人數(shù)（絕對市場占有率 /相對市場占有率） 平均住院日 病床使用率 /病床周圍次數(shù) 品牌建設評估學術隊伍建設指標 科主任或?qū)W科帶頭人評價 學術梯隊建設的合理性評價 人才培訓與進修專業(yè)技術水平指標 必備醫(yī)療項目開展情況 新技術新項目開展情況 開展醫(yī)療技術新項目的先進性程度 學科整體水平在區(qū)域、國內(nèi)、國際的地位 品牌建設評估科研教學成果指標 所承擔的科研項目數(shù)量 所承擔的教學任務 完成科研項目數(shù)與獲獎情況 主辦學術會議或培訓班情況 獲得專利情況 接受進修生和研究生情況 品牌建設評估醫(yī)療服務指標 顧客滿意度 醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故情況 服務流程的便捷性 各項醫(yī)療保險政策的執(zhí)行情況經(jīng)營管理指標 業(yè)務總收入 成本指標 利
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