【文章內(nèi)容簡介】 成本花費。 54 軟件開發(fā)項目管理 55 美國項目管理狀況（ 1） ? IT項目管理現(xiàn)狀 Standish Group 對于 IT 8400個項目（投資 250億美圓）的研究結(jié)果： ? 項目實現(xiàn)其目標 16% ? 項目需要補救 50% ? 徹底失敗 34% 56 美國項目管理狀況（ 2） ? 項目平均預算超出 90%， 進度超出 120% ? 項目總數(shù) 33%既超出預算又進度推遲 ? % 的項目費用是原估算的 189 %以上 . ? 只有 %項目按預算和進度完成 ? 平均時間超出量是原估算的 222% 在大公司 ，只有 9% 的項目按預算 ， 按進度完成 57 美國項目管理狀況 (3) ? 最近參與的項目費用執(zhí)行情況： ? 嚴重費用超支 17% ? 一定程度費用超支 38% ? 完全按預算執(zhí)行 27% ? 一定程度費用節(jié)余 12% ? 大量費用節(jié)余 6% 58 美國項目管理狀況 (4) ? 最近參與的項目滿足進度要求程度 ? 嚴重拖期 35% ? 一定程度拖期 34% ? 按時完成 22% ? 一定程度提前 8% ? 大量提前 1% 59 軟件項目失敗的五大原因 ? 不完整的需求描述 10%～ 15% ? 缺少用戶參與 10%～ 15% ? 缺乏資源 10%～ 15% ? 不現(xiàn)實的項目目標 10% ? 缺少管理層的支持 5%～ 10% 來源： Standish Group 國際項目管理組織 (1) ? 美國項目管理協(xié)會 PMI （ Project Management Institute) ? 創(chuàng)建： 60年代，性質(zhì)：國際性組織 ? 分會： 245個 ? 成員：企業(yè)、高校、研究單位 ? 職能：促進國際間項目管理發(fā)展 國際項目管理組織 (2) ? 國際項目管理協(xié)會 IPMA(International Project Management Association） ? 創(chuàng)建： 1965，性質(zhì)：非盈利的國際性組織 ? 成員：國家級項目管理協(xié)會 ? 職能：促進國際間項目管理發(fā)展 ? 產(chǎn)品和服務(wù)：研究和發(fā)展，教育與培訓，標準和資質(zhì)認證 國際項目管理知識體系 美國 PMI—— 項目管理的知識體系 ? PMBOK (Project Management Body of Knowledge) ? 九個知識領(lǐng)域 國際 IPMA—— 項目管理能力基礎(chǔ) ? ICB (IPMA Competence Baseline) ? 42個知識和實踐元素，其中核心元素 28個，增加元素 14個。 63 CMM簡介 CMM能力成熟度模型 ( Capability Maturity Model) 是一種幫助軟件開發(fā)組織改進軟件過程的策略 由卡內(nèi)基 梅隆大學軟件工程研究所提出 （ Initial） （ Repeatable） （ Defined） （ Management） （ Optimizing） 64 MSF簡介 什么是 MSF？ 微軟解決方案框架（ Microsoft Solution Framework）是微軟公司根據(jù)自身的實踐經(jīng)驗為企業(yè)設(shè)計的一套有關(guān)軟件開發(fā)的模型、準則和成功經(jīng)驗；借助微軟解決方案框架，企業(yè)可以更有效地開發(fā)、管理和使用 IT系統(tǒng)，更好地解決企業(yè)面臨的商務(wù)問題。 微軟解決方案框架的設(shè)計目標是為企業(yè) IT系統(tǒng)的規(guī)劃(Planning)、建設(shè) (Building)和管理 (Managing)提供支持和幫助 65 MSF的主要模型 企業(yè)架構(gòu)模型（ Enterprise Architecture Model） 業(yè)務(wù)（ Business） 信息（ Information） 技術(shù)（ Technology） 應用（ Application） 66 MSF的主要模型 解決方案設(shè)計模型（ Solutions Design Model） ? 概念設(shè)計（ Conceptual Design）：概念設(shè)計來源于最終用戶的需求，它的作用是確定業(yè)務(wù)目標，明確最終用戶想要做什么，需要什么樣的系統(tǒng)或產(chǎn)品 ? 