跨越200萬新聞發(fā)布會(huì)暨紅段子大賽啟動(dòng)會(huì)活動(dòng)(ppt57頁)(編輯修改稿)
2025-02-03 23:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Page 35 業(yè)務(wù)體驗(yàn)執(zhí)行說明 ?活動(dòng)名稱：跨越 200萬移動(dòng)更精彩啟動(dòng)發(fā)布會(huì) （業(yè)務(wù)體驗(yàn)） ?活動(dòng)內(nèi)容：業(yè)務(wù)體驗(yàn)（農(nóng)信通 139說客、 “ 3+2”數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、G3手機(jī)、 G3信息機(jī)、集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)等等） ?活動(dòng)日期： 2023年 4月 16日 ?活動(dòng)時(shí)間：連續(xù)三天 （啟動(dòng)發(fā)布會(huì)期間暫停） ?活動(dòng)主辦：中國(guó)移動(dòng) ?參與人群：各屆領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、社會(huì)大眾 ?活動(dòng)地點(diǎn) ： 待定 Page 36 ?實(shí)用：內(nèi)容豐富，可滿足不同用戶需求 ?價(jià)格：提供大量免費(fèi)資源，適合多數(shù)用家 ?身份：并無身份特權(quán) ?功能：有增值功能，網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)互動(dòng)性強(qiáng) 提煉 業(yè)務(wù)體驗(yàn)內(nèi)容圈定 ?關(guān)鍵：突出內(nèi)容的豐富及功能應(yīng)用優(yōu)勢(shì) ?實(shí)用：滿足家庭溝通需求，免布線 ?價(jià)格：歡樂在線集群網(wǎng)套餐資費(fèi)吸引力大 ?身份：產(chǎn)品新穎，有潮流感 ?功能：未來 3G終端，功能強(qiáng)大 ?關(guān)鍵：突出資費(fèi)優(yōu)勢(shì)并加強(qiáng)觀念引導(dǎo) 提煉 相關(guān)歸納如下 : 相關(guān)歸納如下 : 從受眾的四個(gè)形態(tài)導(dǎo)向進(jìn)行分析，推導(dǎo)業(yè)務(wù)體驗(yàn)中所要表現(xiàn)的核心信息。 消費(fèi)者導(dǎo)向四維度：實(shí)用個(gè)性導(dǎo)向、身份識(shí)別導(dǎo)向、價(jià)格導(dǎo)向、功能需求導(dǎo)向。 示例，具體體驗(yàn)的業(yè)務(wù)和形式另行敲定 Page 37 139說客溝通關(guān)鍵： 突出內(nèi)容的豐富及 功能應(yīng)用優(yōu)勢(shì) G3信息機(jī)溝通關(guān)鍵 ： 突出資費(fèi)優(yōu)勢(shì)并加 強(qiáng)觀念引導(dǎo) ?豐富多彩： 改變大眾的溝通方式，信息更豐富多彩 。 ?前景廣闊： 方便且容易使用，功能應(yīng)用前景廣闊。 ?輕松溝通： 3G家庭終端資費(fèi)優(yōu)惠， 溝通輕松無負(fù)擔(dān)。 ?新穎時(shí)尚： 外型新穎，無需布線即可使用。 提煉 提煉 業(yè)務(wù)體驗(yàn)亮點(diǎn)提煉 從上面關(guān)鍵點(diǎn)提煉業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，便于聚焦信息，幫助提高工作人員與消費(fèi)者的溝通效率，使傳播口徑更加同一。 示例，具體體驗(yàn)的業(yè)務(wù)和形式另行敲定 Page 38 業(yè)務(wù)體驗(yàn)情景模擬構(gòu)思 切合都市族群的生活習(xí)慣及實(shí)際需求，通過情景模擬突出業(yè)務(wù)及產(chǎn)品在此方面的優(yōu)越性。 ?體驗(yàn)者在環(huán)境中代入角色 ?以第一人稱身份解決問題 ?在過程中感受并進(jìn)行體驗(yàn) 注：具體執(zhí)行安排見后闡述。 情景 2：休閑 體驗(yàn)攤位 場(chǎng)景模擬 Page 39 ?