【文章內容簡介】 基礎木桶理論的解決方案全面質量管理的發(fā)展6西格瑪質量零缺陷管理思想正確的做事，做正確的事的哲學思想OEC管理法的思想基礎管理法的思想基礎2023/5/7海爾管理模式成功的要點分析最基礎的做法第一 目標 ——“ 明 ”第二 規(guī)則 ——“ 細 ”第三 責任 ——“ 清 ”第四 培訓 ——“ 透 ”第五 文化 ——“ 勁 ”第六 領導 ——“ 先 ”第七 創(chuàng)新 ——“ 強 ”管理的關鍵是：把人做好；且要持之以恒2023/5/7管理創(chuàng)新是海爾超速發(fā)展的根本動力制度創(chuàng)新要先行觀念創(chuàng)新是先導戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心組織創(chuàng)新是基礎技術創(chuàng)新是手段產品創(chuàng)新是載體市場創(chuàng)新是根本管理創(chuàng)新是保障，貫穿于每個過成中概念創(chuàng)新引導組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新服務于技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新支撐產品創(chuàng)新產品創(chuàng)新實現市場創(chuàng)新管理創(chuàng)新貫穿于概念（戰(zhàn)略）、組織、技術、產品、市場、每個環(huán)節(jié)中。也就是說 ,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是那根把珍珠串成項鏈的那根線。2023/5/7Haier 高速增長的四大力量1. 以洞察力為基礎的發(fā)展戰(zhàn)略設計思想2. 以消費者價值為基礎的品牌運營能力的不斷提升3. 日清日高素質管理策略創(chuàng)造出的速度競爭中的比較優(yōu)勢4. 以持續(xù)增強創(chuàng)新能力為核心的強勢企業(yè)文化2023/5/7張瑞敏最基本的思路張瑞敏最基本的思路 ———— 否定自己，在贏一次否定自己，在贏一次管理深處是哲學管理深處是哲學戰(zhàn)略是環(huán)境的函數戰(zhàn)略是環(huán)境的函數 ———— 創(chuàng)新競爭手段創(chuàng)新競爭手段 標新立異戰(zhàn)略標新立異戰(zhàn)略企業(yè)是市場的函數企業(yè)是市場的函數 ———— 創(chuàng)造有效需求創(chuàng)造有效需求 創(chuàng)造顧客創(chuàng)造顧客 創(chuàng)造市場創(chuàng)造市場行為是文化的函數行為是文化的函數 ———— 觀念不變原地轉觀念不變原地轉 觀念一變天地寬觀念一變天地寬市場是創(chuàng)新者的函數市場是創(chuàng)新者的函數 ———— 創(chuàng)新能力決定企業(yè)在市場上的地位創(chuàng)新能力決定企業(yè)在市場上的地位創(chuàng)新是海爾發(fā)展的不竭動力創(chuàng)新是海爾發(fā)展的不竭動力創(chuàng)新修煉出海爾的核心競爭力創(chuàng)新修煉出海爾的核心競爭力2023/5/7管理深處是哲學 整合力即競爭力 管理不在于知而在于行；其驗證不再于邏輯而在于效果不在于企業(yè)擁有多少資源，而在于利用了多少資源。源頭論 —— 為有源頭活水來 市場資源 —— 不是市場份額而是消費者的忠誠度。賣信譽而不是賣產品 創(chuàng)新 —— 就是創(chuàng)造一種資源觀念就是生產力 —— 憂患帶來活力 天下大事，必做于細人的質量決定產品的質量 溝通比權力更重要 否定自己，創(chuàng)造顧客；終端的問題就是領導的問題看不出問題是最大的問題重復出現的問題是作風上的問題庫存的壓力是降價的動力，創(chuàng)造有價值的訂單 …… ……2023/5/7張瑞敏管理箴言 慎終如始，則無敗事產品有缺陷等于廢品第一次就把事情做好，就是創(chuàng)造效益把 “危機 ”一詞分開來看， “危機 ”是由 “危險 ”和 “機遇 ”構成的 創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的破壞；創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的模仿；整合就是創(chuàng)新。壓力在某種程度上就是動力 把別人都認為簡單的事認認真真地做好就是不簡單高質量的產品是由高素質的人生產出來的，這就是管理哲學的核心優(yōu)秀的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場。我從來不否認海爾有問題，沒有問題就是最大的問題。兵戰(zhàn)，兩軍相交勇者勝，商戰(zhàn)，兩軍相交快者勝不爭而善勝海爾有兩個千方百計 ……2023/5/7張瑞敏干部管理思想 永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗 慎終如始，則無敗事關鍵的少數制約著次要的多數 在必須變革之前作出變革 管理人員平均年齡是 26歲，工人平均年齡是 32歲 只有落后的干部，沒有落后的群眾 領導者素質的優(yōu)化是現代企業(yè)發(fā)展的關鍵 “用人不疑、疑人不用 ”是對市場經濟的反動，是導致干部放縱自己的理論溫床。 德，才之帥，才，德之資。2023/5/7Haier 成功經驗給我的感想1. 您必須在動蕩中發(fā)展，不要企望重獲穩(wěn)定 —— 居安思危已經過時2. 持續(xù)的創(chuàng)新是應付超強競爭的關鍵 —— 不創(chuàng)新就死亡3. 必須強化員工的職權，等級管理已經過時 —— 組織結構扁平化4. 業(yè)務流程再造是超越競爭對手的最佳辦法 —— 歸零管理5. 只有學習型企業(yè)才能在 21世紀生存 —— 企業(yè)的生存方式已改變6. 管理無定式，目標無止境 —— 適合的才是最好的，發(fā)展才是根本目的7. 反復抓、抓反復、抓重點、抓提高 —— 管理不在于知，而在于在于行8. 思方行園、系統(tǒng)思考 —— 管理深處世哲學9. 要有持續(xù)的拼搏精神 —— 重建生存理念10. 擺脫價格競爭，擺脫無序競爭只有創(chuàng)造消費者價值 —— 真正學會營銷11. 沒有問題就是最大的問題 —— 不斷檢討的思維模式12. 沖擊世界 500強，只有創(chuàng)造出超速發(fā)展的比較優(yōu)勢 —— 才有可能2023/5/7Haier 成功經驗給我的感想企業(yè)家以觀念更新為本不能只在燈下造鑰匙企業(yè)管理不能就事論事管理是圓形的貴在搞好一般管理1. 性本懶 —— 要他做，制度管2. 型本勤 —— 激勵他，土成金3. 性本善 —— 你和我，一起干悟性最重要2023/5/7海爾的新經濟意識在觀念上有一切 “擁有 ”向一切 “利用 ”轉換在觀念上有一切為了利潤向一切為了創(chuàng)造 價值轉換。企業(yè)將由整合相聚合方向發(fā)展；企業(yè)將有 “產品推力 ”向 “消費者拉力 ”轉換；擁有物質資源財富想擁有 “知識 ”資源財富轉換一般生產管理向信息化管理轉換過去是有錢的投資人說了算，現在是智囊團所了算。財務績效管理為主向企業(yè)家制為主的評價轉化；人才價值觀有收入增長向發(fā)展空間自由度大轉換；2023/5/7 溝通比權力更重要 張瑞敏和韋爾奇他們都是卓越的溝通大師，能夠發(fā)出強有力的信息。既喚起員工熱情，又不失簡單。2023/5/7第三節(jié)如何學習海爾？如何超越海爾？退出主菜單2023/5/7