邏輯設(shè)計（ Logical Design）：邏輯設(shè)計是由項目組完成的。它的作用是根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出要開發(fā)的應用系統(tǒng)的細節(jié)特性。 ? 物理設(shè)計（ Physical Design）：物理設(shè)計是由開發(fā)者完成的。它的作用是將邏輯設(shè)計轉(zhuǎn)變成為具體的技術(shù)設(shè)計，如實現(xiàn)方法和性能優(yōu)化等。 67 MSF的主要模型 風險管理模型（ Risk Management Model） 風險管理模型提供了定義、預測、控制和管理項 目風險的基本框架。它為預測、處理和控制項 目風險，確定風險的優(yōu)先級，以及制定相關(guān)的 風險管理策略提供了一系列準則和方法。 使用風險管理模型可以幫助我們： ? 關(guān)注項目中的關(guān)鍵因素 ? 關(guān)鍵的時間做出正確的決定 ? 為將來可能發(fā)生的未知事件作好準備 68 MSF的主要模型 應用模型（ Application Model） 基于服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的應用程序模型 應用程序 1 應用程序 2 用戶服務(wù)層 業(yè)務(wù)服務(wù)層 數(shù)據(jù)服務(wù)層 69 MSF的主要模型 組隊模型（ Team Model） 組隊模型為項目組的組織結(jié)構(gòu)提供了一個靈活的方案。 MSF組隊模型更注重對項目組成員的考察和定義，它具有相當高的靈活性和適應性，這也是微軟解決方案框架與其它項目管理體系，如 CMM的重要區(qū)別之一。 過程模型（ Process Model） 過程模型提供了一種基于里程碑的、可交互的、靈活的項目生命周期管理框架和指南。它涵蓋了項目的階段劃分、里程碑定義、任務(wù)分配、產(chǎn)品交付等方面的內(nèi)容。 后面將給出這兩種模型的詳細介紹 70 MSF組隊模型 在那些有著嚴格的經(jīng)費預算和確定的時間期限、其組員在處理問題時享有充分自由的小型項目組中，人們通常擁有最高的生產(chǎn)效率 71 MSF組隊模型的基本原則 ? 小型的、多元化的項目組 ? 角色依賴和職責共享 ? 專深的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能 ? 以產(chǎn)品發(fā)布為中心 ? 明確的目標 ? 客戶的主動參與 ? 分享產(chǎn)品的前景 ? 所有人都參與設(shè)計 ? 認真從過去的項目中吸取經(jīng)驗 ? 共同管理，共同決策 ? 項目組成員在同一地點辦公 ? 大項目組也像小項目組一樣運轉(zhuǎn) 72 MSF組隊角色 程序管理角色 開發(fā)角色 測試角色 發(fā)布管理角色 用戶體驗角色 產(chǎn)品管理角色 溝通 73 產(chǎn)品管理角色（ Product Management） ? 在項目組中扮演客戶代言人的角色 ? 確保項目組成員對項目前景和項目范圍了如指掌 ? 管理客戶的需求意義 ? 開發(fā)、管理和提供業(yè)務(wù)用例說明（ Business Case） ? 管理客戶的預期目標 ? 控制產(chǎn)品特性和開發(fā)周期之間的關(guān)系 ? 管理市場宣傳和公共關(guān)系 74 程序管理角色（ Program Management） ? 推動產(chǎn)品開發(fā)過程 ? 管理產(chǎn)品范圍和產(chǎn)品特性說明 ? 推動項目組內(nèi)的交流和討論 ? 管理產(chǎn)品開發(fā)速度，匯報項目狀態(tài) ? 控制項目開發(fā)中關(guān)鍵的取舍和決策 75 程序經(jīng)理 (Program Manager) 和項目經(jīng)理 (Project Manager)的區(qū)別 編寫設(shè)計文檔 贏得的權(quán)利 管理項目 一組人負責 不編寫設(shè)計文檔 授予的權(quán)利 管理人 一人負責 項目經(jīng)理 程序經(jīng)理 76 開發(fā)角色 (Development) ? 完成產(chǎn)