布置氛圍：商業(yè)環(huán)境氛圍 ?環(huán)境描寫：辦公室 /城市 CBD區(qū) ?目的說明：營(yíng)造環(huán)境氛圍，讓體驗(yàn)者來到現(xiàn)場(chǎng)即可感受到城市現(xiàn)代的商業(yè)氛圍。 ?體驗(yàn)內(nèi)容： G3信息機(jī)（短信功能） 參考圖片 情景說明： 體驗(yàn)者是賣場(chǎng)終端的管理員，公司 有緊急且重要事項(xiàng)通知下發(fā)，必須 在最短時(shí)間內(nèi)通知到個(gè)零售終端 … 業(yè)務(wù)體驗(yàn)情景模擬 商務(wù) Page 40 參考圖片 ?布置氛圍：休閑環(huán)境氛圍 ?環(huán)境描寫：咖啡廳 /街心公園 ?目的說明：營(yíng)造環(huán)境氛圍，讓體驗(yàn)者來到現(xiàn)場(chǎng)即可感受到城市在周末的休閑氛圍。 ?體驗(yàn)內(nèi)容： 139說客（關(guān)系雷達(dá)） 情景說明： 周末，體驗(yàn)者在咖啡廳的時(shí)候通過 關(guān)系雷達(dá)發(fā)現(xiàn)有幾位小學(xué)同學(xué)很久 沒有聯(lián)系，然后他通過說客發(fā)放信 息找到幾位在附近的朋友到咖啡廳 相聚。 業(yè)務(wù)體驗(yàn)情景模擬 休閑 Page 41 業(yè)務(wù)體驗(yàn)流程說明 填寫體驗(yàn)卡信息 2商務(wù) 2休閑 體驗(yàn)及蓋印 體驗(yàn)及蓋印 1體驗(yàn)區(qū)內(nèi)領(lǐng)取體驗(yàn)卡 3填寫體驗(yàn)卡信息 4投入抽獎(jiǎng)箱 5抽獎(jiǎng)（舞臺(tái)活動(dòng)配合） Page 42 體驗(yàn)卡樣式說明 體驗(yàn)卡 體驗(yàn)說明：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 商務(wù)體驗(yàn)區(qū) （ G3信息機(jī)） 休閑體驗(yàn)區(qū) （ 139說客） 示例，具體體驗(yàn)的業(yè)務(wù)和形式另行敲定 Page 43 業(yè)務(wù)體驗(yàn)流程 G3信息機(jī) 1工作人員介紹模擬的環(huán)境背景 2體驗(yàn)者使用 G3筆記本登陸 139說客的郵箱功能（體驗(yàn)帳號(hào)） 3編輯短信 “ 親愛的同事，通知如下：移動(dòng)，改變生活 ” 4群發(fā)短信至 G3信息機(jī)，工作人員告知 G3信息機(jī)短信查看方式 5體驗(yàn)完成，工作人員感謝體驗(yàn)者參與 5蓋印后至下一區(qū)域體驗(yàn) 示例，具體體驗(yàn)的業(yè)務(wù)和形式另行敲定 Page 44 1工作人員介紹模擬的環(huán)境背景 2體驗(yàn)者使用體驗(yàn)手機(jī)端登陸 139說客關(guān)系雷達(dá)（體驗(yàn)帳號(hào)） 3查看界面了解關(guān)系雷達(dá)功能（配合 I聯(lián)系介紹） 4發(fā)布一張 G3標(biāo)志圖片至 139說客并查看有關(guān)反饋 5體驗(yàn)完成，工作人員感謝體驗(yàn)者參與 5蓋印后填寫體驗(yàn)卡內(nèi)容投放至抽獎(jiǎng)箱 業(yè)務(wù)體驗(yàn)流程 G3信息機(jī) 示例，具體體驗(yàn)的業(yè)務(wù)和形式另行敲定 Page 45 業(yè)務(wù)體驗(yàn)器材需求 體驗(yàn)手機(jī) 139手機(jī)端體驗(yàn) 8臺(tái) G3筆記本（帶網(wǎng)絡(luò)） 139說客網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn) 8臺(tái) 器材 用途說明 需求數(shù)量 注：以上配置數(shù)量?jī)H供參考。 G3信息機(jī)（含話費(fèi)） G3信息機(jī)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) 8臺(tái) 示例，具體體驗(yàn)的業(yè)務(wù)和形式另行敲定 Pa
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