【文章內容簡介】 用 任務四 應用工具的使用 ? 一、阿里旺旺 阿里旺旺的優(yōu)點： ，省時省力 ，讓生意更順暢 ，也聽得到 ，交流起來更容易 、資訊等信息及時知曉 ，朋友聚集的私人會所 ，交易糾紛的證據保存 ? 二、支付寶 支付寶是淘寶網安全網絡交易的核心保障。買家確定購物后，先將貨款匯到支付寶，支付寶確認收款后通知賣家發(fā)貨，買家收貨并確認滿意后，支付寶打款給賣家完成交易。 ? 三、淘寶助理 淘寶助理的功能如下： （有以下三個步驟） （ 1）提供資料 （ 2）設計寶貝 （ 3）寶貝詳情 （ 1）覆蓋現有的寶貝 （ 2）合并到現有的寶貝 學習情境 4 網店的建設與推廣 ? 子學習情境 1 網店建設與推廣 ? 子學習情境 2 網上開店的基本流程 ? 子學習情境 3 網上店鋪的經營與管理 ? 子學習情境 4 網上洽談與訂單 ? 子學習情境 5 電子合同相關的法律法規(guī) 子學習情境 3 網上店鋪的經營管理 ? 任務一 商品管理 ? 任務二 店鋪管理 ? 任務三 店鋪推廣 ? 任務四 網點交易管理 ? 任務五 財務管理 ? 任務六 庫存管理 ? 任務七 網店客戶管理 任務一 商品管理 ? 商品管理的內容 、編輯和推薦 子學習情境 3 網上店鋪的經營管理 ? 任務一 商品管理 ? 任務二 店鋪管理 ? 任務三 店鋪推廣 ? 任務四 網店交易管理 ? 任務五 財務管理 ? 任務六 庫存管理 ? 任務七 網店客戶管理 任務二 店鋪管理 ? 一、店鋪布局 1．店招：指店鋪的招牌，實際上它就是一張圖片，尺寸為 950*150像素。 2．促銷區(qū)：也叫公告區(qū)和自定義區(qū)。 3．左側模板：這個區(qū)域也可以安裝模板，和促銷區(qū)模板一樣，只是形狀、大小不同而已。 4．分類模板：實際上這個區(qū)域不能叫做分類模板，應該叫做分類圖片。 ? 二、產品數量 根據賣家信用等級以及發(fā)布商品的類目不同，商品發(fā)布數量會有不同的限制。 ? 三、產品分類 店鋪產品的分類，是要根據店鋪主營產品劃分的，可以依據產品的特點、顏色、大小、地域、價格、功能等等進行分類！ 具體的如何給產品進行分類，可以進入“賣家中心” — “店鋪管理” — “ 寶貝分類管理 ”頁面進行寶貝分類 ； ?四、上架時間 1．寶貝上架時間為何重要 ? 寶貝的位置是按寶貝下架剩余的時間來排定的，越接近下架的寶貝，排得就越前。您的寶貝在即將下架的一天到數小時，特別是最后幾十分鐘內，將獲得最有利的宣傳位置。 2．最佳寶貝上架時間 (為您贏得更多更有利的推薦機會 ) 寶貝上架都是按天數來計算的 (以前分為 7天和 14天兩個選擇，現在只有 7天 )，因此，寶貝下架的最佳時間也就是寶貝上架的最佳時間，那什么時候寶貝下架是最佳的呢 ?理論上來說，寶貝下架之前的數小時內，如果寶貝能夠獲得很好的關鍵字搜索排名，同時在這段時間內，瀏覽寶貝的買家數量最多，則這段時間就是寶貝下架的最佳時間。 3．每天都堅持在黃金時段內發(fā)布新寶貝。這點估計也是最難做到的了。而且還取決于您要有足夠多的寶貝來支持您這么做。這樣做的原因還是很簡單，每天都有新寶貝上架，那么一周之后，也就每天都有下架，周而復始。對于寶貝數量巨多的賣家，在其它時段也可以發(fā)布一些，只要您堅持做好細節(jié)，那么，每天的黃金時段內，您都有寶貝獲得最佳的宣傳位置。 4．所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上。相信大家都會有這樣的體會：“偶的寶貝太多了，但是櫥窗位卻只有那么一丁點，如何辦才好啊 ?”再教你一招，那就是把所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上。安排合理的話，您的推薦位就會發(fā)揮巨大的威力。 ? 五、標題優(yōu)化 /重復標題 子學習情境 3 網上店鋪的經營管理 ? 任務一 商品管理 ? 任務二 店鋪管理 ? 任務三 店鋪推廣 ? 任務四 網店交易管理 ? 任務五 財務管理 ? 任務六 庫存管理 ? 任務七 網店客戶管理 任務三 店鋪推廣 ?一、站內推廣 免費推廣： 淘寶論壇、幫派、淘吧、旺旺群發(fā)、淘寶 SNS社區(qū) 免費廣告推廣： 淘寶站內活動、站內廣告位、淘寶第三方 API接入 免費店鋪優(yōu)化推廣： 標題優(yōu)化、店鋪布局、櫥窗推薦位 收費推廣： 淘寶第三方 API接入、直通車、鉆石展位、超級賣霸 …… ?二、站外推廣 各搜索引擎推廣： 如：百度、搜搜、搜狗、有道、騰訊、 Google等； RSS（簡易信息聚合，也叫聚合內容）推廣： 如：鮮果、抓蝦 ?? ； 博客推廣： 如：百度、新浪、網易 ?? ； SNS推廣：如：開心、人人、校友、占座、白社會、 5豆瓣 ?? ； 論壇推廣：如：發(fā)表主題貼、回復貼、簽名檔 ?? ； 微博推廣：如：新浪、騰訊、網易 ?? ； 交流問答平臺：如：百度知道、新浪愛問、騰訊問問、天涯問答 ?? ； 營銷：如： 留言、 、 空間、 郵件 ?? 。 子學習情境 3 網上店鋪的經營管理 ? 任務一 商品管理 ? 任務二 店鋪管理 ? 任務三 店鋪推廣 ? 任務四 網店交易管理 ? 任務五 財務管理 ? 任務六 庫存管理 ? 任務七 網店客戶管理 任務四 網店交易管理 ? 一、售前管理 1．產品信息的全面了解 2．客戶信息的收集 ? 二、售中管理 訂單信息確認、跟單、客戶跟進。 ? 三、售后管理 1．訂單到貨、收貨確認； 2．客戶回訪； 3．客戶維護； 4．客戶開發(fā)；