it治理及其輔助手段研究情況匯報(編輯修改稿)
2025-02-05 23:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 業(yè)務(wù)持續(xù)管理； ? 合規(guī)性。 P D C A 模型應(yīng)用與信息安全管理體系過程相關(guān)單位信息安全需求和期望相關(guān)單位管理狀態(tài)下的信息安全建立 ISMS實施和運作 ISMS 維護和改進 ISMS監(jiān)控和評審 ISMS計劃 P L A N開發(fā)、維護和改進循環(huán)檢查 C H E C K實施DO改進A C T I O N IT服務(wù)管理 ? IT服務(wù)管理事實上的國際標(biāo)準(zhǔn)： ITIL ? 國際上先進企業(yè)在推進信息化的進程中，針對“ IT服務(wù)質(zhì)量不佳的問題”，對 IT服務(wù)的提供方式、提供內(nèi)容以及服務(wù)管理等方面的內(nèi)容，逐漸總結(jié)、提煉，形成了一整套富有成效的方法、規(guī)范和程序， 并由英國商務(wù)部提煉成為ITIL。 IT服務(wù)管理的作用 ? ITIL作為一種以流程為基礎(chǔ)、以客戶為導(dǎo)向的 IT服務(wù)管理指導(dǎo)框架，它擺脫了傳統(tǒng) IT管理以技術(shù)管理為焦點的弊端，實現(xiàn)了從技術(shù)管理到流程管理，再到服務(wù)管理的轉(zhuǎn)化。 ? 業(yè)務(wù)與 IT融合。 ? 改善 IT的投資回報率 。 ITIL模型示意圖 ` 業(yè) 務(wù) 業(yè) 務(wù) 商業(yè) 視角 ICT 基礎(chǔ)架構(gòu)管理 計劃實施 IT 服務(wù)管理 應(yīng)用系統(tǒng)管理 服務(wù)管理 服務(wù)支持 服務(wù)提供 安全管理 ITIL的意義 ? ITIL可以提高 IT部門營運效率 25300% ； ? ITIL是一個公共開發(fā)且公共使用的框架。任何組織都可以使用 ITIL，或者以 ITIL為基礎(chǔ)開發(fā)自己的服務(wù)管理方法論和方案。 ? ITIL個人資格認證是全球公認的 CIO證書，也被稱為是 IT界的 MBA。 匯報內(nèi)容 ? IT治理的四個輔助手段 ? IT治理的現(xiàn)實性和必要性 ? 建議 IT治理的定義 ? IT治理是一個由關(guān)系和過程所構(gòu)成的體制，用于指導(dǎo)和控制企業(yè)，通過平衡信息技術(shù)與過程的風(fēng)險、增加價值來確保實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 IT治理的核心問題 ? IT戰(zhàn)略目標(biāo)必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致 ? IT治理包括治理委員會、治理結(jié)構(gòu)、治理流程和企業(yè)文化等。 ? IT治理使風(fēng)險透明化，從而保護利益相關(guān)者的權(quán)益。 ? IT治理可用來指導(dǎo)控制 IT投資、機遇、收益及風(fēng)險。 ? IT治理對核心 IT資源做出合理的制度安排，這將成為進入新的市場、進行有效競爭、實現(xiàn)總收入增長、改善客戶滿意度及維系客戶關(guān)系的制度保障。 IT治理的目標(biāo) ? IT治理 —— 與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致 ? IT治理 —— 有效利用信息資源 ? IT治理 —— 風(fēng)險管理 IT治理的目標(biāo)將幫助管理層建立以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向 , 以
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