廣東省工商聯(lián)中大mba企業(yè)家商會(編輯修改稿)
2025-02-05 04:46 本頁面
【文章內容簡介】 ? 領導力和風格要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況而變化 ? 實干家 (創(chuàng)業(yè)期 /成長期 ) – 對產業(yè)的認識 – 某項專項技能 – 要有識別、區(qū)別和把握的能力，戰(zhàn)略的取舍和定位能力 ? 政治家 (成熟期 /企業(yè)組織擴大時期 ) – 在什么位置上說 , 比說什么更重要 ! – 協(xié)調資源分配， – 平衡沖突關系 : 家族關系 。內外關系 。 ? 思想家 /哲學家 (自始至終 ) – 企業(yè)文化，塑造一種價值觀的能力，要作為一個精神教父。 – 企業(yè)家精神 六、好的心態(tài) ? 大心和小心 : (領導行為包括制定愿景與執(zhí)行 ) – 愿景 : 領導者需要設定發(fā)展方向 /組織的目標 。這時候 , 心要大 , 志存高遠 ! （大心） – 執(zhí)行 : 目標確定后，立刻轉到執(zhí)行 :怎樣實現(xiàn)目標？這時候 , 心要小 , 細節(jié)成敗。（小心） ? 決心和謙卑心 《從優(yōu)秀到卓越》 :領導力的核心就是要使人們心甘情愿地跟著你走，這里暗含著一種謙卑的感覺（ 勤上的 李總 就是很好的代表 ），要非常恰當?shù)靥幚?，且能從別人那里獲得積極的反饋。 – “決心”是指領導者達成目標、實現(xiàn)愿景、完成任務的意愿。 – “謙卑”是領導者的一種心態(tài)，領導行為是要關注被領導的人，即員工，了解他們想要什么。 七、好的心態(tài) ? 自私心和服務心 – 自私的領導者成功時，夸耀自己 。 失敗時，指責別人。 – 服務心的領導成功時，贊揚別人 。 失敗時，反省自己 ? 領導就是要 成人達己 !!!!! – 要做成就大業(yè)的領導者，關鍵是要改變心態(tài) （勤上李總：改變不了別人就改變自己） – 高效的領導力就是能創(chuàng)造并維持一種合適的環(huán)境和文化，激勵員工充分發(fā)揮潛能，并通過員工的努力影響到客戶。 八、領導做什么 1. 關注正確目標和遠景 優(yōu)秀的組織關心三項指標 : 組織盈利水平的 財務指標 ， 客戶忠誠度 和 員工投入度 。領導者懂得，要在這樣的組織內獲得成功，必須為員工創(chuàng)造一種積極向上的工作環(huán)境，從而通過員工實現(xiàn)高品質的客戶服務，最終帶來財務盈利。 2. 善待客戶 為留住客戶，你不僅要讓他們滿意，還要有更高的目標，讓客戶為你免費推廣。當客戶對你所提供的產品或服務相當滿意的時候，他們會主動向他人介紹你。能夠讓客戶這么做，就必須時常給他們驚喜，讓他們愿意向其他潛在的客戶進行宣傳。 九、領導做什么 ? 員工的工作意愿不強，工作能力不夠，就無法向客戶提供優(yōu)質的服務。如果你不善待員工，怎能期望他們去善待客戶呢？善待員工的第一步是要為他們設定正確目標的業(yè)績計劃，讓他們知道實現(xiàn)目標的責任，良好的行為標準是怎樣的。然后，領導者就要給予員工恰當?shù)闹笇Ш椭С?，來幫助他們實現(xiàn)目標。 高效領導者懂得領導力不能以自己為出發(fā)點，員工和自己同樣重要。這樣的領導者能時刻想著怎樣為員工，而不是為自己。抱有如此正確理念的領導者會主動走到等級金字塔的底層，成為下屬的拉拉隊長、支持者和鼓勵者。
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