中國(guó)移動(dòng)中小企業(yè)信息化服務(wù)包(編輯修改稿)
2025-02-04 03:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ” ，進(jìn)入黑名單增加頁(yè)面；2. 點(diǎn)擊 “ 從通訊錄增加 ” 選擇加入黑名單的號(hào)碼或直接輸入要加為黑名單的號(hào)碼；3. 選擇不同的 ” 處理方式 ” ,如 “ 播放忙音 ” ，則當(dāng)此號(hào)碼呼叫此員工，系統(tǒng)會(huì)播放相關(guān)用戶忙的提示音，如選擇處理方式為 ” 轉(zhuǎn)接成員 ” ,在 ” 轉(zhuǎn)接成員號(hào) ” 欄輸入要轉(zhuǎn)接的成員號(hào)碼 ,則當(dāng)加入黑名單的號(hào)碼呼叫此員工時(shí) ,系統(tǒng)就會(huì)轉(zhuǎn)接到 ” 轉(zhuǎn)接成員號(hào) ” 欄設(shè)置的成員上 .若 “ 是否發(fā)送漏話短信 ” 選： “ 是 ” ,則會(huì)下發(fā)漏話短信到此員工手機(jī) ,若選： ” 否 ” ,則不會(huì)下發(fā)漏話短信。四、如何使用 — 電話會(huì)議? 移動(dòng)管家業(yè)務(wù)可以通過(guò) WEB頁(yè)面、人工話務(wù)員、 WAP方式三種方式發(fā)起 WEB：直接輸入會(huì)議成員的電話號(hào)碼或者從通訊錄中選擇企業(yè)員工 /客戶 通訊錄的客戶 /預(yù)設(shè)的群組來(lái)添加成員；人工話務(wù)員：成員號(hào)碼撥打接入號(hào)后，按 “0”轉(zhuǎn)人工坐席，可由人工坐席協(xié)助發(fā)起電話會(huì)議； WAP方式：進(jìn)入移動(dòng)管家 WAP主菜單，進(jìn)入 “電話會(huì)議 ”，可發(fā)起電話會(huì)議四、如何使用 — 傳真信箱點(diǎn)擊 “傳真信箱 “即可進(jìn)行傳真的發(fā)送，查看傳真的發(fā)送接收記錄。＋四、如何使用 — 語(yǔ)音信箱單擊 “語(yǔ)音信箱 ”，語(yǔ)音信箱保留了語(yǔ)音留言以及電話錄音信息，并可下載收聽(tīng)。四、如何使用 — 通話記錄查詢通話記錄查詢是用來(lái)查詢本登錄用戶的通話記錄，在通話記錄查詢結(jié)果中我們可以查看到主、被叫號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)及通話類型等信息。從這些信息中我們能及時(shí)的管理和了解我們的基本通話情況 。示 例四、如何使用 — 快速撥號(hào)－員工可以通過(guò)撥打統(tǒng)一接入號(hào) 962233進(jìn)行快速撥號(hào)：－撥 “962233”：相當(dāng)于撥打企業(yè)接入號(hào)。－撥 “962233+號(hào)碼 ”： “號(hào)碼 ”可以是員工的成員號(hào)，也可以是員工或客戶的電話號(hào)碼。－撥 “962233+功能鍵 ”： “功能鍵 ”是進(jìn)入各級(jí)菜單的按鍵。菜單羅列如下：撥打接入號(hào) +1：直接進(jìn)入語(yǔ)音呼叫撥打接入號(hào) +9：直接進(jìn)入號(hào)碼外呼撥打接入號(hào) +0：直接進(jìn)入秘書(shū)臺(tái)撥打接入號(hào) +：直接進(jìn)入其他服務(wù)撥打接入號(hào) +1：直接進(jìn)入語(yǔ)音信箱撥打接入號(hào) +2：直接進(jìn)入電話會(huì)議撥打接入號(hào) +
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