某物流公司業(yè)務(wù)部精英培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-07 20:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2）經(jīng)業(yè)務(wù)內(nèi)勤整理匯總，初步詢價后，進行綜合價格審核把關(guān)，在將信息及時報給車輛調(diào)度中心負責(zé)人； ? （ 3）車輛調(diào)度聯(lián)系好車源，洽談好價格后，及時把信息反饋給調(diào)度中心內(nèi)勤； ? （ 4）調(diào)度中心內(nèi)勤與業(yè)務(wù)部聯(lián)系，準確告知車源信息及價格； ? （ 5）再由業(yè)務(wù)員與客戶洽談，確定交易具體事宜。 ? （ 6）組織裝車 ? （ 7）簽署運輸協(xié)議 ? （ 8）貨物跟蹤 ? （ 9）卸貨情況反饋 ? （ 10）運費結(jié)算等 Page 23 六 、我們的承諾 ? 我們能提供物流運作方案、設(shè)計與策劃服務(wù)。 ? 我們用準時、安全、專業(yè)、的服務(wù)方式。提供專業(yè)的一對一的貼心服務(wù)， ? 免費為發(fā)貨方提供到貨通知，讓雙方第一時間獲取貨物信息。 ? 我們擁有全國最大最全的公路運輸網(wǎng)絡(luò)，以站到站的運輸服務(wù)，取送貨服務(wù)采用網(wǎng)點式服務(wù)。提供經(jīng)濟實惠、高效快捷、一站式的公路運輸服務(wù)。提供運輸、配送、倉儲、裝卸、信息反饋，免費網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一體化服務(wù)。按客戶要求實現(xiàn)門對門的運輸服務(wù)。 Page 24 ? 狀態(tài)追蹤，在途中信息輕松掌握，實時監(jiān)控。短信通知，讓雙方第一時間各自了解貨物信息。 ? 簽單返回，讓貨物運單也“禮尚往來”，確保貨物安全到達。 ? 便捷下單，提供多種渠道，提供便捷服務(wù)，聯(lián)系下單網(wǎng)絡(luò)門面銷售人員上門提貨，最大程度的為他們服務(wù) ? 貨物保價，讓他們無損失 ? 有一個共同平臺辦理貨運及收款，將收到的貨款能及時轉(zhuǎn)到發(fā)貨客戶的帳號，我們有雄厚的資金和信用，為客戶的資金和貨物的安全提供有利的保障。 ? 提貨安全的貨物包裝，全方位的安全運輸。 Page 25 ? 提供提貨密碼，讓提貨人自身保障安全放心，通過設(shè)置提貨密碼來避免 ?貨物冒領(lǐng)，由發(fā)貨公司將運單輸入系統(tǒng)，會自動生成提貨密碼，并在貨到后自動生成短信告知收貨人，收貨人在驗證無誤后方能提貨，保障了貨物的安全。 ? 1以客戶為中心，定期對客戶進行拜訪，聽取大客戶的意見和建議，并以此為標(biāo)準，逐步改善我們的服務(wù)，定期召開大客戶的服務(wù)質(zhì)量溝通會，對大客戶提出的問題進行分析，在服務(wù)的過程中尋求更好的解決方案并實施。 Page 26 ? 1我們的服務(wù)后續(xù)將無限升級，達到客戶的滿意，我們強調(diào)客戶的經(jīng)營效益，降低成本，只有為客戶創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，我們才能達到長期合作的效果。我們走信息化的道路，以電子商務(wù)的技術(shù)支持為依托，以魯中交通物流信息服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，把生產(chǎn)廠家、運輸業(yè)戶和我們物流公司實現(xiàn)所有工作流程程序化、連續(xù)化、系統(tǒng)化，根據(jù)瞬息萬變的市場及時做出反映和調(diào)整。 Page 27 五倉庫 即 ： “ 標(biāo)準恒溫庫 、 標(biāo)準冷凍庫 、 標(biāo)準平臺庫 、全自動立體庫 、 保稅庫 ?！? Page 28 一、標(biāo)準恒溫庫 標(biāo)準恒溫庫溫度可設(shè)置為 0℃ ～ 8℃ ，適用于各類需要保鮮的工業(yè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)品及其他對溫度敏感的產(chǎn)品儲存，庫房全部按照國際標(biāo)準建設(shè)，大型貨柜車能輕松出入，交通方便，根據(jù)客戶的要求，直接把需要冷藏的貨物存入庫中，在需要配送時，由專業(yè)的冷藏車運輸至客戶指定的地點 。 Page 29 二、標(biāo)準冷凍庫 標(biāo)準冷凍庫專業(yè)經(jīng)營冷鏈第三方服務(wù)，在冷庫倉儲運營方面的專業(yè)知識以及卓越的客戶服務(wù)，將為在中國的本土及跨國醫(yī)藥、食品、化工等企業(yè)提供更優(yōu)的冷鏈解決方案，為客戶提供門到門的服務(wù)。 Page 30 三、標(biāo)準平臺庫 標(biāo)準平臺庫采用倉儲管理系統(tǒng)（ WMS）與條形碼技術(shù)有機結(jié)合，全部實行計算機管理，將集貨、分揀、倉儲、配送、簡單加工、包裝、咨詢等服務(wù)功能有機結(jié)合起來。 Page 31 設(shè)計結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化： 倉庫采用鋼結(jié)構(gòu)，設(shè)有卸貨平臺，方便裝卸貨物 ,嚴格控制倉儲貨物離地距離，防潮、防濕，保證倉儲質(zhì)量； 7米寬半封閉雨棚，下雨天照常操作； 18米寬循環(huán)通道，保證運作暢通無阻。 全程貨物保險 : 太平洋保險公司承保。 全托管式管理和提供一站式的服務(wù) : 全托管客戶只需下達指令就可以完成出庫、入庫、物流配送等服務(wù)，為客戶節(jié)省倉管、裝卸工、集中配送、貨物風(fēng)險等成本。 倉庫服
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